Zmiana lub resetowanie hasła systemu Windows

Jeśli nie pamiętasz hasła do urządzenia z systemem Windows lub je utracisz, możesz je zmienić lub zresetować. Aby rozpocząć, wybierz odpowiednią wersję systemu Windows z poniższych kart.

Firma Microsoft traktuje bezpieczeństwo poważnie. Konta Microsoft, system operacyjny Windows i inne produkty firmy Microsoft zawierają hasła ułatwiające zabezpieczanie twoich informacji. W tym artykule przedstawiono niektóre opcje umożliwiające zresetowanie lub odzyskanie hasła, jeśli je zapomnisz. Pamiętaj, że jeśli te opcje nie pomogą, inżynierowie pomocy technicznej firmy Microsoft nie mogą pomóc w odzyskaniu lub ominięciu utraconego lub zapomnianego hasła.

Windows 11 Windows 10

Jeśli znasz bieżące hasło i chcesz je zmienić

Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Konta > Opcje logowania . W obszarze Hasło wybierz pozycję Zmień i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Resetowanie hasła do konta lokalnego Windows 11

Jeśli nie pamiętasz lub zgubisz hasła Windows 11 dla konta lokalnego i chcesz zalogować się ponownie na urządzeniu, poniższe opcje mogą ułatwić Ci uruchomienie. Aby uzyskać więcej informacji na temat kont lokalnych standardowych i administracyjnych, zobacz Tworzenie konta użytkownika lub administratora lokalnego w systemie Windows.

Windows 11

Jeśli podczas konfigurowania konta lokalnego dla Windows 11 dodano pytania zabezpieczające, możesz odpowiedzieć na pytania zabezpieczające, aby zalogować się ponownie.

Po wprowadzeniu niepoprawnego hasła:

Wybierz link Resetuj hasło na ekranie logowania. Jeśli zamiast tego używasz kodu PIN, zobacz Problemy z logowaniem przy użyciu numeru PIN. Jeśli korzystasz z urządzenia służbowego, które znajduje się w sieci, może nie być widoczna opcja resetowania hasła lub numeru PIN. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem.

Uwaga: Jeśli po wybraniu linku Resetuj hasło nie widzisz pytań zabezpieczających, upewnij się, że nazwa urządzenia nie jest taka sama jak nazwa lokalnego konta użytkownika (nazwa wyświetlana po zalogowaniu się). Aby wyświetlić nazwę urządzenia, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start , wybierz pozycję System i przewiń do sekcji Specyfikacje urządzenia. Jeśli nazwa urządzenia jest taka sama jak nazwa Twojego konta, możesz utworzyć nowe konto administratora, zalogować się jako administrator, a następnie zmienić nazwę komputera (gdy wyświetlasz nazwę urządzenia, możesz również zmienić jego nazwę).
Odpowiedz na pytania zabezpieczające.
Wpisz nowe hasło.
Zaloguj się w zwykły sposób za pomocą nowego hasła.

Resetowanie hasła do konta Microsoft używanego w celu logowania do komputera

Na ekranie logowania wpisz nazwę konta Microsoft, jeśli jeszcze nie została wyświetlona. Jeśli na komputerze istnieje wiele kont, wybierz to, które trzeba zresetować. wybierz pozycję Nie pamiętam linku do hasła znajdującego się poniżej pola tekstowego hasła. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie zapomnianego hasła do konta Microsoft.

Rozwiązywanie problemów z logowaniem

Jeśli nadal występują problemy z zalogowaniem się do konta, zobacz więcej rozwiązań w temacie Rozwiązywanie problemów z logowaniem.

Jeśli znasz bieżące hasło i chcesz je zmienić

Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Konta > Opcje logowania . W obszarze Hasło wybierz przycisk Zmień, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Resetowanie hasła do konta lokalnego w systemie Windows 10

Jeśli zapomnisz hasła do lokalnego konta w systemie Windows 10 lub zgubisz je, a musisz się zalogować na urządzeniu, poniższe opcje mogą ułatwić rozpoczęcie pracy. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących kont lokalnych standardowych i administracyjnych, zobacz temat Tworzenie konta użytkownika lub administratora lokalnego w systemie Windows 10.

Windows 10, wersja 1803 i nowsze

Jeśli podczas konfigurowania konta lokalnego dla Windows 10 dodano pytania zabezpieczające, oznacza to, że masz co najmniej wersję 1803 i możesz odpowiedzieć na pytania zabezpieczające, aby zalogować się ponownie.

Po wprowadzeniu niepoprawnego hasła:

Wybierz link Resetuj hasło na ekranie logowania. Jeśli zamiast tego używasz kodu PIN, zobacz Problemy z logowaniem przy użyciu numeru PIN. Jeśli korzystasz z urządzenia służbowego, które znajduje się w sieci, może nie być widoczna opcja resetowania hasła lub numeru PIN. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem.

Uwaga: Jeśli po wybraniu linku Resetuj hasło nie widzisz pytań zabezpieczających, upewnij się, że nazwa urządzenia nie jest taka sama jak nazwa lokalnego konta użytkownika (nazwa wyświetlana po zalogowaniu się). Aby wyświetlić nazwę urządzenia, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start na pasku zadań, wybierz pozycję System i przewiń do sekcji Specyfikacje urządzenia. Jeśli nazwa urządzenia jest taka sama jak nazwa Twojego konta, możesz utworzyć nowe konto administratora, zalogować się jako administrator, a następnie zmienić nazwę komputera (gdy wyświetlasz nazwę urządzenia, możesz również zmienić jego nazwę).
Odpowiedz na pytania zabezpieczające.
Wpisz nowe hasło.
Zaloguj się w zwykły sposób przy użyciu nowego hasła.

Windows 10 przed wersją 1803

W przypadku wersji systemu Windows 10 starszych niż 1803 nie można zresetować haseł do kont lokalnych, ponieważ nie ma żadnych pytań zabezpieczających. Możesz zresetować urządzenie, aby wybrać nowe hasło, ale ta opcja spowoduje trwałe usunięcie danych, programów i ustawień. Jeśli masz kopię zapasową plików, będzie można przywrócić usunięte pliki. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje odzyskiwania w systemie Windows 10.
Aby zresetować urządzenie, co spowoduje usunięcie danych, programów i ustawień:

Naciśnij klawisz Shift , wybierając przycisk Zasilanie , > Uruchom ponownie w prawym dolnym rogu ekranu.
Na ekranie Wybierz opcję wybierz pozycję Rozwiąż problemy > Resetuj ustawienia do stanu początkowego.
Wybierz opcję Usuń wszystko.

Ostrzeżenie: Zresetowanie urządzenia spowoduje trwałe usunięcie danych, programów i ustawień.

Resetowanie hasła do konta Microsoft używanego w celu logowania do komputera

Na ekranie logowania wpisz nazwę konta Microsoft, jeśli jeszcze nie została wyświetlona. Jeśli na komputerze istnieje wiele kont, wybierz to, które trzeba zresetować. Wybierz pozycję Nie pamiętam linku do hasła znajdującego się poniżej pola tekstowego hasła. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie zapomnianego hasła do konta Microsoft.