Zaawansowane rozwiązywanie problemów dla stacji roboczych systemu Windows karty sieciowej

Streszczenie

W tym artykule opisano zaawansowane rozwiązywanie problemów dla kart sieciowych. Aby uzyskać informacje o sieci rozwiązywania problemów w systemie Windows Vista odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Więcej informacji

Problemy z łącznością sieciową mają różne przyczyny, ale zazwyczaj występują, ze względu na niepoprawne karty sieciowe, przełącznika niepoprawne ustawienia, uszkodzony sprzęt czy problemy ze sterownikami. Niektóre objawy łączności są przerywane i nie wskazują wyraźnie do jednej z tych przyczyn.


Oto najczęstsze przyczyny problemów z łącznością:
  • Karty sieciowe i portów przełącznika mają niezgodne dupleksu poziomy lub ustawienia szybkości transferu.
  • Sieciowe karty lub przełączniki z układem przenoszenia Cena 10/100 megabitów na sekundę (MB/s) nie przełączyć się poprawnie. Niektóre ustawienia autosense może nie wykryć prawidłowo szybkość niektóre karty sieciowe.
  • Karta sieciowa jest niezgodna z płyty głównej lub innego sprzętu lub składników oprogramowania i sterowników.
Typowe komunikaty o błędach są następujące:
Błąd 55: "określonego zasobu sieciowego nie jest już dostępna" (ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Błąd 64: "określona nazwa sieciowa nie jest już dostępna" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Błąd 121: "limit czasu semafora wygasła" (ERROR_SEM_TIMEOUT).
Błędem 1231: "sieć zdalna nie jest osiągalna przez transport" (ERROR_NETWORK_UNREACHABLE).
Dzienniki zdarzeń systemowych komputera klienckiego dopuszcza się jeden z następujących wpisów:
Typ: ostrzeżenie
Źródło: MrxSmb
Identyfikator zdarzenia: 50
Opis:
{Utracone opóźnione Write dane} System próbował przekazać plik dane z buforów do \Device\LanmanRedirector. Operacja zapisu nie powiodła się, a tylko niektóre dane mogły zostać zapisane na plik.
Type:Warning
Source:MrxSmb
Identyfikator zdarzenia: 3013
Opis:
Readresator: Przekroczono na ServerName
Type:Warning
Source:MrxSmb
Identyfikator zdarzenia: 3036
Opis:
Readresator wykrył niezgodność podpisu zabezpieczeń. Połączenie zostało rozłączone.
Może istnieć wiele wystąpień następującego wpisu TCPIP 4201 w dziennikach zdarzeń:
Type:Information
Źródło: TCPIP
Identyfikator zdarzenia: 4201
Opis:
System wykrył, że karta sieciowa Compaq NC6134 Gigabit NIC był podłączony do sieci i ma zainicjowane normalne działanie na karcie sieciowej.
Pojedyncze zdarzenie TCPIP 4201 jest typowe, po ponownym uruchomieniu komputera lub po wyłączyć lub włączyć kartę sieciową.

Rozwiązywanie problemów

Aby rozwiązać problemy z kartą sieciową, wykonaj następujące kroki:
  1. Użyj narzędzia wiersza polecenia Ping lub polecenie PathPing do testowania podstawową łączność. Za pomocą polecenia Ping można wykrywać problemy z urządzeniami sieciowymi i niezgodne konfiguracje. Użyj polecenia PathPing do wykrywania utraty pakietów na wycieczki wielu przeskoków.

    Aby obejrzeć statystyki Ping, polecenie ping -t. Aby przejrzeć statystyki i kontynuować, naciśnij klawisze CTRL + BREAK. Aby zatrzymać, naciśnij klawisze CTRL + C. Jeśli wykryje pakietów utraconych w wyniku statystyki, wskazuje problemów sieciowych do Open Systems Interconnection (OSI) warstwy 3 (łączność na poziomie protokołu IP).

    Jeśli system zdalny, który możesz wykonać polecenie ping jest poprzez łącze dużym opóźnieniu, takie jak łącza satelitarne, odpowiedzi może trwać dłużej. Przełącznik -w (wait) aby określić dłuższy limit czasu.

  2. Sprawdź dzienniki zdarzeń dla karty sieciowe czy zapisy związane z łącznością.

    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    308427 jak wyświetlać i zarządzać zdarzeń Dzienniki w Podglądzie zdarzeń w systemie Windows XP

  3. Sprawdź, czy karta sieciowa jest na liście zgodności sprzętu (HCL) firmy Microsoft.
  4. Sprawdź innych komputerów, które używają tej samej bramy domyślnej podłączonych do tego samego koncentratora lub przełącznika. Jeśli komputery te nie występują problemy z łącznością sieciową, problem może być wadliwe sieciową na jednym komputerze.

    Jeśli tak się stanie, należy zaktualizować sterownik karty sieciowej do najnowszej wersji.
  5. Skontaktuj się z dostawcą każdej płyty głównej i aktualizacja systemu BIOS płyty. Niektóre karty sieciowe i płyty główne lub wersje systemu BIOS są niezgodne. Uzyskać najnowszą wersję z witryny sieci Web dostawcy lub skontaktuj się z dostawcą sprzętu.
  6. Sprawdź kartę i uplink sprzętu sieciowego (koncentrator lub przełącznik) dla typowych ustawień. Upewnij się, że wszystkie uzupełniające zasobów sieciowych (karta sieciowa, koncentrator i przełącznik) są ustawione na samą szybkość i dupleks poziom. Jeśli typ nośnika jest równa autosense, z automatycznym wykrywaniem prędkości, lub Autowykrywanie lub "Automatyczny wybór", upewnij się, że wszystkie składniki są dobierane automatycznie poprawnie.

    Na niektórych przełączników ustawienie dupleksowe Auto może spowodować użycie pół dupleksu. Należy go używać pełnego dupleksu.

    Resetowanie przełącznika, uruchom ponownie klienta i przetestować łączność.

    Załóż klienta i serwera pasywnego koncentratora. Jeśli komunikacja zostanie wznowione, problem może spowodowane przez niepoprawne przełącznika sieci.

    Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu konfigurowania urządzenia, skontaktuj się z dostawcą sprzętu.
  7. Ręcznie ustawić kartę sieciową w komputerze, który ma problemy z łącznością pół dupleksu i przy mniejszej szybkości.

    Podłącz system do przełącznika, który jest skonfigurowany do 10 MB/s i półdupleks, lub Użyj koncentratora 10 MB/s, aby zobaczyć, czy można połączyć się z niższą szybkością transmisji.

    Aby zwiększyć wydajność, Zwiększ ustawienia szybkości ręcznie do 100 MB/s, a następnie uruchom ponownie komputer. Badanie utracie połączenia sieciowego, zwiększ ustawienie na pełny dupleks i ponownie uruchom komputery. Jeżeli występuje utrata sieci, zmniejszyć ustawienia dupleksu i prędkości do poprzednich ustawień.
  8. Zamień kabel sieciowy między systemem upadającego i koncentrator lub przełącznik.
  9. Zastąp kartę sieciową kartę sieciową, która zostało przetestowane i sprawdzone wiarygodne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Usuń program diagnostyczny karty sieciowe.
    2. W oknie właściwości sieci, należy usunąć kartę sieciową.
    3. Zainstaluj nową kartę sieciową.
  10. Uruchamianie Monitora sieci w tym samym czasie na obu końcach połączenia sieciowego. Po przefiltrowaniu śladów na adresy dwóch systemów, porównaj zarówno śladów, aby sprawdzić, czy można zobaczyć ten sam ruch.

    Użyj retransmisji TCP, narzędzie eksperci monitora sieci, aby wykryć retransmisjach protokołu TCP. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Uruchom Monitor sieci.
    2. W menu Narzędzia kliknij polecenie ekspertów, a następnie kliknij Retransmisji TCP , w okienku nawigacji.
    3. Kliknij przycisk Dodaj do Runlist.
    4. Kliknij przycisk Uruchom ekspertów.
    Jeśli w jednym z ślady brakuje ramek, sprawdź wszystkie pośrednie okablowania, koncentratory, przełączniki i routery błędy sprzętu lub konfiguracji.

    W Monitor sieci Zobacz ramki podsumowania statystyk przechwytywania. Ta ramka jest ostatnia klatka śledzenia. Jeśli zawiera on wartość inną niż 0 w następujące liczniki statystyk, problem z łącznością może być spowodowane problem ze sprzętem lub konfiguracji:
    STATYSTYKI: Błędy CRC MAC = 0
    STATYSTYKI: Opuszczonych ramek MAC z powodu błędów sprzętowych = 0
Przełączniki sieciowe i karty sieciowe serwera muszą mieć ustawienia dupleksu dopasowane do komunikacji do poprawnego działania. Musi być ustawione na pełny dupleks lub półdupleks. Nie mogą one być niezgodne.

Komputery w sieci lokalnej (LAN) zwykle udostępniać wspólnej nośnika sieci pełnego dupleksu. Taka konfiguracja pozwala na dwa komputery do przesyłania danych w tym samym czasie.

Problemy z łącznością może wystąpić, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:
  • Komputer został przeniesiony do nowego portu przełącznika Ethernet, który automatycznie wykrywa szybkość połączenia sieciowego. Jednakże karty sieciowej komputera jest skonfigurowany do wymuszania komunikacji w trybie full-duplex z ustawienie szybkości transferu sieci statyczne (10 MB/s, 100 MB/s lub 1 gigabita na sekundę [GB]).
  • Zarówno portu przełącznika Ethernet, jak i karty sieciowe są skonfigurowane do wymuszenia 100 MB/s lub 1 GB/s trybie full-duplex komunikacji. Jednakże przełącznik Ethernet lub karta sieciowa może nie być w stanie komunikować się po tym kursie lub może nie móc używać transmisji w trybie full-duplex.
Można poprawić wydajność sieci w środowisku sieci LAN Ethernet przy użyciu sprzętu pełnego dupleksu. Taka konfiguracja umożliwia dwukierunkowej komunikacji między urządzeniami pracującymi w sieci. Bez pełnego dupleksu sprzętu informacje wysyłane jednym ze sposobów i następnie przesyłane inny sposób. Pakiety często kolizji w sieci w konfiguracji sprzętowej pół dupleksu i za każdym razem, gdy dojdzie do kolizji, kolidował pakiety muszą zostać wysłane ponownie. Spowoduje to utworzenie nawet większy ruch, który może obniżyć wydajność sieci.

Z pełnym dupleksem transmisji i odbioru ścieżki są oddzielone. W związku z tym mogą transmitować i odbierać w tym samym czasie, a nie będą mogły kolizji. Ze względu na zwiększone przepływności i braku kolizji pełnego dupleksu jest bardziej podatne do końcówki kabla zły lub do tłumienia kabla, która przekracza zalecane limity. Może to spowodować wygenerowanie ponownych transmisji danych, które stają się wystarczające, aby obniżyć wydajność.

Powiązane artykuły

243294 nagłówek sum kontrolnych TCP pokazane jako nieprawidłowe w Monit orze sieci

Problemy z siecią 315978 z routerem w systemie Windows XP

Właściwości

Identyfikator artykułu: 325487 — ostatni przegląd: 16.02.2017 — zmiana: 2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition

Opinia