Jak umożliwić Entourage Mac do wysyłania wiadomości dużych wiadomości e-mail do serwera Exchange 2007

Dotyczy: Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Objawy


Używasz Microsoft Entourage dla Mac klienta do łączenia do skrzynki pocztowej, która znajduje się na serwerze, na którym jest uruchomiony program Microsoft Exchange Server 2007. Jeśli program Entourage dla komputerów Macintosh wysyła wiadomość zawierającą załącznik, który przekracza limit rozmiaru wysyłania w programie Exchange 2007, pojawi się następujący komunikat o błędzie w programie Entourage dla komputerów Macintosh:
Wystąpił nieznany błąd (-18493). Skrzynka pocztowa przekroczy limit rozmiaru. Nazwa konta: "Your_Username".

Uwaga Wiadomość e-mail, która przekracza limit rozmiaru załączników jest przenoszony do folderu wersji roboczych. Za każdym razem tego programu Entourage dla komputerów Mac próbuje wykonać synchronizacji z programem Exchange 2007 w regularnych, Entourage Mac zawiesza się na kilka minut, gdy próbuje zsynchronizować folderze Kopie robocze. Ponadto wiele zbijanie dysku występuje na komputerze Macintosh.

Zwiększanie rozmiaru załącznika dozwolonych może spowodować problemy z wydajnością w środowisku programu Exchange. Należy wziąć pod uwagę obciążenie wzrostu dużym załącznikiem umieszcza się w infrastrukturze serwera. Jeśli zwiększony rozmiar załącznika może wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Bazy danych magazynu skrzynek pocztowych może stać się niestabilny.
  • Duża liczba dzienniki transakcji są generowane.
  • Średnia zdalnego wywoływania (procedur RPC) kolców czas oczekiwania do ponad 1 000 milisekund.
  • Od czasu do czasu średnie opóźnienie RPC wzrósł ponad 20 000 milisekund.
  • Użycie Procesora wzrósł z 25% do 50 procent. Od czasu do czasu użycie Procesora zbliżona do 100 procent.
  • Jeśli na komputerze zainstalowany jest także klient programu Microsoft Office Outlook, pojawi się okno dialogowe czas oczekiwania RPC w programie Outlook. Ponadto program Outlook nie działa do czasu ponownego uruchomienia usługi Microsoft Exchange Information Store.

Obejście problemu


Procedura kontroli rozmiar załączników w programie Entourage dla komputerów Macintosh jest oparta na wersji, którego używasz. Wykonaj odpowiednie procedury dla wersji, którego używasz. Musisz wprowadzić te zmiany na wszystkich Exchange 2007 klienta dostępu roli serwerach z programu Entourage dla Mac klienta łączy się.

Program Exchange 2007 i Exchange Server 2010: programu Microsoft Entourage 2008 for Mac Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac


  1. 1. Ta wersja programu Entourage dla komputerów Macintosh używa dostawcy usług sieci Web programu Microsoft Exchange Server 2007 do wysyłania poczty. Aby umożliwić dla większych załączników, że musi zmienić MaxRequestLength w pliku web.config. Domyślnie plik web.config znajduje się w katalogu wirtualnym EWS Files\Microsoft\Exchange Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS będą miały następujący wpis domyślny, żądanie maksymalny rozmiar to około 13 MB
    <system.web> 
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" />

    ....

    </system.web>

  2. Zmień element < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > do < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > gdzie X jest żądaną wartość w KB/s. na przykład X będzie około 50000 (50MB).

Exchange Server 2003 i Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 lub programu Microsoft Entourage 2008 for Mac


Ta wersja programu Entourage dla komputerów Macintosh używany protokół WebDav nawiązać połączenia z programem Microsoft Exchange Server 2007. Aby umożliwić większe rozmiary załącznik należy zmienić właściwość MaxRequestEntityAllowed w pliku Metabase.xml usług IIS. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zapisywanie kopii zapasowej pliku Metabase.xml w następującym katalogu:
    %windir%\system32\inetsrv
  2. W Menedżera sterowania usługami, Zatrzymaj usługę IIS Admin Service .
  3. Otwórz plik Metabase.xml w
    % windir %folder \system32\inetsrv w Notatniku.
  4. Znajdź sekcję katalog wirtualny programu Exchange.
  5. Dodaj właściwość MaxRequestEntityAllowed , który zawiera największą przekazywania rozmiar pliku, który chcesz zezwolić. Dodaj ten obiekt w obszarze właściwość LogonMethod , a następnie zapisz plik.

    Poniżej przedstawiono składnię właściwość MaxRequestEntityAllowed :
    MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes
    Uwaga: Rozmiar w bajtach to największy przekazywania rozmiar pliku, który chcesz zezwolić. Oto przykład rozmiaru:
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    W poniższym przykładzie przekazywania rozmiar maksymalny pliku jest równa 30 MB:
    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"                  AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
    AppFriendlyName="Exchange"
    AppIsolated="2"
    AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
    AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
    AuthFlags="AuthBasic"
    DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
    DoDynamicCompression="FALSE"
    DoStaticCompression="TRUE"
    LogonMethod="3"
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
    ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    >

  6. Uruchomić Usługę IIS Admin service w Menedżera sterowania usługami.
Uwaga: Nie należy ustawiać właściwości MaxRequestEntityAllowed w dowolnym wirtualnego katalogu innym niż katalog wirtualny Exchange Server. Na przykład jeśli ta właściwość jest ustawiona w katalogu wirtualnego katalogu głównego, aby rozmiar pliku, który jest mniejsza niż 1 GB, usługa RPC przez HTTP logowania problemy występują.

Należy pamiętać, że jeśli ustawisz właściwość MaxRequestEntityAllowed na serwerze urzędów certyfikacji, serwer dostępu klienta zwraca wartość komunikat o błędzie, informujący, że żądanie do wysyłania wiadomości e-mail dużych nie powiodło się. Takie zachowanie jest oczekiwane.

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.