Wydajność programu Outlook jest niska w środowisku usługi Office 365

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2441551
PROBLEM
Korzystając z programu Microsoft Outlook oraz Microsoft Office 365, wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Program Outlook reaguje powoli podczas próby otwarcia wiadomości e-mail.
  • Podczas wysyłania wiadomości e-mail, wiadomości znajduje się w folderze Skrzynka nadawcza przez długi czas.
  • Program Outlook reaguje powoli podczas próby wstawić załącznik. Często pojawi się następujący komunikat ostrzegawczy:
    Program Outlook pobiera informacje z serwera
PRZYCZYNA
Ten problem może wystąpić z wielu powodów.

Ten problem może być spowodowane problem serwera Exchange Online. W tym przypadku Zaloguj się do portalu Office 365 przy użyciu poświadczeń administratora, a następnie kliknij w służbie zdrowia do określenia, czy inni klienci występuje ten sam problem. Jeśli inni klienci występuje problem, problem należy zakończyć po obsłużeniu zdarzeń powodujących problemy.

Ponadto ustalić, czy jakiekolwiek problemy w sieci lokalnej mogą być przyczyną problemu. Obejmuje to problemy, które wpływają na serwer proxy lokalnych, Zapora lub Internet usługodawca.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Upewnij się, że są zainstalowane najnowsze aktualizacje dla programu Outlook. Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Jak zainstalować najnowsze aktualizacje dla programu Microsoft Outlook (wyłącznie dla wersji po angielsku)
    Tolearn należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 2.
  2. Spróbuj methodsfrom w następujących artykułach bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, odpowiednio do używanej wersji programu Outlook, którego używasz:
    • W przypadku programu Outlook 2010 i nowszych wersjach:
      2652320Błąd "Program outlook nie odpowiada" lub Outlook zawiesza się podczas otwierania pliku lub Wyślij pocztę
    • Dla programu Outlook 2010:
      2695805 Jak rozwiązywać problemy z wydajnością w programie Outlook 2010
    • Dla programu Outlook 2007:
      940226 Jak rozwiązywać problemy z wydajnością w programie Outlook 2007
    Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 3.
  3. Spróbuj wykonać następujące czynności:
    • Umożliwia określenie, czy zbyt wiele elementów poczty znajdują się w folderach krytyczne dane konto e-mail Microsoft Office konfiguracji Analyzer Tool (OffCAT). Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
      2768656Problemy z wydajnością programu Outlook podczas istnieje zbyt wiele elementów lub folderów w pamięci podręcznej trybu pst lub ost folderu plików
    • Wyłącz Skype dla integracji Business Online(formerly Lync Online). Jeśli program Outlook jest zintegrowany z programu Skype dla firm Online w środowisku usługi Office 365, integracja może wpłynąć na wydajność programu Outlook. Aby wyłączyć program Skype Business Online integracji z programem Outlook, wykonaj następujące kroki:
      1. Otwórz Lync, kliknij ikonę (narzędzi)Zrzut ekranu z tej ikony kół zębatych w programie Lync) w prawym górnym rogu, wskaż polecenie Narzędzia, a następnie kliknij przycisk Opcje.
      2. Kliknij opcję osobiste, a następnie wyczyść pola wyboru w obszarze Menedżera informacji osobistych.
      3. Kliknij przycisk OK, a następnie uruchom ponownie program Outlook i Lync.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2441551 — ostatni przegląd: 12/04/2015 02:57:00 — zmiana: 23.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtpl
Opinia