Funkcja "Pomoc i obsługa techniczna" w systemie Windows Vista przestaje działać, gdy program Dreamweaver jest skonfigurowany jako domyślny edytor XML

Dotyczy: Windows Vista UltimateWindows Vista EnterpriseWindows Vista Business

Opis problemu


Windows Vista "Pomoc i obsługa techniczna" przestaje działać po zainstalowaniu programu Adobe Dreamweaver na komputerze z systemem Windows Vista, a zaakceptuj opcję, aby program Dreamweaver domyślny edytor dla plików XML. Następujący komunikat o błędzie podczas próby uruchomienia systemu Windows Vista "Pomoc i obsługa techniczna":

Program Internet Explorer nie może pobrać / z systemu windows. Program Internet Explorer nie może otworzyć tej witryny internetowej. Żądana witryna jest niedostępna lub nie można go odnaleźć. Spróbuj ponownie później.

Podczas próby otwarcia plików XML w przeglądarce plików systemu Windows Vista, może także pojawić komunikat o błędzie, informujący, że system Windows Vista nie może odnaleźć pliku.


Aby automatycznie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Rozwiązywanie problemu". Jeśli samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Samodzielne rozwiązywanie problemu".

Automatyczne rozwiązywanie problemu


Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk
Łącze Rozwiąż ten problem. Następnie wykonaj kroki w kreatorze.




Uwaga Ten kreator jest tymczasowo dostępny tylko w języku angielskim. Jednak naprawa automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.


Uwaga Jeśli nie pracujesz na komputerze, którego dotyczy problem, możesz zapisać tę poprawkę automatyczną na dysku flash lub dysku CD, aby można go było uruchomić na komputerze, którego dotyczy problem.


Teraz przejdź do "czy problem został rozwiązany?" sekcja.

Samodzielne rozwiązywanie problemu


Podczas konfigurowania programu Dreamweaver jako domyślny edytor XML, a następnie spróbuj otworzyć plik XML, to powstanie konfliktu z systemem Windows Vista. Adobe opracowała zmianę w rejestrze, która rozwiązuje ten problem.

Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Aby pobrać plik z Adobe i zmienić zawartość rejestru, wykonaj następujące kroki.

  1. Aby pobrać zmiany w rejestrze jako plik skompresowany (zip), odwiedź następującą witrynę firmy Adobe w sieci Web:
  2. Po wyświetleniu monitu, aby otworzyć plik lub zapisać plik, kliknij przycisk Zapisz. Wybierz lokalizację na komputerze, w którym chcesz pobrać plik.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy DW8_Fix_Help_and_Support.zip, a następnie kliknij przycisk Wyodrębnij wszystkie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwinąć zawartość pliku.
  4. Zlokalizuj plik Plik dw8_fix_help_and , a następnie kliknij go dwukrotnie.

    User Account Control permission Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.
  5. Kliknij przycisk Tak, a następnie kliknij przycisk OK.
Plik plik dw8_fix_help_and spowoduje dodanie następujący podklucz w rejestrze:

Klucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml
Wartość rejestru: plik_xml

Typ zawartości: text/xml

Czy problem został rozwiązany?


  • Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, to koniec pracy z tym artykułem. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z obsługą.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na blogu "Rozwiązywanie problemu" lub wysłać do nas
    wiadomość e-mail.

Więcej informacji


Program Dreamweaver 8 została wydana dłużej niż przez rok, zanim system Windows Vista został publicznie dostępne. W związku z tym oficjalnie Dreamweaver 8 nie obsługuje systemu Windows Vista. VAT następnej wersji programu Dreamweaver w systemie Windows Vista.

Aby uzyskać więcej informacji o pomocy technicznej firmy Adobe dla systemu Windows Vista zobacz artykuł "Jak Adobe produktów obsługuje Windows Vista". Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Adobe w sieci Web:

Informacje i rozwiązanie w tym dokumencie reprezentują aktualne stanowisko firmy Microsoft Corporation dotyczące tych problemów na dzień publikacji. To rozwiązanie jest dostępne za pośrednictwem firmy Microsoft lub innych dostawców. Microsoft nie rekomenduje żadnego dostawcy lub rozwiązania innych firm, które może być opisane w tym artykule. Mogą to być również inni dostawcy lub rozwiązania innych firm, które nie są opisane w tym artykule. Ponieważ firma Microsoft musi reagować na zmieniające się warunki rynkowe, te informacje nie interpretuje się jako zobowiązania przez firmę Microsoft. Microsoft nie może zagwarantować lub poświadczyć dokładności jakichkolwiek informacji ani jakichkolwiek rozwiązań przedstawianych przez firmę Microsoft lub przez wszystkich wymienionych dostawców.

Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji i wyklucza zażalenia, gwarancje i warunki niezależnie czy wyraźne, domniemane lub ustawowe. Te obejmują, ale nie są ograniczone do oświadczenia, gwarancje i warunki tytułu, NIENARUSZANIA, zadowalającym stanie, przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, w odniesieniu do dowolnej usługi, rozwiązanie, produktu, lub jakichkolwiek innych materiałów lub informacji. W żadnym wypadku nie będzie Microsoft ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek rozwiązanie innej firmy wspomniane w tym artykule.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.