Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

"Wystąpił problem z połączeniem z Microsoft Office Outlook" błąd podczas rejestrowania się w programie Skype dla firm Online

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2436962
PROBLEM
Po zalogowaniu do programu Skype dla firm Online (dawniej Lync Online) przy użyciu programu Lync 2010 lub Lync 2013 na komputerze, na którym jest uruchomiony program Outlook, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił problem z połączeniem z Microsoft Office Outlook. Adres e-mail użyty w swój domyślny profil programu Outlook różni się od adresu logowania używane w Lync 2010. Zmienić swój domyślny profil programu Outlook, aby dopasować znak w adres jest używany w programie Lync, i następnie wyloguj się i zaloguj się ponownie do programu Lync.

ROZWIĄZANIE

Rozwiązania dla programu Skype dla użytkowników biznesowych Online

Czy używasz aktualną klienta programu Lync

Upewnij się, że korzystasz z aktualną klienta programu Lync. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:

Jest menedżerem informacji osobistych w Lync poprawnie skonfigurowany?

Upewnij się, że poprawnie skonfigurowano Menedżera informacji osobistych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno Opcje programu Lync, a następnie w obszarze Ustawienia osobiste Ustaw opcji Menedżera informacji osobistych do programu Microsoft Outlook lub Microsoft Exchange.
  2. Upewnij się, że zaznaczone są następujące opcje:
    • Aktualizowanie mojej obecności na podstawie moich informacji kalendarza
    • Zapisz konwersacjach w Mój folder historia konwersacji e-mail
    • Zapisywanie dzienników rozmów w Mój folder historia konwersacji e-mail

Jest uruchomiony program Outlook i skonfigurowany do używania poprawnego profilu?

Aby uzyskać najlepsze wyniki dodać konto e-mail programu Exchange do programu Outlook, a następnie ustawić go jako domyślny profil poczty. Zazwyczaj wymiany adres e-mail i adres zapisywania programu Lync są takie same, ale w niektórych przypadkach mogą się różnić.
  • Program Outlook jest skonfigurowany do używania poprawne konto e-mail programu Exchange?
    • W większości przypadków adres zapisywania programu Lync i adres e-mail programu Exchange są takie same. Otwórz Panel sterowania systemu Windows, a następnie kliknijpoczty(w widoku klasycznym), aby upewnić się, że konto serwera Exchange w programie Outlook używa tego samego adresu e-mail jako nazwy Lync do zalogowania się.

      Zrzut ekranu z wszystkie elementy Panelu sterowania
    • Kliknij polecenie Konta E-Mail, a następnie sprawdź, czy domyślne konto e-mail (joshp@cohowinery w poniższym przykładzie) jest taki sam, jak adres zalogować Lync:

      Zrzut Konfiguracja poczty - Outlook ekranu i okna dialogowe konta E-mail
  • Wybrano poprawny domyślnego profilu?
    • W oknie Ustawienia pocztyw Panelu sterowania wybierz opcjęPokaż profile, kliknij opcję Zawsze używaj tego profilu, a następnie wybierz profil, który używa tego konta e-mail, zweryfikowany w poprzedniej sekcji. W następującym przykładzie profil Hurtownia win Marpol jest skonfigurowany jako domyślny profil.

      Zrzut ekranu z profilu, który wykorzystuje konto e-mail zweryfikowane

Rozwiązania dla administratorów usługi Office 365

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że konto serwera Exchange w programie Outlook pasuje do konta, który jest używany do logowania na Skype dla firm Online. Jeśli skrzynki pocztowej serwera Exchange i konto usługi Lync zarówno obsługiwanych przez usługi Microsoft Office 365, upewnij się, że podstawowy adres SMTP użytkownika programu Exchange odpowiada głównej nazwy użytkownika (UPN).

Można użyć apletu polecenia Set-MsolUserPrincipalNamez firmy Microsoft Azure Active Directory modułu dla Windows PowerShell ustawić adresy UPN, SMTP i Session Initiation Protocol (SIP) na tę samą wartość. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web: Zagadnienia, które opisano w sekcji "Problem" zazwyczaj występują przy skrzynki pocztowej serwera Exchange i konto usługi Lync znajdują się w różnych środowiskach lub użyć obszarów nazw w innej domenie. Jeśli skrzynki pocztowej serwera Exchange znajduje się gdzie indziej (na przykład, jeśli skrzynki pocztowej jest przechowywana na lokalnym serwerze Exchange), zobacz następujące artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge base:
2614242 Integrowanie z Lync Server 2013, Skype dla firm Online lub Lync Server 2013 wdrożenie hybrydowe 2013 Exchange Server
2614614 Integrowanie programu Exchange w trybie Online za pomocą programu Skype dla firm Online, Lync Server 2013 lub wdrożenie hybrydowe Lync Server 2013
Po głównej nazwy użytkownika, podstawowego SMTP oraz SIP adres są poprawnie skonfigurowane, naprawić lub ponownie utworzyć profil poczty programu Outlook przy użyciu nowego podstawowego adresu SMTP. Następnie należy ponownie uruchomić usługi Lync.
WIĘCEJ INFORMACJI
Ten błąd jest zazwyczaj spowodowany niezgodność między kontami, które są używane w programie Outlook i Lync. Skrzynki pocztowej serwera Exchange, do którego podłączony jest program Outlook musi być skojarzony z tego samego konta użytkownika usługi Office 365, do którego podłączony jest Lync. Jeśli program Outlook jest połączony ze skrzynką pocztową jest częścią innej organizacji usługi Office 365 lub innej lokalnej organizacji programu Exchange, może wystąpić ten błąd. Kiedy Lync próbuje utworzyć połączenie z programem Outlook, porównuje adres SMTP (poczta) w programie Outlook z rejestrowania adres, który jest używany do łączenia z Skype dla firm Online. Jeśli SMTP i Lync adresy logowania nie są zgodne, może wystąpić ten błąd.

Ten błąd może również wystąpić, gdy Lync spodziewa się do integracji z skrzynki pocztowej, która różni się od skrzynki pocztowej, który jest skonfigurowany w programie Outlook. Na przykład jeśli Lync oczekuje, że adres e-mail użytkownika, aby się joe@contoso.com, ale program Outlook jest połączony do skrzynki pocztowej dla joe@fabrikam.com, może wystąpić ten błąd.

Lync korzysta z atrybutu windowsemailaddress usługilub poczty, aby określić, który serwer Exchange, programu Outlook powinni połączyć się. Jeśli Lync sprawia, że to połączenie za pomocą automatycznego wykrywania programu Exchange i usług sieci Web programu Exchange (EWS), a program Outlook jest skonfigurowany dla skrzynki pocztowej innego użytkownika, Lync rejestruje który jako problem i zwraca ten błąd.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2436962 — ostatni przegląd: 05/01/2015 15:36:00 — zmiana: 22.0

Skype for Business Online, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2436962 KbMtpl
Opinia
mTracker.init();