Niektóre konta użytkowników systemu Windows XP i grupy pozostają na komputerze po uaktualnieniu do systemu Windows Vista

Objawy

Po uaktualnieniu komputera z systemem Windows XP do systemu Windows Vista występują następujące symptomy:
  • Jeden lub więcej z następujących grup związanych z systemu Windows XP są wyświetlane w folderze grupy "Użytkownicy i grupy lokalne":
    • Grupa usług pomocy
    • Pomocnicy oferujący pomoc zdalną
    • RS_Query
  • Jeden lub więcej z następujących kont użytkowników systemu Windows XP pojawia się w folderze Użytkownicy "Użytkownicy i grupy lokalne":
    • SUPPORT_388945a0

      Uwaga 388945a0 część tego konta użytkownika reprezentuje kombinację liter i cyfr. Ta kombinacja może różnić się na komputerze.
    • Pomocnik
    • WIIS_ComputerName
Można oczekiwać tylko związane z systemu Windows Vista użytkownikom i grupom na pozostają na komputerze po uaktualnieniu do systemu Windows Vista.

Uwaga Aby wyświetlić foldery "Użytkownicy i grupy lokalne", wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk StartStart button , kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij Zarządzaj.

     User Account Control permission  Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.
  2. W przystawce Zarządzanie komputerem Microsoft Management Console (MMC) rozwiń gałąź Narzędzia systemowe, a następnie rozwiń węzeł Użytkownicy i grupy lokalne.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, Usuń następujące obiekty z systemu Windows Vista.
NazwaTyp obiektu
Grupa usług pomocyGrupa
SUPPORT_388945a0Konto użytkownika
Pomocnicy oferujący pomoc zdalnąGrupa
RS_*Grupa
WIIS_ComputerNameKonto użytkownika
Uwaga Firma Microsoft zaleca, aby nie usuwać grupy Pomocnicy oferujący pomoc zdalną. System Windows Vista używa grupy Pomocnicy oferujący pomoc zdalną.

Aby usunąć konto użytkownika lub grupy z systemu Windows Vista, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk StartStart button , kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij Zarządzaj.

     User Account Control permission  Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.
  2. W przystawce Zarządzanie komputerem Microsoft Management Console (MMC) rozwiń gałąź Narzędzia systemowe, rozwiń węzeł Użytkownicy i grupy lokalne, a następnie kliknij użytkowników lub grup, odpowiednio dla obiektu, który chcesz usunąć.
  3. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy konto użytkownika lub grupę, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  4. Kliknij przycisk Tak , aby potwierdzić, że chcesz usunąć obiekt.

Więcej informacji

Konto Support_388945a0 jest już używany z systemu Windows Vista i nowszych wersjach systemu Windows.

Konto Support_388945a0 umożliwia współdziałanie pomocy i obsługi technicznej ze skryptami podpisane. To konto jest używane głównie do kontroli dostępu do podpisanej skrypty, które są dostępne w ramach pomocy i obsługi technicznej. Administratorzy mogą używać tego konta do delegowania możliwości dla zwykłego użytkownika, który nie ma dostęp administracyjny nad komputerem, aby uruchamiać skrypty podpisanych z łączy osadzonych w pomocy i obsługi technicznej. Te skrypty można zaprogramować na używanie poświadczeń konta Support_388945a0 zamiast poświadczenia użytkownika do wykonywania określonych operacji administracyjnych na komputerze lokalnym, w przeciwnym razie nie będą wspierane przez konto zwykłego użytkownika. Gdy delegowany użytkownik kliknie łącze w pomocy i obsługi technicznej, skrypt jest wykonywany w kontekście zabezpieczeń konta Support_388945a0. To konto ma ograniczony dostęp do komputera i jest domyślnie wyłączone.

Konta użytkowników i grup, które są wymienione w sekcji "Symptomy" są tworzone przez następujące składniki.
Nazwa użytkownika lub grupyPodzespół
Grupa usług pomocyTa grupa jest tworzona przez składnik pomocy i obsługi technicznej.
SUPPORT_388945a0Ten użytkownik jest tworzony przez składnik pomocy i obsługi technicznej.
Pomocnicy oferujący pomoc zdalnąTa grupa jest tworzona przez składnik pomocy zdalnej.
RS_*Ta grupa jest tworzona przez MSN Desktop Search 2.6.5 lub starszej wersji programu MSN Desktop Search.
WIIS_ComputerNameTen użytkownik jest tworzony przez składnik Internet Information Services (IIS).
Właściwości

Identyfikator artykułu: 947296 — ostatni przegląd: 17.02.2017 — zmiana: 1

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition

Opinia