Komunikat o błędzie naruszenia zasad dostępu i system pozornie przestaje odpowiadać podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub Microsoft Update

Problem opisany w sekcji "Symptomy" został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 i aktualizacji 927891. Aktualizacje te były dystrybuowane za pośrednictwem witryny Microsoft Update w czerwcu i lipcu 2007 roku. Jeśli nadal występuje problem opisany w tym artykule, może to inny problem. Aby rozwiązać podobne problemy, zobacz sekcję "podobne problemy i rozwiązania" w dalszej części tego artykułu.

Objawy

Podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub Microsoft Update występują następujące symptomy:
  • System może pozornie przestaje odpowiadać, gdy witryna Windows Update skanuje w poszukiwaniu aktualizacji używających Instalator Windows.
  • Otrzymujesz komunikat o błędzie naruszenia zasad dostępu w procesie Svchost.exe. Ten proces jest związany z usługą Aktualizacje automatyczne. To naruszenie zasad dostępu występuje, gdy aktualizacje automatyczne jest używana do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji przy użyciu dziennego harmonogramu automatycznego lub po odwiedzeniu witryny Microsoft Update w sieci Web w celu manualnego skanowania w poszukiwaniu aktualizacji.
  • Gdy witryna Windows Update skanuje w poszukiwaniu aktualizacji używających Instalator Windows występuje przeciek pamięci.
  • Witryny Windows Update trwają bardzo długo, czasami godzin, aby zakończyć.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Pobierz i zainstaluj aktualizację 927891

Następujące pliki są dostępne do pobrania za pośrednictwem Centrum pobierania firmy Microsoft.

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows XP (927891).

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows XP x64 Edition (927891).

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 (927891).

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 x64 Edition (927891).

Download Pakiet pobierania aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 dla systemów opartych na procesorach Itanium (927891) teraz.

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Microsoft Windows 2000 (927891).

Data wydania:, 26 czerwca 2007

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.

Krok 2: Pobierz i zainstaluj Windows Update Agent (WUA) 3.0

Aby pobrać program WUA 3.0, kliknij łącze dla używanej wersji systemu Windows, które są uruchomione.
x86 wersji systemu Windows
Download Pobierz teraz pakiet WindowsUpdateAgent30-x86.exe.
x64-bitowych wersji systemu Windows
Download Pobierz teraz pakiet WindowsUpdateAgent30-x64.exe.
Z procesorem Itanium wersji systemu Windows
Download Pobierz teraz pakiet WindowsUpdateAgent30-ia64.exe.

Stan

Ten problem został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 i aktualizacji 927891.

Więcej informacji

Więcej informacji dla użytkowników zaawansowanych

Aktualizacja techniczna: 22 maja 2007

Firma Microsoft wydała dokument Microsoft Security Advisory dotyczący tego problemu dla specjalistów IT. Zawiera on dodatkowe informacje związane z zabezpieczeniami, informacje o tym problemie. Aby przeczytać dokument security advisory, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga W tym artykule omówiono tylko poprawki składnika MSI. Ta poprawka jest jednym ze składników dwuczęściowej poprawki, która zawiera aktualizację oprogramowania klienta usługi Windows Update. Te aktualizacje będą wdrażane automatycznie przy użyciu witryny Windows Update w maju 2007 i czerwca 2007 roku. Niektórzy klienci mogą jednak wybrać ręcznie zainstalować te aktualizacje. Aby całkowicie rozwiązać problem z brakiem odpowiedzi systemu, należy zainstalować zarówno poprawkę MSI i muszą zostać zaktualizowane klienta Windows Update do wersji 3.0. Po zainstalowaniu poprawki MSI i nowego klienta narzędzia do monitorowania procesów może wciąż pokazywać użycie Procesora zbliżone do 100 procent. Jednakże system powinien jednak odpowiadać i nie powinien się blokować. Jeżeli inne zadanie wymaga cyklów Procesora, zostaną one udostępnione. Jednakże jeśli system jest bezczynny, Instalator MSI będzie używać pełnych cykli, dostępnych do wykonania w jak najkrótszym czasie. Jeżeli inne zadanie jest uruchomione w tym samym czasie jako MSI, system może działać nieco wolniej. Jednakże komputer powinien jednak odpowiadać. Należy pamiętać, że adres nie odpowiada lub zablokowanych systemów należy zainstalować poprawkę MSI i nowego klienta. Oczekuje się, że narzędzia do monitorowania procesów wciąż mogą pokazywać użycie Procesora zbliżone do 100 procent, ale komputer nie odpowiadać. Monitor procesów może wciąż pokazywać użycie Procesora zbliżone do 100 procent podczas niektórych cyklów skanowania, jeżeli komputer jest bezczynny. Jest to oczekiwane zachowanie.

