Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Jak zebrać dzienniki urządzenia ActiveSync rozwiązywać problemy z synchronizacją między urządzeń przenośnych i Exchange Online

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2461792
WPROWADZENIE
W tym artykule opisano, jak zebrać dzienniki urządzenia Exchange ActiveSync rozwiązywać problemy z synchronizacją między urządzeń przenośnych i Exchange Online usługi Microsoft Office 365. Jeśli nie można synchronizować urządzenie przenośne do skrzynki pocztowej, możesz zostać poproszony przez Obsługa pakietu Office 365 zebrać dzienniki do rozwiązywania problemów.
PROCEDURA
Aby przechwycić informacje dziennika urządzenia ActiveSync, użyj jednej z następujących metod.

Metoda 1: Za pomocą programu Outlook w sieci web

  1. Zaloguj się na (portalu Office 365http://Portal.Office.com/).
  2. Kliknij przycisk Poczta otwierania programu Outlook w sieci web (dawniej Outlook Web App).
  3. W prawej górnej części strony kliknij przyciskUstawienia( Zrzut ekranu przedstawiający przycisk Ustawienia), a następnie kliknij przyciskOpcje.
  4. W okienku nawigacji po lewej stronie rozwiń Ogólne, a następnie kliknij Urządzenia przenośne.
  5. Na liście urządzeń wybierz urządzenie, które chcesz śledzić, a następnie kliknij Rozpocznij rejestrowanie.
  6. W oknie dialogowym informacje kliknij przycisk Tak.
  7. Odtworzyć problem, który chcesz przechwycić, a następnie kliknij Dziennik pobrania.

    Którym znajduje się plik dziennika (EASMailboxLog.txt) jako załącznik wiadomości e-mail są wysyłane do skrzynki pocztowej.

Metoda 2: Użyj środowiska PowerShell Online programu Exchange

  1. Połączyć się Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Połączyć się z usługą Exchange Online za pomocą zdalnego programu PowerShell.
  2. Uruchom następujące polecenie, aby włączyć rejestrowanie dla określonego użytkownika program ActiveSync:
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true
  3. Odtworzyć problem, który chcesz przechwycić.
  4. Uruchom następujące polecenie, aby pobrać dziennika:
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox alias -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    Zwróć uwagęTo polecenie pobiera statystyki dla urządzenia przenośnego, który skonfigurowany do synchronizacji z skrzynki pocztowej użytkownika, który zostanie określony. W tym przykładzie również wysyła do admin@contoso.com pliku dziennika.
WIĘCEJ INFORMACJI
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2461792 — ostatni przegląd: 04/20/2016 08:49:00 — zmiana: 15.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtpl
Opinia
it();