Objawy
Masz komputer z systemem Windows 7 RTM. Gdy system jest pod obciążeniem, może pojawić się jeden lub więcej z następujących problemów:
-
Klawisz skrótu na klawiaturze nie działa. Na przykład możesz nacisnąć klawisz skrótu do sterowania jasność ekranu komputera. Jednak nie zmienia poziom jasności.
-
Windows 7 przestaje odpowiadać podczas zamykania komputera lub przełączenie komputera w stan uśpienia.
Ten problem często występuje na komputerach, które mają wiele procesorów lub procesor z wieloma rdzeniami.
Uwaga: ten problem został rozwiązany w dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemów opisanych w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w systemach, których występują problemy opisane w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, komputer musi działać system Windows 7.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego oraz z uwzględnieniem bieżącego czasu letniego (DST). Dodatkowo daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są krytyczne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
274,504 |
29-Oct-2009 |
07:28 |
x86 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
7,168 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
334,424 |
29-Oct-2009 |
18:56 |
x64 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1.827 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1.827 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,714 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3.164 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:10 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3 168 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1.837 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1.837 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 724 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Godzina (UTC) |
23:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
