Urządzenie Bluetooth przestaje działać i zostanie wyświetlony kod błędu 43 wraz ze zdarzeniem 17 po wznowieniu pracy komputera z systemem Windows 7 z trybu uśpienia

Objawy

Przełączasz komputer z systemem Windows 7 w tryb uśpienia. Po wznowieniu pracy komputera, urządzenie Bluetooth przestaje działać. Po otwarciu Menedżera urządzeń, aby sprawdzić stan urządzenia, pojawia się następujący komunikat o błędzie w polu Stan urządzenia :
System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43)
Ponadto, następujące zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku systemu w Podglądzie zdarzeń:
Login: System
Źródło: BTUSB
Identyfikator zdarzenia: 17
Szczegóły:
Lokalny adapter Bluetooth zawiódł w nieokreślony sposób i nie będzie używany. Sterownik został usunięty.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Nie ma żadnych wymagań wstępnych.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    WersjaProduktKamień milowySkładnik usługi
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7RTMLDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) które są instalowane dla poszczególnych środowisk są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7". Pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623-Jun-201006:15x86
Bthusb.sys6.1.7600.1662060,41623-Jun-201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623-Jun-201006:14x86
Bthusb.sys6.1.7600.2074160,41623-Jun-201006:14x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823-Jun-201006:42x64
Bthusb.sys6.1.7600.1662080,38423-Jun-201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823-Jun-201006:33x64
Bthusb.sys6.1.7600.2074180,38423-Jun-201006:33x64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Godzina (UTC)01:43
PlatformaNie dotyczy

Nazwa plikuX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Godzina (UTC)01:43
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Godzina (UTC)01:40
PlatformaNie dotyczy

Nazwa plikuAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Godzina (UTC)01:40
PlatformaNie dotyczy
Właściwości

Identyfikator artykułu: 982046 — ostatni przegląd: 17.02.2017 — zmiana: 1

Opinia