Brak dostępu do załączników

Objawy

Jeśli używasz programu Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) lub Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR-1a) i otworzyć wiadomość, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Program Outlook zablokował dostęp do następujących, potencjalnie niebezpiecznych załączników: [...]
Uwaga: zarówno program Outlook 2000 z dodatkiem SR-1 i program Outlook 2000 z dodatkiem SR-1a zawierają nową funkcją zabezpieczeń, która blokuje załączniki, które są potencjalnie niebezpieczne. Ta funkcja zabezpieczeń stanowi dodatkowy poziom ochrony przed wiadomościami złośliwy.

Przyczyna

To zachowanie występuje, ponieważ wiadomość zawiera typ pliku, który jest zablokowany przez program Outlook 2000 z dodatkiem SR-1 lub programu Outlook 2000 z dodatkiem SR-1a.

Rozwiązanie

Mimo że program Outlook 2000 z dodatkiem SR-1 lub programu Outlook 2000 z dodatkiem SR-1a blokuje dostęp do załącznika, załącznik nadal istnieje w wiadomości. Użyj jednego z następujących zalecanych metod do uzyskania dostępu do dołączonego pliku:
  • Żądanie nadawcy księgowania lub zapisania załącznika w udziale pliku i wysłać łącze do niego.

    - lub -
  • Żądanie od nadawcy użycia narzędzia do kompresji plików, które zmienia rozszerzenia nazwy pliku. Aby uzyskać listę produktów kompresji innej firmy kliknij numer artykułu, aby wyświetlić następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    291637 załączniki nie są kompresowane przez program Outlook



    - lub -
  • Zażądać nadawcy Zmień rozszerzenie nazwy pliku i wysłać go do Ciebie. Po otrzymaniu załącznika o zmienionej nazwie, można zmienić nazwę pliku z oryginalnym rozszerzeniem.
Jeżeli zaproponowane wyżej metody nie spełniają wymagań, możesz użyć następującej metody:
  • Jeśli pracujesz w środowisku Microsoft Exchange Server i administrator skonfigurował ustawienia zabezpieczeń programu Outlook, poproś administratora, aby zmodyfikować ustawienia zabezpieczeń dla skrzynki pocztowej.
Jeśli poprzednie metody nie spełniają wymagań, może rozwiązać ten problem przez zmodyfikowanie rejestru po zainstalowaniu poprawki, która jest udostępniana przez firmę Microsoft (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję "Jak Aby dostosować działanie zabezpieczeń dotyczące załączników" w tym artykule).

Uwaga: Aby użyć tej metody, jeden z następujących warunków muszą być spełnione:
  • Program Outlook jest uruchomiony poza środowiskiem Exchange Server.


    - lub -
  • W środowisku Exchange Server administrator nie skonfigurował ustawienia zabezpieczeń programu Outlook, aby nie zezwalać na zmiany działanie zabezpieczeń dotyczące załączników.

Jak dostosować działanie zabezpieczeń dotyczące załączników

Aby dostosować działanie zabezpieczeń dotyczące załączników w programie Outlook 2000 z dodatkiem SR-1 i program Outlook 2000 z dodatkiem SR-1a, zainstaluj poprawkę, a następnie zmodyfikuj rejestr.

Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać najnowszy dodatek service pack dla pakietu Office 2000. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
276367 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla pakietu Office 2000
Wersja angielskojęzyczna tej poprawki ma następujące atrybuty pliku lub nowszym:
   Date           Time  Size       File name     
--------------------------------------------------
26-Feb-2002 00:56 2,641,920 Outlook.msp
26-Feb-2002 01:03 7,715,328 Outlook_admin.msp

Po zainstalowaniu poprawki pliki mają atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wymienione w skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w narzędziu Data i godzina w Panelu sterowania.
   Date         Time   Version          Size      File name
--------------------------------------------------------------
14-Jun-2000 17:11 1.0.3.27 41,472 Bjablr32.dll
14-Jun-2000 17:12 3.2.0.27 61,952 Bjlog32.dll
08-Jan-2001 21:37 1.0.3.28 98,304 Bjsrch32.dll
28-Apr-1999 01:12 1.0.0.1 32,768 Cabextract.exe
19-Jun-2000 18:49 5.5.2652.65 716,560 Cdo.dll
19-Jun-2000 18:12 5.5.2652.65 808,720 Cdo.dll_0004
02-Dec-2001 02:00 9.0.0.5930 127,027 Contab32.dll
14-Jun-2000 17:14 1.0.3.27 183,808 Emablt32.dll
31-Aug-2000 19:43 5.5.3142.0 154,112 Emsabp32.dll
05-Oct-2001 10:33 5.5.3165.0 594,192 Emsmdb32.dll
02-Jun-2001 01:15 5.5.3159.0 131,344 Emsui32.dll
02-Jun-2000 10:45 9.0.0.4201 86,067 Envelope.dll
18-Dec-2001 23:19 5.5.3167.0 540,944 Exsec32.dll
05-Apr-2000 19:02 9.0.0.4005 192,561 Mimedir.dll
21-May-2001 18:20 5.5.3157.0 792,576 Msmapi32.dll
21-May-2001 18:16 5.5.3157.0 623,104 Msmapi32.dll
08-Jul-2000 03:07 5.5.3138.0 602,384 Mspst32.dll
08-Jul-2000 03:03 5.5.3138.0 528,656 Mspst32.dll
01-Feb-2000 01:26 9.0.0.3731 196,661 Oladd.fae
23-May-2000 15:20 150,690 Olexchng.aw
30-May-2000 18:53 26,643 Olsec9.chm
22-May-2000 23:35 170,617 Olxchng9.chm
08-Feb-2001 17:18 5.5.3153.0 454,144 Omi9.dll
08-Feb-2001 17:21 5.5.3153.0 548,352 Omint.dll
13-Nov-2001 11:45 8.30.3165.0 782,608 Outex.dll
23-May-2000 23:19 554,068 Outlhlp.aw
22-Feb-2002 08:18 9.0.0.6221 5,337,138 Outllib.dll
01-Sep-2001 00:02 9.0.0.5630 1,675,315 Outllibr.dll
17-Jun-2002 09:34 6,991,696 Pcw_cab_h8000_1.cab
13-Jul-2001 09:48 9.0.5512.0 368,691 Pstprx32.dll
21-Jun-2001 22:01 9.0.0.5421 73,772 Rm.dll
02-Jun-2000 11:30 9.0.0.4201 65,586 Sendto9.dll

