Bezprzewodowa klawiatura i mysz przestać odpowiadać przez pewien czas po próbie wznowienia dodatku Service Pack 2 dla systemu Windows Vista lub Windows 7 komputera ze stanu uśpienia

Dotyczy: Windows Vista Service Pack 2Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic

Objawy


Na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows 7 lub Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, aby wznowienie działania komputera ze stanu uśpienia lub hibernacji. Jednakże klawiatury i myszy przestają odpowiadać przez długi czas, po pojawieniu się ekranu logowania. Może upłynąć więcej niż dwadzieścia sekund przed użyciem klawiatury i myszy.

Ten problem występuje w niektórych systemach, które używają bezprzewodowa klawiatura i mysz.

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ kontrolerów hosta USB, które kontrolują bezprzewodowa klawiatura i mysz nie są poprawnie przekazuje się do systemu operacyjnego.

Rozwiązanie


Aby rozwiązać ten problem, należy dodać wpis rejestru ForceHCResetOnResume dla kontrolerów uniwersalnej hosta USB. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows

Krok 1: Określenie szczególnych Uniwersalny kontroler hosta USB

  1. Kliknij przycisk StartStart button , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz Menedżer urządzeń , a następnie kliknij Menedżer urządzeń na liście Programy .
  2. W menu Widok kliknij polecenie urządzenia według połączeń.
  3. Rozwiń węzeł procesora, rozwiń węzeł Microsoft System zgodny z interfejsem ACPI, a następnie rozwiń magistrali PCI.

    Wyświetlane jest kilka kontrolerów uniwersalnej hosta USB.
  4. Rozwiń każdy węzeł Kontroler uniwersalnej hosta USB, a następnie rozwiń kolejne węzły do momentu znalezienia nazwę urządzenia, który nie działa prawidłowo.
  5. Po zlokalizowaniu urządzenie, kliknij prawym przyciskiem myszy skojarzone Uniwersalny kontroler hosta USB, a następnie kliknij Właściwości.
  6. Kliknij kartę Szczegóły .
  7. Na liście Właściwości wybierz klucz sterownika.
  8. Klucz sterownika będzie podobny do następującego:
    {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002
    . Uwaga cztery ostatnie cyfry tego klucza sterownika.

Krok 2: Dodaj wpis rejestru ForceHCResetOnResume dla Uniwersalny kontroler hosta USB

  1. Kliknij przycisk StartStart button , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz regedit , a następnie kliknij regedit.exe na liście Programy .
  2. Zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_number
    Uwagi
    • W tym kroku 4 digit_number jest symbolem zastępczym dla urządzeń USB w systemie.
    • W tym kroku musisz zlokalizować podklucz rejestru przy użyciu wartości zanotowaną w kroku 1h. Na przykład jeśli klucz sterownika w kroku 1h jest \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}, następnie musisz wyszukać \0002 klucza HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
  3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.
  4. Wpisz ForceHCResetOnResume, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy ForceHCResetOnResume nazwę wartości DWORD, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  6. W polu Dane wartości wpisz wartość 1, a następnie kliknij przycisk OK.
  7. Zamknij Edytor rejestru.
  8. Uruchom ponownie komputer.