Ważne Wiele wystąpień procesu Svchost.exe może być uruchomiony na komputerze z systemem Windows. Te procesy Svchost.exe kontrolują określone zadania. Aktualizacja oprogramowania opisana w tym artykule jest przeznaczona wyłącznie do rozwiązania problemu, który jest wymieniony w sekcji "Symptomy". Innych problemów związanych z procesem Svchost.exe mogą wymagane alternatywne metody lub kroki rozwiązywania problemów.

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować tę aktualizację wraz z Windows Update Automatic Client 3.0. Windows Update Automatic Client 3.0 zostanie automatycznie wydany za pośrednictwem funkcji Aktualizacje automatyczne do 30 czerwca 2007. Zaktualizowany klient systemu Windows zmienia modelowanie wątków w celu przeniesienia skanowania MSI do wątku niezależnego od interfejsu użytkownika.

W przypadku aktualizacji MSI należy zainstalować jedną z następujących aktualizacji zależnie od używanej wersji systemu Windows, który jest zainstalowany. Aby określić wersję systemu Windows, która jest zainstalowana, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz sysdm.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij kartę Ogólne , a następnie zanotuj informacje wyświetlane w obszarze System.
Po pobraniu odpowiedniej aktualizacji należy kliknąć dwukrotnie pakiet aktualizacji, aby zainstalować tę aktualizację.

Uwaga Wszystkie wersje systemu Windows XP, z wyjątkiem wersji Windows XP Media Center Państwa "Wersja 2002" na karcie Ogólne w oknie dialogowym Właściwości systemu . Aktualizacja, który jest wymieniony w sekcji "Systemu Windows XP, wszystkie wersje (wszystkie wersje systemu Windows XP Media Center włącznie)" jest odpowiednia dla wszystkich wersji systemu Windows XP. Dotyczy to wszystkich wersji systemu Windows XP Media Center.

Uwaga Aby zainstalować tę aktualizację, należy zastosować najnowszy dodatek service pack dla wersji systemu Windows, które są uruchomione. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
889100 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Server 2003
322389 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows XP

Windows XP (wszystkie wersje systemu Windows XP Media Center włącznie)

Informacje o aktualizacji

Następujące pliki są dostępne do pobrania za pośrednictwem Centrum pobierania firmy Microsoft.

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows XP (927891).

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows XP x64 Edition (927891).

Data wydania:, 7 maja 2007

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.
Wymagania wstępne
Musi mieć zainstalowany przed zastosowaniem tej aktualizacji systemu Windows XP z dodatkiem SP2. Należy również zainstalować Instalator Windows 3.1, zainstalowany przed zastosowaniem tej aktualizacji.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja zastępuje następującą aktualizację:
916089 FIX: po uruchomieniu usługi Windows Update do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji używających Instalator Windows, tym aktualizacji pakietu Office, może wystąpić przeciek pamięci lub może zostać wyświetlony komunikat o błędzie dla procesu Svchost
Informacje o plikach
32-bitowe wersje systemu Windows XP
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SPSkładnik usługi
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018-Apr-200716:12x86SP2SP2GDR
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018-Apr-200716:14x86SP2SP2QFE
64-bitowe wersje systemu Windows XP
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SPSkładnik usługi
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:35x64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:35x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:31x64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:32x86SP2SP2QFE\WOW

System Windows Server 2003

Aktualizowanie informacji Następujące pliki są dostępne do pobrania w Microsoft Download Center:

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 (927891).

