Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

OFF2000: Błąd 2755 Instalatora przy zainstalowanej starszej wersji pakietu Office

Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL220780
Symptomy
Podczas instalacji pakietu Microsoft Office 2000 może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Błąd wewnętrzny 2755: Skontaktuj się z obsługą techniczną produktu, aby uzyskać pomoc.
Ponadto w pliku dziennika Instalatora, na przykład Office 2000 Premium Setup(0002)_MsiExec.txt, bezpośrednio powyżej komunikatu o błędzie 2755 pojawia się tekst podobny do następującego:
Kod wyjątku: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Moduł: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
Funkcja: 0x77f7bdd3
Przyczyna
Taki problem może pojawić się, gdy spełnione są następujące warunki:
  • Zainstalowano starszą wersję pakietu Office z lokalizacji w sieci.oraz

  • orazZmapowano literę dysku na tę lokalizację pakietu Office w sieci.

    oraz
  • orazJeden z następujących warunków jest prawdziwy:

    Lokalizacja w sieci nie zawiera żadnych plików w folderze Office\XLStart.

    lub

    Masz uprawnienie tylko do odczytu do folderu Office\XLStart.
Obejście problemu
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij dwukrotnie ikonę Mój komputer.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk, z którego zainstalowano poprzednią wersję pakietu Office.
  3. Kliknij polecenie Odłącz w menu skrótów.
  4. Uruchom Instalatora pakietu Office 2000.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".
Materiały referencyjne
Aby wyświetlić więcej artykułów dotyczących rozwiązywania problemów z określonymi błędami Instalatora pakietu Office:Aby wyświetlić więcej artykułów z informacjami ogólnymi na temat rozwiązywania problemów z błędami pakietu Office:
OFF2000
Właściwości

Identyfikator artykułu: 220780 — ostatni przegląd: 10/17/2006 18:34:55 — zmiana: 3.3

  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • kbbug kbdta kberrmsg kbnofix kbsetup xlwinsetup KB220780
Opinia