Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Program Entourage dla komputerów Macintosh zawiesza się i nie odpowiada

WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2500153
Symptomy
Podczas uruchamiania lub korzystania z programu Entourage Mac program przestaje odpowiadać (zawiesza się) i zobacz obracającego się koła.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Użyj klawisza Shift

Przytrzymaj wciśnięty klawisz SHIFT, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę programu Entourage, aby uruchomić program. Po uruchomieniu programu Entourage, należy wyczyścić wszystkie wiadomości ze skrzynki nadawczej.

UwagaPrzytrzymując wciśnięty klawisz SHIFT, po uruchomieniu programu Entourage uniemożliwia próby wysłania lub odebrania wiadomości, podczas uruchamiania programu. Jeśli nie rozwiązało problemu, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Resetowanie Preferencje programu Entourage

Przywrócić ustawienia domyślne pliku preferencji programu Entourage. Aby to zrobić, wykonaj kroki dla wersji programu Entourage, którego używasz.

Uwaga Ta akcja powoduje usunięcie wszelkich dostosowań w programie Entourage, że została wybrana, takich jak niestandardowe paski narzędzi.

Usunięcia plików preferencji najwyższego poziomu

Usunięcia plików preferencji programu Entourage z folderu preferencji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Microsoft Office.
  2. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórz Biblioteka.
    Uwaga W Biblioteka folder jest ukryty w systemie Mac OS X lew. Aby wyświetlić ten folder, przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION podczas klikania Przejdź menu.

  4. Otwórz Preferencje. Przeciągnij następujące pliki do pulpitu:
    • COM.microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • COM.microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • COM.microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • COM.microsoft.Entourage.plist
    • COM.microsoft.Entourage.syncservices12.plist

    Nie można zlokalizować jednego lub wszystkich z tych plików, program Entourage jest przy użyciu domyślnych preferencji. Przejdź do "krok 3: zmiana nazwy folderu danych użytkownika Microsoft."
  5. Test programu Entourage. Jeśli problem został rozwiązany, wykonaj następujące kroki:
    1. Zamknij program Entourage.
    2. Zaznacz i przeciągnij jeden z plików, które zostały przeniesione do pulpitu Wstecz, aby folder Preferencje.
    3. Otwórz program Entourage i badania.
    4. Jeżeli problem nie występuje, powtórz kroki od a do C, aby przenieść z powrotem do folderu preferencje innego pliku. Jeśli problem występuje po przenoszenie plików z powrotem do folderu preferencje, przeciągnij określonego pliku, który spowodował błąd do Kosz.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Zmiana nazwy folderu danych użytkownika Microsoft

Zmień nazwę folderu Microsoft dane użytkownika na Data_Old użytkownika Microsoft, a następnie przetestuj program, aby sprawdzić, czy działa. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórz Dokumenty, a następnie kliknij przycisk Dane użytkownika Microsoft Aby ją podświetlić.
  4. Naciśnij klawisz ENTER, aby wybrać nazwę folderu, przesunąć kursor na końcu nazwy folderu, należy wpisać Stare, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby zmienić nazwę folderu.
  5. Otwórz program Entourage.
Jeśli program zostanie uruchomiony, problem polega na bazę danych programu Entourage (dane użytkownika Microsoft). Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Nadal Dokumenty, przeciągnij nowo utworzone Dane użytkownika Microsoft folder Kosz.
  2. Zmień nazwę pliku Data_Old użytkownika Microsoft do Dane użytkownika Microsoft.
  3. Wykonaj kopię zapasową tożsamości.
  4. Odbuduj tożsamości.
Do wykonywania kopii zapasowej lub odbudować tożsamości, wykonaj kroki 3 i 4, w tym artykule bazy wiedzy Microsoft:

268322 Jak odbudować bazy danych tożsamości w programie Entourage 2008 for Mac i Entourage dla komputerów Macintosh 2004 do usunięcia większości problemów

Jeśli nie uruchomił programu Entourage, należy utworzyć nowe konto użytkownika, a następnie uruchom program Entourage przy użyciu nowego konta.

Czasami informacje określonego użytkownika jest uszkodzony. Ten problem można zapobiec, program instalowanie, uruchamianie lub działają poprawnie. Aby ustalić, czy rzeczywiście jest, zaloguj się jako nowy użytkownik lub utworzyć nowe konto użytkownika, a następnie przetestuj program. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia nowego konta użytkownika kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testowanie konta użytkownika i rozwiązywanie problemów z pakietu Office dla aplikacji Mac

Program Entourage zostanie uruchomiony podczas korzystania z nowego konta, spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym, czy wszelkie czcionek innych firm lub programy są uruchomione, które mogą uniemożliwiać Entourage uruchamianiu.

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu ponownego uruchamiania komputera w trybie awaryjnym, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2398596 Przeprowadzania czystego rozruchu (Bezpieczny rozruch) w celu ustalenia, czy programy działające w tle zakłócają pakietu Office dla komputerów Macintosh

Jeśli nie zostanie uruchomiony program Entourage, podczas korzystania z nowego konta, usunięcie pakietu Microsoft Office z komputera, zainstaluj ponownie pakiet, a następnie Zastosuj wszystkich aktualizacji dostępnych dla danej wersji pakietu Office. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania pakietu Office kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2500821 Ręczne usunięcie pakietu Office 2008 for Mac całkowicie z komputera
problem z dostępem nic się nie dzieje alias zamyka crash plaża piłka znikają ikony kalendarza w wiadomości e-mail redagowania wysyłanie odbieranie przewijania wybierz Usuń usuwanie Przenieś aktualizacji

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2500153 — ostatni przegląd: 11/28/2011 22:47:00 — zmiana: 4.0

Microsoft Entourage 2004 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2500153 KbMtpl
Opinia