Nie można zarejestrować się usłudze Office 365, Azure lub Intune

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2412085
PROBLEM
Uwaga: Nie należy używać w tym artykule, jeśli używasz konta Microsoft się zalogować.

Nie można logować się do usługi Microsoft Office 365, Microsoft Azure lub Microsoft Intune. Być może próbujesz zarejestrować się przy użyciu takich jak portal https://login.microsoftonline.com. Lub być może próbujesz zarejestrować się przy użyciu przeglądarki — opartego na innej niż aplikacji, takich jak między innymi następujące:
  • Aplikacje pakietu Office, takie jak Outlook, Word, Excel, PowerPoint i programu OneNote
  • Aplikacje pakietu Office na urządzeniach przenośnych, takich jak Office Mobile, Lync i OneDrive firmy Microsoft dla przedsiębiorstw (dawniej Microsoft SkyDrive Pro)
  • Synchronizacja Azure usługi Active Directory
  • Moduł Azure usługi Active Directory środowiska Windows PowerShell
  • Dynamics CRM
PRZYCZYNA
Ten problem występuje, jeśli nie są spełnione warunki, które są wymagane do rejestrowania się w. Muszą być spełnione następujące warunki:
  • Subskrypcja nie wygasła.
  • Konto użytkownika jest włączone.
  • Konto użytkownika nie jest zablokowane.
  • Poprawną nazwę użytkownika i hasło są używane.
  • Hasło nie jest tymczasowe hasło. (Ten problem może wystąpić, jeśli konto użytkownika jest kontem nowej lub niedawno resetowania hasła.)
  • Hasło nie jest skończony.
  • Użytkownik nie jest zablokowane rejestrowanie w.
  • Jeśli jesteś użytkownikiem federacyjnym rejestracji jednokrotnej (SSO) działa.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Zarejestruj się portalu

Krok 2: Użyj rozwiązanie, które jest odpowiednie dla doświadczenia znak

Co się stało?

Można zalogować się do portalu

Jeśli można zalogować się do portalu, ale nie możesz zarejestrować się w do aplikacji innych niż przeglądarki — oparte, takich jak aplikacja pakietu Office lub aplikacji na urządzeniu przenośnym, aby sprawdzić pocztę, wykonaj następujące kroki:
  1. Pracować z administratorem, aby upewnić się, że masz poprawne licencje, stosowane do swojego konta.
  2. Jeśli jest włączone uwierzytelnianie wieloczynnikowe, upewnij się, że zdefiniowano haseł aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat wieloczynnikowe uwierzytelnianie Zobacz Zarządzania ustawieniami Azure wieloczynnikowe uwierzytelnianie użytkownika.
  3. Jeśli używasz aplikacji poczty, takich jak program Outlook, a jeśli jesteś użytkownikiem federacyjnym, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    2466333 Użytkownicy federacyjni nie może nawiązać połączenia skrzynki pocztowej programu Exchange Online
  4. Zobacz następujący artykuł bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z rejestrowaniem używających aplikacji innych niż przeglądarki — opartych na:
    2637629 Jak rozwiązywać problemy z aplikacji innych niż przeglądarki, które nie można zarejestrować usłudze Office 365, Azure lub Intune

Nie można zalogować się do portalu

Jeśli nie możesz się zarejestrować z portalem, użyj jednego z roztworów w poniższej tabeli, odpowiednie dla danej sytuacji.
Błąd lub opisRozwiązanie
Nie można rozpoznać tej nazwy użytkownika i hasła

Upewnij się, że został wpisany identyfikator użytkownika przypisany przez organizacji. Zwykle wygląda jak ktoś@przykład.com lub ktoś@przykład. onmicrosoft.com. I upewnij się, że wpisano poprawne hasło.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2853347 Błąd "Nie można rozpoznać tej nazwy użytkownika i hasła", gdy użytkownik próbuje zalogować się do portalu Office 365
Próbowano zalogować zbyt wiele razy z niepoprawna nazwa lub hasło użytkownika.
Ten problem występuje, jeśli próbował zarejestrować się przy użyciu nieprawidłowego hasła 10 razy. Konto użytkownika jest zablokowane, po raz pierwszy jest automatycznie unlockedafter 15 minut. Zwiększa czas odblokowywania dla każdego rzędu blokady.

