Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Program Outlook dla komputerów Mac błędu: "Program Outlook napotkał problem i musi zostać zamknięty"

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2405496
Symptomy
Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Program Microsoft Outlook napotkał problem i musi zostać zamknięty. Jesteśmy Przepraszamy za niedogodności.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki. (Możesz celowe może na pierwszy wydruk ten artykuł.)

Ważne Lokalizacja niektórych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy jest zainstalowana, Otwórz program Word, a następnie kliknij Temat wyraz z menu programu Word . Jeśli numer wersji to 14.2.0 lub wyższy, masz dodatku Service Pack 2 i należy wykonać kroki dodatku Service Pack 2, gdy przewidziane w niniejszym artykule.

Krok 1: Zamknij wszystkie aplikacje i zamknąć wszystkie okna

Przed kontynuowaniem następujące kroki muszą Zamknij wszystkie aplikacje. Aby zamknąć aplikację, wybierz aplikację, na pasku narzędzi (u góry), a następnie wybierz Zakończ. Jeśli nie możesz zamknąć aplikacji lub nie wiesz jak, przytrzymaj klawisze Command i Option, a następnie naciśnij klawisz Esc na klawiaturze. Wybierz aplikację w oknie "Życie Zamknij aplikację", a następnie wybierz Wymuś. Kliknij przycisk życie Quit aby zakończyć pracę aplikacji.

Uwaga Nie można zakończyć programu Finder.

Okno pierwszego planu zamknąć aplikacje

Po zakończeniu kliknij czerwony przycisk w lewym górnym rogu, a następnie przejdź do "krok 2: przenoszenie Preferencje programu Outlook na pulpicie."

Krok 2: Przenoszenie Preferencje programu Outlook na pulpicie

Aby przenieść Preferencje programu Outlook na pulpicie, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórz bibliotekę.
    Uwaga Folder Library jest ukryty w systemie Mac OS X Lion. Aby wyświetlić ten folder, kliknij menu Przejdź przytrzymując wciśnięty klawisz OPTION.

  4. Otwórz Preferencje, a następnie przeciągnij następujące pliki do pulpitu:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • COM.microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • COM.microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • COM.microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Uwaga Jeśli nie można znaleźć jednego z takich plików, kontynuować do następnego. Niektóre z tych plików może nie zostały utworzone, jeśli nie użyto funkcji programu Outlook.
  5. Uruchom program Outlook. Czy występuje ten błąd?

    Nie, błąd już nie występuje.
    Jeden z plików, które zostały przeniesione jest przyczyną problemu. Aby wyodrębnić plik, wykonaj następujące kroki:
    1. Zamknij program Outlook.
    2. Przenieść jeden z plików z powrotem do oryginalnej lokalizacji.
    3. Uruchom program Outlook.

      Jeśli błąd wystąpi ponownie, wystarczy przenieść plik jest przyczyną problemu. Przeciągnij ten plik do Kosza.

      Jeżeli ten błąd nie występuje, nadal, powtarzając kroki od A do C, aż do izolowania pliku.

    Tak, ten błąd nadal występuje.
    Zamknij program Outlook i przenieść pliki z powrotem do ich oryginalnej lokalizacji. Przejdź do następnego kroku.

  6. Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office.
  7. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  8. Otwórz bibliotekę.
    Uwaga Folder Library jest ukryty w systemie Mac OS X Lion. Aby wyświetlić ten folder, kliknij menu Przejdź przytrzymując wciśnięty klawisz OPTION.

  9. Otwórz Preferencje.
    Uwaga Jeśli masz zainstalowany dodatku Service Pack 2, otwórz Application Support zamiast Preferencje.
  10. Otwórz program Microsoft, a następnie otwórz pakietu Office 2011. Przeciągnij następujące pliki do pulpitu:
    • Preferencje programu Outlook
    • OfficeSync Prefs

    Uwaga Jeśli nie można znaleźć jednego z takich plików, kontynuować do następnego. Niektóre z tych plików może nie zostały utworzone, jeśli nie użyto funkcji programu Outlook.
  11. Uruchom program Outlook. Czy występuje ten błąd?

    Nie, błąd już nie występuje.
    Jeden z plików, które zostały przeniesione jest przyczyną problemu. Aby wyodrębnić plik, wykonaj następujące kroki:
    1. Zamknij program Outlook.
    2. Przenieść jeden z plików z powrotem do oryginalnej lokalizacji.
    3. Uruchom program Outlook.

      Jeśli błąd wystąpi ponownie, wystarczy przenieść plik jest przyczyną problemu. Przeciągnij ten plik do Kosza.

      Jeżeli ten błąd nie występuje, nadal, powtarzając kroki od A do C, aż do izolowania pliku.

    Tak, ten błąd nadal występuje.
    Zamknij program Outlook i przenieść pliki z powrotem do ich oryginalnej lokalizacji. Przejdź do "krok 3: przenieść folder Microsoft User danych na pulpicie."

Krok 3: Przenieść folder Microsoft danych użytkownika do pulpitu

Folder Dane użytkownika Microsoft zawiera wszystkie informacje użytkownika pakietu Microsoft Office. Dotyczy to bazy danych programu Outlook. Aby przenieść folder Microsoft dane użytkownika na pulpicie, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij polecenie dokumenty.
  3. Przeciągnij folder Microsoft danych użytkownika do pulpitu.
  4. Uruchom program Outlook.
    Jeśli można uruchomić program Outlook bez problemu, problem może związany z bazą danych programu Outlook.
Rozwiązywać problemy z bazą danych programu Outlook, można znaleźć w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:


Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do "krok 4: Użyj innego konta użytkownika do testowania Outlook."

Krok 4: Używaj innego konta użytkownika do testowania programu Outlook

Czasami informacje określonego użytkownika mogą zostać uszkodzone. Aby ustalić, czy jest to możliwe, zaloguj się jako inny użytkownik lub Utwórz konto nowego użytkownika, a następnie przetestuj aplikację.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia nowego konta użytkownika, można znaleźć w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:


Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do "krok 5: Pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje pakietu Office."

Krok 5: Pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje pakietu Office


Aby uzyskać aktualizacje z pakietem Office dla komputerów Macintosh aplikacji, wykonaj następujące kroki:
  1. Uruchom dowolnego pakietu Office dla komputerów Macintosh.
  2. W menu Pomoc kliknij polecenie Sprawdź aktualizacje.
  3. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje , w oknie dialogowym Programu Microsoft AutoUpdate .
Więcej informacji na temat pakietu Office dla komputerów Macintosh aktualizacji można znaleźć w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Outlook, biuro, 2011, błąd, "napotkał problem", odbudowanie bazy danych, aktualizacje, "konto użytkownika"

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2405496 — ostatni przegląd: 11/16/2013 11:33:00 — zmiana: 3.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtpl
Opinia
mTracker.init();