Wykorzystanie pomocy technicznej informacji wymaganych przed sprzedażą i partnerem Doradczym godzin


Contents


Opis usługi

Pomoc techniczna
Zyskaj przewagę wygrać więcej ofert poprzez wsparcie techniczne wymagane przed sprzedażą. Żądanie doradztwo techniczne i spersonalizowaną pomoc podczas procesu przedsprzedaży ułatwiające umieść rozwiązań firmy Microsoft, przekonać klientów, wykazania wartości rozwiązań i obecne rozwiązania potencjalnych klientów.

Godziny doradcze partnera
Stosowanie partner Doradczy godzin w celu opracowania lepszych rozwiązań, przyspieszenie ich wdrażania i zwiększenie konsumpcji rozwiązań firmy Microsoft w każdym etapie relacjami z klientami dzięki wykorzystaniu szkolenia techniczne i pomoc indywidualną do przekształcania Twojej firmy.

Więcej informacji na usługi
Requirements


Świadczenie pomocy technicznej
Produkty
Wymagania
Tworzenie żądania
Pomoc techniczna


Chmura i hybrydowych produktów; produktów lokalnych ograniczone *


Kompetencja złota lub srebra partnerzy mogą kwalifikować się do nie-opłaty **

Partnerzy pakiet akcji użyć Doradczym godz.*
Zaloguj się do strony korzyści i działań pomocy technicznej i kliknij przycisk Prześlij żądanie , a następnie Prześlij żądanie usługi doradcze

Godziny doradcze partnera

Chmura i hybrydowych produktów; produktów lokalnych ograniczone *
5 lub więcej Doradczy godzin dostępnych


Zaloguj się do strony korzyści i działań pomocy technicznej i kliknij przycisk Prześlij żądanie , a następnie Prześlij żądanie usługi doradcze

 
* Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX i Microsoft SQL Server. Zobacz poniżej.

** Aby zakwalifikować się do oferowania bezpłatnej pomocy technicznej informacji wymaganych przed sprzedażą, klienta należy podać nazwę i szczegóły projektu. Minimalny przychód 3000 zł na USA nie dotyczą oferty dla usług w chmurze lub bezpłatnego oprogramowania, takich jak Internet Explorer. W przypadku mniejszych transakcji umożliwia także partner Doradczy godzin na korzystanie z tej.

Partnerzy pakiet akcji zdobywa się godziny doradcze z ich pierwszym ofertę chmura. Muszą one żądania aktywacji umowy przed użyciem składanie online.


Jak przesłać żądania w trybie online

  1. Zaloguj się do Sieci partnerów firmy Microsoft z kontem Microsoft, który jest skojarzony z organizacji partnera. Można użyć dowolnego adresu e-mail jako nazwy użytkownika dla swojego konta Microsoft, w tym adresów Hotmail, Yahoo! lub Gmail.
  2. Wybierz odpowiedni Kraj/region do wyświetlania określonych informacji kraju (na przykład szczegóły telefonu i czatu). Jeśli to możliwe, strony język lokalny i składanie online przepływu pracy będą używane. Można użyć dowolnego portal do przesłania żądania, ponieważ routingu żądań jest zdefiniowany przez kraj lub region wybrany na stronie informacje kontaktowe (krok 6).
  3. Wybraniu polecenia Pomoc techniczna , a następnie kliknij Moje poparcie, Moje korzyści i działania w górnym menu nawigacyjnym. Czy można przejść bezpośrednio do strony za pośrednictwem http://aka.ms/MySupport.
  4. Kliknij przycisk Prześlij żądanie, przesłać żądanie usługi doradcze.


  5. Wprowadź numer telefonu i Adres E-mail.


  6. Starannie wybierz kraj lub region, ponieważ jest używany do kierowania żądania do zespołu pomocy technicznej właściwe, język i strefę czasową. Następnie kliknij przycisk Kontynuuj.


  7. Strona zawiera informacje dotyczące żądania należy określić tytuł, technologia i wyświetla doradcza godz.


  8. Wybierz Scenariusz i Typu wdrożenia, a następnie podaj Opis problemu. Kliknij przycisk Prześlij , aby utworzyć Twoje żądanie.


  9. Z podziękowaniami wyświetli, potwierdzające, że wniosek został utworzony. Możesz również otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem.



Na teren produktów

Techniczne wymagane przed sprzedażą usługi pomocy i doradztwa są oferowane w chmurze dla scenariuszy hybrydowych i lokalnego ograniczona tylko rozwiązania, w tym Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX i Microsoft SQL Server.

Wybranie opcji lokalnego nieobsługiwany produktu w trybie online (na przykład pakiet klienta pakietu Office) zostanie określone Partner wsparcia Wspólnoty i często zadawane pytania dotyczące zmian zasad. Alternatywnie mogą omawiać, przeniesienie do rozwiązania oparte na chmurze zamiast rozwiązaniem w firmie.




Więcej informacji