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod:
  • Spróbuj ponownie. Trzeba będzie wprowadzić losowo zestaw liter i numer jako część procesu rejestracji.
  • Zaktualizuj hasło na wszystkich urządzeniach łączących się do swojego konta.
  • Resetuj hasło.
Wygląda na to Twoje konto zostało zablokowane.

Skontaktuj się z administratorem, aby go odblokować.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2742372 "Wygląda jak Twoje konto zostało zablokowane" błąd, gdy użytkownik próbuje zalogować się do usługi Office 365
Jeśli problem wciąż występuje, użyj jednej z następujących metod:
  • Odczekać 15 minut, a następnie spróbuj ponownie.
  • Mieć konto administratora resetowania hasła. Odblokuje konto.
Przykro nam, że nie działa

To nie wygląda jak prawidłową nazwę użytkownika. Upewnij się, że został wpisany identyfikator użytkownika przypisany przez organizacji. Zwykle wygląda jak ktoś@przykład.com lub ktoś@przykład. onmicrosoft.com.
Aby rozwiązać ten problem, należy użyć następujący artykuł bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2844931 "To nie wygląda jak prawidłowy identyfikator użytkownika" błąd, gdy użytkownik próbuje zalogować się do usługi Office 365
Automatycznie jesteś zalogowany jako inny użytkownik.Jeśli używasz więcej niż jedno konto użytkownika w przeglądarce sieci web, spróbuj wykonać jedną z następujących metod:
  • Wyloguj się z portalem.
  • Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce sieci web, usunąć pliki cookie, a następnie spróbuj zarejestrować się ponownie.
Zostanie wyświetlony identyfikator korelacji, podobny do następującego:
Identyfikator korelacji: ac5d279c-cf72-5073-278e-a5b2b0c8a4bc
Kontakt z pomocą techniczną.
Użytkownik jest proszony o zmianę hasła. Hasło może być tymczasowe lub hasło wygasło. Jeśli zostanie wyświetlony monit, należy zmienić hasło.
Przykro nam, ale wystąpiły problemy, rejestrowanie w programie

Spróbuj ponownie za kilka minut. Jeśli to nie pomoże, warto skontaktować się z administratorem i zgłoś następujący błąd:<error code=""></error>
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2615736 "Niestety, ale masz problemy z zalogowaniem można" błąd, gdy użytkownik próbuje zalogować się do usługi Office 365, Azure lub Intune
Nie widać żadnych poprzednie komunikaty o błędach, a także adres witryny sieci Web nie zaczyna się od https://login.microsoftonline.com.Być może użytkownika federacyjnego. Praca z administratorem firmy i zobacz następujące artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
  • 2650717 Jak używać narzędzia Analizator połączenia zdalnego do Rozwiązywanie problemów rejestracji jednokrotnej dla usługi Office 365, Azure lub Intune
  • 2535227 Użytkownika federacyjnego jest nieoczekiwanie monitowany o wprowadzanie ich pracy lub szkoły poświadczenia konta
Przepraszamy! Nie możemy przetworzyć Twojego żądania. Sesja jest nieprawidłowy lub wygasł.

Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania użytkownika, ponieważ sesja jest nieprawidłowy lub wygasł. Spróbuj ponownie.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2909939 "Niestety! Nie możemy przetworzyć Twojego żądania"błąd podczas próby skonfigurowania ustawień weryfikacji zabezpieczeń dla Azure wieloczynnikowe uwierzytelnianie
Firma Microsoft nie otrzymała oczekiwanej reakcji. Spróbuj ponownie.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2834968 Komunikat o błędzie "Nie otrzymują odpowiedzi oczekiwanej" podczas próby zalogowania użytkownika przy użyciu Azure wieloczynnikowe uwierzytelnianie
Firma Microsoft nie otrzymał odpowiedzi. Spróbuj ponownie.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2834965 Komunikat o błędzie "Nie Otrzymaliśmy odpowiedź" podczas próby zalogowania użytkownika przy użyciu Azure wieloczynnikowe uwierzytelnianie
Niestety nasz system weryfikacji konta jest problem. Może to być tymczasowy, ale jeśli widzisz go ponownie, warto skontaktować się z administrator sieci.
Aby rozwiązać ten problem, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2834966 Komunikat o błędzie "system weryfikacji konta ma kłopoty z" podczas próby zarejestrować się przy użyciu konta służbowego lub szkolnego
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web lub Fora Azure usługi Active Directory .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2412085 — ostatni przegląd: 04/14/2015 07:50:00 — zmiana: 26.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 User and Domain Management, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2412085 KbMtpl
Opinia