Komunikatu o błędzie "Wystąpił błąd krytyczny." użyć witryny Windows Update w systemie Windows 7 lub komputera z systemem Windows Server 2008 R2, który ma zainstalowanych sterowników filtrów innych producentów


Objawy


Załóżmy, zainstaluj sterownik filtru innych firm na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Po uruchomieniu usługi Windows Update, aby sprawdzić dostępność aktualizacji Windows Update nie powiedzie się i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:

Wystąpił błąd krytyczny.

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ blokada nie jest zwalniane poprawnie, gdy komputer przetwarza arkuszami aktualizacji sekwencji (USN) numer zmiany w pliku sterownika Ntfs.sys.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Poprawka dostępna jest jedynie dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Ntfs.sys6.1.7600.207141,210,24018-May-201003:06x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Ntfs.sys6.1.7600.207141,685,88818-May-201004:14x64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Ntfs.sys6.1.7600.207143,550,59218-May-201002:04IA-64

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,874
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:11
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_da410bdbeff312f1825767fae24c7924_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_23de94d6f72f22d1.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku692
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:11
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_a71bd1879724e955.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku14,508
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)04:25
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_61819271d2e20ab40f30089df5a874fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_6bb26b01edd190a8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku696
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:12
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_033a6d0b4f825a8b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku14,514
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)08:56
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,108
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:12
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_d7802d1865d6e6357c9ee0d14978596e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_c7349c21db5a3536.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku694
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:11
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_a71d757d9722f251.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku14,511
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)04:24
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1 684
Data (UTC)18-May-2010
Godzina (UTC)16:11
PlatformaNie dotyczy