Ta poprawka jest również dostępna w języku francuskim.

Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows

Po zastosowaniu tej poprawki, należy użyć kluczy rejestru Level1Remove i Level1Add dostosować działanie zabezpieczeń dotyczące załączników.


Wykonaj poniższe czynności, aby użyć klucza rejestru Level1Remove zezwalająca na Outlook 2000 typy plików, które będzie blokowana otworzyć:
  1. Zamknij program Outlook 2000, jeśli jest uruchomiony.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  3. W polu Otwórz wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Sprawdź, czy istnieje następujący klucz. W takim przypadku przejdź do kroku 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Jeśli ścieżka klucza nie istnieje, Utwórz ścieżkę klucza. Aby utworzyć ścieżkę klucza, zlokalizuj i zaznacz następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    2. Typ pakietu Office, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    4. Wpisz 9.0, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    5. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    6. Wpisz program Outlook, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    7. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    8. Typ Zabezpieczenia, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Kliknij menu Edycja , kliknij przycisk Nowy, a następnie kliknij opcję Wartość ciągu.
  6. Wpisz następującą nazwę nowej wartości:Level1Remove

  7. Naciśnij klawisz ENTER.
  8. Kliknij prawym przyciskiem myszy nową nazwę wartości ciągu, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  9. Wpisz rozszerzenie typu pliku, który chcesz zezwolić na dostęp z programu Outlook 2000 w następujący sposób:.exe

    Aby określić wiele typów plików, należy użyć następującego formatu:

    .exe; .com
  10. Gdy skończysz, kliknij przycisk OK.
  11. Zamknij Edytor rejestru.
  12. Uruchom ponownie komputer
Podczas uruchamiania programu Outlook 2000 typy plików określone w rejestrze systemu Windows są dostępne.

Uwaga: Firma Microsoft zaleca włączyć tylko typy plików, które muszą uzyskać dostęp. Odebranie określonym typem pliku jest rzadko, firma Microsoft zaleca dać Outlook 2000 tymczasowy dostęp do danego typu pliku, a następnie cofnąć zmiany wprowadzone do rejestru systemu Windows ponownie skonfigurować stan zablokowane.

Wykonaj poniższe czynności, aby użyć klucza rejestru Level1Add konfigurowania programu Outlook 2000 nie otworzyć typy plików, które można ocenić:
  1. Zamknij program Outlook 2000, jeśli jest uruchomiony.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  3. W polu Otwórz wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Sprawdź, czy istnieje następujący klucz. W takim przypadku przejdź do kroku 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Jeśli ścieżka klucza nie istnieje, Utwórz ścieżkę klucza. Aby utworzyć ścieżkę klucza, zlokalizuj i zaznacz następujący klucz:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    2. Typ pakietu Office, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    4. Wpisz 9.0, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    5. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    6. Wpisz program Outlook, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    7. Kliknij menu Edycja , kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    8. Typ Zabezpieczenia, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Kliknij menu Edycja , kliknij przycisk Nowy, a następnie kliknij opcję Wartość ciągu.
  6. Wpisz następującą nazwę nowej wartości:Level1Add

  7. Naciśnij klawisz ENTER.
  8. Kliknij prawym przyciskiem myszy nową nazwę wartości ciągu, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  9. Wpisz rozszerzenie typu pliku, który chcesz zablokować dostęp w programie Outlook 2000 w następujący sposób:.zzz

    Aby określić wiele typów plików, należy użyć następującego formatu:

    .zzz;.yyy

  10. Gdy skończysz, kliknij przycisk OK.
  11. Zamknij Edytor rejestru.
  12. Uruchom ponownie komputer
Podczas uruchamiania programu Outlook 2000, są blokowane typy plików, które określono w rejestrze systemu Windows.

Środowisko Microsoft Exchange Server

Po uruchomieniu programu Outlook w środowisku Exchange Server administrator może zmienić domyślne działanie zabezpieczeń dotyczące załączników.
Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania programu Outlook 2000 w środowisku Exchange Server kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

263297 informacje administratora o funkcjach zabezpieczeń poczty e-mail

Stan

To zachowanie jest zgodne z projektem. Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w Microsoft Office 2000 Service Pack 3 Service Pack 3.

Więcej informacji

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące aktualizacji zabezpieczeń poczty E-mail dla programu Outlook kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

262631 informacje dotyczące aktualizacji zabezpieczeń poczty E-mail dla programu Outlook

Właściwości

Identyfikator artykułu: 318515 — ostatni przegląd: 16.02.2017 — zmiana: 2

Opinia