Po uaktualnieniu systemu Windows Vista do systemu Windows 7 nie można uzyskać dostępu do aplikacji odzyskiwania producenta OEM w menu Opcje odzyskiwania systemu

Symptomy

Jest używany komputer, na którym producent preinstalował system Windows Vista. Po uaktualnieniu systemu Windows Vista do systemu Windows 7 w menu Opcje odzyskiwania systemu nie ma już aplikacji odzyskiwania przygotowanych przez producenta.

Uwaga Na komputerach z preinstalowanym systemem Windows Vista niektórzy producenci wdrażają wstępne ładowanie środowiska odzyskiwania systemu Windows (Windows RE, określanego w interfejsie użytkownika i tematach pomocy jako Opcje odzyskiwania systemu). Bardzo często te narzędzia środowiska Windows RE są dostosowywane w celu dodania specjalnych aplikacji odzyskiwania producenta, do których dostęp można uzyskać z poziomu menu środowiska Windows RE.

Przyczyna

W przypadku uaktualnienia takiego komputera do systemu Windows 7 opcja narzędzi Windows RE wstępnie załadowanych przez producenta jest zamieniana na opcję narzędzi Windows RE zgodnych z systemem Windows 7.

Rozwiązanie

Aby uzyskać aplikacje odzyskiwania przygotowane przez producenta dla systemu Windows 7, należy się zwrócić bezpośrednio do producenta. Więcej informacji na temat sposobu kontaktowania się z producentem sprzętu można znaleźć w następującej witrynie sieci Web: Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, że informacje dotyczące innych firm są precyzyjne.
Właściwości

Identyfikator artykułu: 975321 — ostatni przegląd: 27.09.2011 — zmiana: 1

Opinia