Komunikat o błędzie podczas uruchamiania usługi systemu Navision Commerce Gateway Broker w systemie Microsoft Dynamics NAV: "Usługa systemu Navision Commerce Gateway Broker na komputerze lokalnym uruchomić, a następnie zatrzymana"

Dotyczy: Microsoft Dynamics NAV 5.0

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 i Microsoft Navision 4.0 są teraz częścią systemu Microsoft Dynamics NAV 4.0. Wszystkie odwołania do programu Microsoft Business Solutions-Navision i Microsoft Navision 4.0 dotyczą systemu Microsoft Dynamics NAV.
Ten artykuł dotyczy systemu Microsoft Dynamics NAV dla wszystkich krajów i ustawień regionalnych języka.

Objawy


Po uruchomieniu usługi systemu Navision Commerce Gateway Broker, usługa zostanie zatrzymana. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Usługa systemu Navision Commerce Gateway Broker na komputerze lokalnym uruchomić, a następnie zatrzymane. Niektóre usługi zatrzymują się automatycznie, jeśli mają one bezczynne, na przykład usługa Dzienniki i alerty wydajności.

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ plik TCPCom.dll, który szuka Commerce gateway broker (CGRS.exe) jest niedostępny. Program Commerce gateway broker szuka pliku TCPCom.dll, który jest w wersji 4.0.0.0. Wersja pliku TCPCom.dll, który jest instalowany z Commerce Gateway jest jednak wersja 4.0.3.23305. W związku z tym gdy plik CGRS.exe nie może znaleźć wersji, dla której szuka, nie można uruchomić usługi systemu Navision Commerce Gateway Broker.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest obecnie udostępniana przez firmę Microsoft. Ta poprawka rozwiązuje problem opisany w tym artykule. Tylko w systemach, w których występuje ten problem, należy zastosować poprawkę.

Aby natychmiast rozwiązać ten problem, skontaktuj się z pomocy technicznej dla Microsoft Dynamics i produktów powiązanych w celu uzyskania poprawki. Możesz zalogować się w witrynie Microsoft Dynamics i utworzyć nowe żądanie pomocy technicznej. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Udzieli pomocy technicznej dotyczącej systemu Microsoft Dynamics i produktów powiązanych telefonicznie pod (888) 477-7877.

Uwaga W wyjątkowych przypadkach opłaty, telefonujący do pomocy technicznej mogą zostać anulowane, jeśli pomocy technicznej dla systemu Microsoft Dynamics i produktów powiązanych Określa, że określonej aktualizacji, można rozwiązać swój problem. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do wszelkich dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej aktualizacji.



Jak uzyskać poprawkę systemu Microsoft Dynamics NAV lub Aktualizuj moje pliki

Po zażądasz pomocy technicznej dotyczącej systemu Microsoft Dynamics o plik aktualizacji lub poprawek systemu Microsoft Dynamics NAV, hiperłącza będą wysyłane do Ciebie w wiadomości e-mail.


Wiadomość e-mail będzie zawierać hiperłącze i hasło. Hiperłącze można użyć do pobrania plików aktualizacji lub poprawek systemu Microsoft Dynamics NAV. Po kliknięciu hiperłącza zostanie otwarte okno dialogowe Pobieranie pliku — ostrzeżenie o zabezpieczeniach . Następnie monit, aby uruchomić, zapisać lub anulować pobieranie.


Jeśli klikniesz przycisk Uruchom, pliki rozpocznie się pobieranie i wyodrębnianie. Musisz określić folder dla nowych plików, a następnie podaj hasło.


Jeśli klikniesz przycisk Zapisz, należy określić ścieżkę do zapisania pliku skompresowanego. Po otwarciu zapisanego pliku są pojawi się monit, aby określić ścieżkę dla plików. Następnie należy podać hasło przesłane w wiadomości e-mail.


Jeśli klikniesz przycisk Anuluj, proces pobierania zostanie przerwany.

Informacje dotyczące instalacji

Tę poprawkę należy zainstalować na komputerach, które mają zainstalowany program Microsoft Dynamics NAV 5.0 lub Microsoft Dynamics NAV 4.0 z dodatkiem Service Pack 3.

Wymagania wstępne

Aby uzyskać tę poprawkę, musi mieć jedną z następujących produktów:
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0
  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 z dodatkiem Service Pack 3

Informacje dotyczące ponownego uruchamiania

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące usuwania

Nie można usunąć tej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 z Service Pack 3
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
0x0409.iniNie dotyczy4 18725-Jul-200204:02Nie dotyczy
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52011-Mar-200200:06x86
Isscript8.msiNie dotyczy645,12001-Oct-200205:18Nie dotyczy
System Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msiNie dotyczy1,063,42421-May-200721:16Nie dotyczy
System Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdfNie dotyczy57216-May-200704:58Nie dotyczy
Setup.exe4.0.3.24622230,86421-May-200721:10x86
Setup.iniNie dotyczy1,27416-May-200704:58Nie dotyczy
Tcpcom.dll4.0.3.2462271,12021-May-200721:09x86
Netfx.msiNie dotyczy5,932,03221-May-200721:16Nie dotyczy
Netfx1.cabNie dotyczy14,648,33221-May-200721:16Nie dotyczy
Cgbroker.exe4.0.3.2462238,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlNie dotyczy24415-Dec-200521:36Nie dotyczy
Tcpcom.tlbNie dotyczy2 80016-May-200703:38Nie dotyczy
Tcpcom_config.xmlNie dotyczy63715-Dec-200521:36Nie dotyczy
Microsoft Dynamics NAV 5.0
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
0x0409.iniNie dotyczy6,12916-May-200602:02Nie dotyczy
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52016-May-200601:58x86
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msiNie dotyczy3,277,31221-May-200721:16Nie dotyczy
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdfNie dotyczy74216-May-200705:46Nie dotyczy
Setup.exe5.0.24621.0367,88821-May-200721:10x86
Setup.iniNie dotyczy2 09016-May-200705:46Nie dotyczy
Tcpcom.dll5.0.0.067,02421-May-200721:09x86
Install.exe8.0.50727.42609,47225-Mar-200720:18x86
Install.iniNie dotyczy4.58525-Mar-200720:18Nie dotyczy
Install.res.1025.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1028.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1029.dll8.0.50727.4292,62421-May-200721:09x86
Install.res.1030.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1031.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Install.res.1032.dll8.0.50727.429723221-May-200721:10x86
Install.res.1033.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1035.dll8.0.50727.4291,08821-May-200721:09x86
Install.res.1036.dll8.0.50727.4295,69621-May-200721:10x86
Install.res.1037.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1038.dll8.0.50727.4293,64821-May-200721:09x86
Install.res.1040.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.1041.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1042.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1043.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1044.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1045.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1046.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1049.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1053.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1055.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2052.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2070.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.3076.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.3082.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Netfx.bmpNie dotyczy5,68625-Mar-200720:18Nie dotyczy
Netfx.msiNie dotyczy24,863,74425-Mar-200720:20Nie dotyczy
Unicows.dll1.0.4018.0245,40825-Mar-200720:20x86
Cgbroker.exe5.0.24621.038,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlNie dotyczy24423-Apr-200723:45Nie dotyczy
Tcpcom.tlbNie dotyczy2,74416-May-200704:10Nie dotyczy
Tcpcom_config.xmlNie dotyczy63723-Apr-200723:45Nie dotyczy

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft