Korespondencja seryjna w programie Microsoft Word nie działa na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Dotyczy: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Objawy


Rozważmy następujący scenariusz. Masz komputer z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Na tym komputerze można użyć funkcji korespondencji seryjnej w programie Microsoft Word 2010. Program Microsoft Office Word 2007 lub Microsoft Office Word 2003. W tym scenariuszu można zauważyć, że funkcja korespondencji seryjnej nie działa dla zwykłego tekstu lub dołączonych wiadomości.

Załóżmy na przykład, próbować używać korespondencji seryjnej do tworzenia wiadomości e-mail, a następnie automatycznie wygenerować adresata wiadomości e-mail z bazy danych. Jednak można zauważyć, że wiadomości e-mail, który jest tworzony nie ma określonego adresata.


Uwaga Ten problem występuje również dla innych niż Microsoft Outlook klienta e-mail interfejsu MAPI.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Nie określono wymagań wstępnych.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638514,33614-Jul-200901:14x86
Mapi32.dll6.1.7600.2065276,80024-Feb-201007:30x86
Mapistub.dll6.1.7600.2065276,80024-Feb-201007:30x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638517,40814-Jul-200901:39x64
Mapi32.dll6.1.7600.2065291,64824-Feb-201008:05x64
Mapistub.dll6.1.7600.2065291,64824-Feb-201008:05x64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638536,35214-Jul-200901:44IA-64
Mapi32.dll6.1.7600.20652186,36824-Feb-201006:36IA-64
Mapistub.dll6.1.7600.20652186,36824-Feb-201006:36IA-64

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Obejście problemu


Aby obejść ten problem, należy użyć języka HTML jako format wiadomości e-mail po wykonaniu seryjnej poczty e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:


Dla programu Word 2010 i Word 2007:
  1. Otwórz dokument korespondencji seryjnej w programie Word.
  2. Na karcie Korespondencje kliknij przycisk Rozpocznij korespondencję seryjną, a następnie kliknij przycisk Wiadomości E-Mail.
  3. Kliknij przycisk Wybierz adresatów, a następnie kliknij źródło adresy e-mail adresatów korespondencji seryjnej. Wybierz adresatów, których chcesz wysłać korespondencję do.
  4. Kliknij przycisk Zakończ i scal, kliknij przycisk Wyślij wiadomości E-Mail.
  5. Wpisz temat w polu Wiersz tematu .
  6. Wybierz HTML z listy rozwijanej format poczty .
  7. Wybierz opcję Wszystkie, bieżącego rekordulub zakres odbiorców w obszarze Wyślij rekordy , a następnie kliknij przycisk OK.
Word 2003:
  1. Otwórz dokument korespondencji seryjnej w programie Word.
  2. W menu Narzędzia wskaż polecenie listy i dokumenty wysyłkowe, a następnie kliknij polecenie Kreator korespondencji seryjnej.
  3. Kliknij opcję Użyj bieżącego dokumentu, kliknij przycisk Wybierz adresatów, a następnie kliknij źródło adresy e-mail adresatów korespondencji seryjnej. Wybierz adresatów, których chcesz wysłać korespondencję do.
  4. Kliknij Następny: Napisz wiadomość e-mail a następnie kliknij przycisk Następny: Przejrzyj wiadomości e-mail.
  5. Edytuj listę adresatów, jeśli chcesz, a następnie kliknij przycisk Następny: Ukończ scalanie.
  6. Kliknij przycisk poczty elektronicznej.
  7. W oknie dialogowym Scal do poczty E-mail , w polu format poczty wybierz HTML, a następnie kliknij przycisk OK.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji na temat korespondencji seryjnej w programie Microsoft Word odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Aby uzyskać więcej informacji na temat interfejsu MAPI odwiedź następującą witrynę Microsoft Developer Network (MSDN) w sieci Web:Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuX86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku692
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:01
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku4,023
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:04
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku696
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:01
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku1 032
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:01
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku6,458
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:10
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku1,030
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:01
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku6,456
Data (UTC)24-Feb-2010
Godzina (UTC)11:01
PlatformaNie dotyczy