Wielokrotnie monit o wprowadzenie klucza produktu podczas próby uruchomienia dowolnego pakietu Office dla aplikacji Mac 2011

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2476507
Symptomy
Podczas próby uruchomienia dowolnego pakietu Office Mac 2011 aplikacji są promptedto wprowadzić klucz produktu i aktywować program lub do zakupu produktu w trybie online. Ten monit jest wyświetlany nawet, jeśli produkt jest licencjonowany.

Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ brakuje pakietu Office Mac 2011 pliku licencji lub identyfikator instalacji licencji jest niezgodny z Identyfikatorem instalacji komputera, na którym zainstalowano pakietu Office 2011 dla komputerów Mac. Gdy ten problem może wystąpić są przykładowe scenariusze:
  • Podłączono urządzenia zewnętrznego dysku 4 w konfiguracji RAID 5 na eSATA. To jest nieobsługiwana Konfiguracja przez pakietu Office dla komputerów Macintosh. Rozwiązaniem problemu jest użycie Firewire 800 zamiast eSATA.
  • Kopiowanie wszystkich Microsoft Office Mac 2011 folderów i plików, w tym pliku licencji, na drugim komputerze, a następnie użytkownik próbuje uruchomić aplikację pakietu Office na drugim komputerze. W takim przypadku zostanie wyświetlony monit o informacje o licencji ponieważ informacje dla programu i drugi komputer nie odpowiada.
  • Skopiuj wszystkie Microsoft Office dla komputerów Macintosh 2011 folderów i plików z wyjątkiem pliku licencji na drugim komputerze, a użytkownik próbuje uruchomić aplikację pakietu Office na drugim komputerze. W takim przypadku zostanie wyświetlony monit o informacje o licencji, ponieważ brakuje informacji dla programu.
  • Pliki licencji są uszkodzone.
  • Z biurem Mac instalacji jest uszkodzony.
  • Nazwa dysku twardym Twojego komputera zawiera znaki specjalne. Na przykład nazwa zawiera kresek ułamkowych.
  • Profil użytkownika nie działa poprawnie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej lub kilku z następujących metod.

Pliki 1:Remove Metoda licencjonowania

Uwaga: Jeśli na komputerze nie istnieją pliki licencjonowania dla pakietu Office 2011 dla komputerów Mac, przejdź do następnej metody.

Usuń com.microsoft.office.licensing.helper.plist. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Przejdź kliknij polecenie komputer.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku twardego. Domyślną nazwą będzie Macintosh HD.
  3. Otwórz bibliotekę, a następnie otwórz LaunchDaemons.
  4. Przeciągnij com.microsoft.office.licensing.helper.plist do Kosza.
Usuńcom.microsoft.office.licensing.helper. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Przejdź kliknij polecenie komputer.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku twardego. Domyślną nazwą będzie Macintosh HD.
  3. Otwórz bibliotekę, a następnie otwórz PrivilegedHelperTools.
  4. Przeciągnij com.microsoft.office.licensing.helper do Kosza.
Usuńcom.microsoft.office.licensing.plist. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Przejdź kliknij polecenie komputer.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku twardego. Domyślną nazwą będzie Macintosh HD.
  3. Otwórz bibliotekę, a następnie otwórz Preferencje.
  4. Przeciągnij com.microsoft.office.licensing.plist do Kosza.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 2: Sprawdź nazwę dysku twardego

Upewnij się, że nazwa dysku twardym komputera zgodna z konwencją nazewnictwa poprawne. Nazwa powinna nie containany znaki specjalne, takie jak ukośnik (/) lub znak zapytania (?). Nazwa powinna zawierać zarówno alfa i znaków numerycznych. Jednak nazwa nie może rozpoczynać się od cyfry.

Aby zlokalizować nazwę dysku twardym, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij polecenie komputer.
  3. Zlokalizuj nazwę dysku twardego na liście.
Jeśli nazwa dysku twardego zgodna z konwencją nazewnictwa poprawne, dalsza akcja nie jest wymagane. Przykłady nazw uzasadnionych dysk twardy są Macintosh HD lub komputerów Macintosh HD 1.

Jeśli nazwa dysku twardego nie należy wykonać poprawne konwencje nazewnictwa, należy go zmienić tak robi. Przykładem nazwy nieprawidłowy dysk twardy może być 1 komputerów Macintosh HD.


Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 3: Utwórz nowe konto użytkownika

Czasami uległ uszkodzeniu informacji określonego użytkownika. Ten problem można zapobiec program przed instalowaniem, uruchomienie lub funkcjonowały poprawnie. Aby ustalić, czy jest uszkodzony, informacje o użytkowniku, zaloguj się jako nowy użytkownik lub Utwórz nowe konto użytkownika, które ma poświadczenia administracyjne, a następnie ponownie przetestuj ten program. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia nowego konta użytkownika kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testowanie konta użytkownika na rozwiązywanie problemów z pakietu Office dla aplikacji Mac

Uwaga: Podczas tworzenia nowego konta użytkownika, upewnij się, utwórz go jako administrator.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 4: Uruchom aplikację w trybie awaryjnym

Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym, a następnie uruchom dowolnego pakietu Office dla aplikacji Mac 2011. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu ponownego uruchamiania trybu insafe swój komputer kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2398596 Przeprowadzania czystego rozruchu (Bezpieczny rozruch) w celu określenia, czy programy działające w tle zakłócają Office dla komputerów Macintosh

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 5: Usuwanie i ponowne instalowanie pakietu Office dla komputerów Macintosh

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu usunięcia i ponownego zainstalowania pakietu Office 2011 dla komputerów Mac kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2398768 Jak całkowicie usunąć pakietu Office 2011 dla komputerów Mac
Powtórz pętli wielokrotnie nadal weryfikacji zduplikowane ekranu

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2476507 — ostatni przegląd: 10/08/2015 10:44:00 — zmiana: 3.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbmt KB2476507 KbMtpl
Opinia