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 x64 Edition (927891).

Download Pakiet pobierania aktualizacji dla systemu Windows Server 2003 dla systemów opartych na procesorach Itanium (927891) teraz.

Data wydania:, 7 maja 2007

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.

Wymagania wstępne
Musi mieć system Windows Server 2003 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2003 z dodatkiem SP2 zainstalowany przed zastosowaniem tej aktualizacji.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja zastępuje następującą aktualizację:
916089 FIX: po uruchomieniu usługi Windows Update do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji używających Instalator Windows, tym aktualizacji pakietu Office, może wystąpić przeciek pamięci lub może zostać wyświetlony komunikat o błędzie dla procesu Svchost
Informacje o plikach
Windows Server 2003, wersje x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SPSkładnik usługi
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017-Mar-200711:08x86SP2SP2GDR
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017-Mar-200711:09x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003, wersje dla komputerów z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SPSkładnik usługi
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:35x64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:35x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:31x64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:32x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003, wersje dla komputerów z procesorami Itanium
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SPSkładnik usługi
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023-Mar-200712:34IA-64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:34x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023-Mar-200712:30IA-64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:30x86SP2SP2QFE\WOW

System Microsoft Windows 2000

Informacje o aktualizacji

Wymagania wstępne
Musi mieć zainstalowany przed zastosowaniem tej aktualizacji Windows 2000 Service Pack 4. Należy również zainstalować Instalator Windows 3.1, zainstalowany przed zastosowaniem tej aktualizacji.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja zastępuje aktualizację 916089. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
916089 FIX: po uruchomieniu usługi Windows Update do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji używających Instalator Windows, tym aktualizacji pakietu Office, może wystąpić przeciek pamięci lub może zostać wyświetlony komunikat o błędzie dla procesu Svchost

Następujące pliki są dostępne do pobrania za pośrednictwem Centrum pobierania firmy Microsoft.

Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla systemu Microsoft Windows 2000 (927891).

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Podobne problemy i rozwiązania

Jeśli nadal występuje problem, który jest podobny do problemu, który opisano w tym artykule, może to inny problem. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących podobnych problemów i ich rozwiązań, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
939273 nie można wdrożyć aktualizacji oprogramowania na komputerze, na którym jest uruchomiony system Microsoft Windows XP lub Microsoft Windows Server 2003
932762 proces hosta usługi może zostać nagle zatrzymany w systemie Windows Server 2003
931852 komunikaty o błędach podczas uruchamiania komputera z systemem Windows XP, a następnie spróbuj pobrać aktualizacje systemu Windows
910666 proces Svchost.exe może być nieoczekiwanie kończony na komputerze z systemem Windows Server 2003
894538 gdy usługa uwierzytelniania internetowego otrzymuje nieznany atrybut w pakiecie, serwer z systemem Windows Server 2003 usługa uwierzytelniania internetowego przestaje odpowiadać
927385 zostanie wyświetlony komunikat o błędzie po uruchomieniu komputera z systemem Windows XP automatycznych aktualizacji i może być niemożliwe do uruchamiania programów po zamknięciu "svchost.exe – błąd aplikacji" okno dialogowe komunikat o błędzie
Jeżeli te artykuły bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base nie pomogą w rozwiązania problemu lub występują symptomy inne niż te, które są opisane w tym artykule, należy poszukać więcej informacji w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby przeszukać bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Następnie wpisz tekst komunikatu o błędzie odbierania lub wpisz opis problemu w polu Wyszukiwanie w pomocy technicznej (Baza wiedzy) .
Właściwości

Identyfikator artykułu: 927891 — ostatni przegląd: 17.02.2017 — zmiana: 2

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Update

Opinia