Komunikat o błędzie podczas zamykania komputera z systemem Windows Server 2003: "Stop 0x000000CE (DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS) kod błędu" lub "Stop 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) kod błędu"

Dotyczy: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web Edition

Objawy


Podczas ponownego uruchomienia lub zamknięcia komputera z systemem Windows Server 2003, pojawi się jeden z następujących komunikatów o błędzie Stop podczas zamykania systemu:
Stop 0x000000CE (parametr1, 0x00000000, parametr3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
STOP 0x00000050 (parametr1, 0x00000000, parametr3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Uwagi
  • Parametry te komunikaty o błędach zatrzymania mogą być różne, w zależności od konfiguracji komputera.
  • Ten problem występuje losowo.

Przyczyna


Gdy system jest zamykany, elementu pracy, który jest związany sterownik Mrxsmb.sys jest wstawiany do kolejki przy użyciu funkcji ExQueueWorkItem . Jednakże ExQueueWorkItem funkcja nie zapewnia mechanizm, aby sprawdzić, czy obiekt urządzenia, który jest skojarzony z elementem pracy określony jest dostępna przed przetworzeniem elementu pracy. W związku z tym sterownikiem Mrxsmb.sys jest zwolniony przed wykończenie element pracy w kolejce, system wyzwoli błędu zatrzymania.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Server 2003 lub Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 2.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

889100 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Server 2003

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.

Informacje o plikach

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1, wersje x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.3276438,78407-Jan-200911:39x86
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 2, wersje x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.4441438,78407-Jan-200911:44x86
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1, wersje dla komputerów z procesorami Itanium
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.32761,172,99207-Jan-200900:41IA-64
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 2, wersje dla komputerów z procesorami Itanium
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.44411,173,50407-Jan-200900:47IA-64
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1, x64-bitowego
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.3276786,94407-Jan-200900:41x64
Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 2, wersje dla komputerów z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.4441787,45607-Jan-200900:49x64
Windows XP Professional x64 Edition z dodatkiem Service Pack 1
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.3276786,94407-Jan-200900:41x64
Windows XP Professional x64 Edition z dodatkiem Service Pack 2
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Mrxsmb.sys5.2.3790.4441787,45607-Jan-200900:49x64

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Funkcje ExInitializeWorkItem i ExQueueWorkItem można tylko wtedy, gdy określony element nie jest skojarzony z dowolnego obiektu urządzenia lub stosu urządzeń. We wszystkich innych przypadkach należy używać procedur sterowników IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemi IoQueueWorkItem . Tylko tych procedur zagwarantować, że obiekt urządzenia, który jest skojarzony z elementu pracy określonego pozostaje dostępna, dopóki element pracy został przetworzony.

Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę Microsoft Developer Network w sieci Web:Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Pomoc techniczna dla 64-bitowych wersji systemu Microsoft Windows

Jeśli sprzęt został dostarczony z zainstalowanym wersji Microsoft Windows x64, producent sprzętu zapewnia pomoc dla systemu Windows x64 edition i obsługę techniczną. W tym przypadku producent sprzętu zapewnia obsługę, ponieważ wersja x64 systemu Windows została dostarczona razem ze sprzętem. Producent sprzętu może dostosował instalację systemu Windows x64 edition przy użyciu unikatowych składników. Unikatowe składniki mogą zawierać określone sterowniki urządzeń lub opcjonalne ustawienia służące do maksymalizacji wydajności sprzętu. Firma Microsoft będzie zapewniać pomoc w uzasadnionym zakresie, jeżeli będzie konieczne uzyskanie pomocy technicznej związanej z wersją systemu Windows x64. Jednak, jeśli będzie trzeba, skontaktuj się bezpośrednio z producentem. Producent jest najlepiej przygotowany do obsługi oprogramowania, zainstalowanego na danym sprzęcie. Jeśli Windows x64, taki jak Windows Server 2003 x64 edition, zakupiono oddzielnie, kontakt z firmą Microsoft w celu uzyskania pomocy technicznej.

Aby uzyskać informacje dotyczące wersji Windows XP Professional x64 odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Aby uzyskać informacje dotyczące x64-bitowych wersji systemu Windows Server 2003 odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: