Nie można zainstalować aktualizacji systemu Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 i Windows Server 2008 R2

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2509997
Symptomy
Podczas próby zainstalowania aktualizacji systemu Windows, spróbuj zainstalować składnik systemu Windows lub próby zainstalowania Microsoft lub oprogramowania innych firm, wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Nie można wyświetlić okna role lub funkcje.
  • Instalacja dodatku service pack nie powiedzie się.
  • Gdy użytkownik próbuje połączyć się z witryny Microsoft Windows Update lub witryny Microsoft Update, jeden z następujących kodów błędów jest rejestrowany w dzienniku usługi Windows Update (windowsupdate.log) lub w dzienniku obsługi na podstawie składników (CBS.log):
    • 0xC80001FE
    • 0x80200010
    • 0x80070643
    • 0x80246002
    • Jak używać korespondencji seryjnej do tworzenia listy sortowanej według kategorii w programie Word 2002 i starszych wersjach programu Word
    • 0x80070420
    • 0x80073712
    • 0x80246007
    • 0x8000FFFF
    • 0x80070424
    • 0x80248007
    • 0x8007064C
    • 0x8024D00C
    • 0x8007066A
    • 0x80245003
    • 0x8024402C
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli jedna lub więcej z następujących warunków jest spełniony:
  • Baza danych usługi Windows Update jest uszkodzona.
  • Oprogramowaniu antywirusowym skonfigurowano skanowanie folderu %Windir%\SoftwareDistribution.
  • Usługi usługi inteligentnego transferu w tle (BITS) nie otrzyma łącze zawartości nagłówka.
  • Plik systemowy wymagany jest niepoprawnie zarejestrowany.
  • Instalator Windows wystąpił błąd.
  • Manifest obsługi CBS (Component Based) jest uszkodzony.
  • Zatrzymać usługi Opdate systemu Windows podczas instalacji.
  • Występuje konflikt wersji pliku ze pliki programu Windows Update agent.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących metod. Po wykonaniu kroków w każdej metodzie test, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, a dopiero potem przejść do następnej metody. Jeśli problem został rozwiązany przez dowolną metodę, nie trzeba stosować kolejnych metod.

Metoda 1: Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje

Zamknij wszystkie uruchomione programy, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Uwaga Ponowne uruchomienie komputera będzie upewnij się, że wszystkie poprzednie instalacje zostały zakończone i nie pozostałych procesów wymagają ponownego uruchomienia systemu, zanim one można zakończyć.

Metoda 2: Uruchom narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu (CheckSur.exe)

Pobierz i uruchom narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu. Narzędzie przeprowadza jednorazowe skanowanie w poszukiwaniu niespójności, które mogą w przyszłości przeszkodzić w operacjach serwisowania. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania i uruchamiania narzędzia CheckSur.exe kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
947821 Opis narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu dla systemu Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 i systemu Windows Server 2008 R2
Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Uwaga Po uruchomieniu narzędzia plik CheckSur.log jest zapisany w następującej lokalizacji:
%systemroot%\Logs\CBS

Metoda 3: Uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC.exe)

Należy uruchomić narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC.exe). Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz sfc/scannow, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  3. Po zakończeniu skanowania spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Metoda 4: Resetowanie zawartości folderu Catroot2

Resetuj zawartość folderu Catroot2. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po wpisaniu każdego polecenia:
    • net stop cryptsvc
    • MD %systemroot%\system32\catroot2.old
    • xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
  2. Usuń całą zawartość folderu catroot2, ale nie usuwaj folderu catroot2.
  3. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:
    net start cryptsvc
  4. Zamknij okno wiersza polecenia.

Metoda 5: Usuń wszelkie nieprawidłowe wartości rejestru

Usuń niepoprawne wartości, które mogą istnieć w rejestrze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie .
  2. Na liścieprogramów kliknij pozycję regedit.exe.
  3. Zlokalizuj i zaznacz następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszyskładników.
  5. Kliknij przycisk Eksportuj.
  6. W poluNazwa pliku wpisz składników.
  7. W polu Zapisz w kliknij Pulpit, kliknij przycisk Zapisz, a następnie zapisz plik na pulpicie.
  8. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy wartość PendingXmlIdentifier, a następnie kliknij przycisk Usuń. Jeśli ta wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  9. W okienku szczegółów prawym przyciskiemkliknij wartość NextQueueEntryIndex, a następnie kliknij przycisk Usuń. Jeśli ta wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  10. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszywartość AdvancedInstallersNeedResolving, a następnie kliknij przycisk Usuń. Jeśli wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  11. Uruchom ponownie komputer.
  12. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
Metoda 6: Zarejestrować pliki usługi Windows Update
Zarejestrować pliki usługi Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /SREGSVR32 WUPS.DLL /SREGSVR32 WUAUENG.DLL /SREGSVR32 WUAPI.DLL /SREGSVR32 WUCLTUX.DLL /SREGSVR32 WUWEBV.DLL /SREGSVR32 JSCRIPT.DLL /SREGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Metoda 7: Upewnij się, aplikacja antywirusowy nie skanuje pewnych plików

Upewnij się, aplikacja antywirusowy nie skanuje pliki w katalogu % windir % \SoftwareDistribution na dowolnym komputerze, na którym jest zainstalowany program Windows Update Agent.

Na komputerach z systemem Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista lub Windows Server 2008 nie skanuj następujących plików i folderów.

Uwaga Te pliki nie są na ryzyko zakażenia. Jeśli skanujesz te pliki, poważnych problemów może występować, ponieważ niektóre pliki mogą być zablokowane. Jeśli określonego zestawu plików jest identyfikowana przez nazwę, należy wykluczyć tylko te pliki, a nie całego folderu. Czasami cały folder musi być wykluczony. Nie wykluczają każdy z tych elementów na podstawie rozszerzenia nazwy pliku. Na przykład nie wyklucza wszystkie pliki, które mają rozszerzenie dit. Microsoft nie ma kontroli nad innych plików, które mogą używać rozszerzeń sam jako te pliki.
  • Pliki, które są związane z witryny Microsoft Windows Update lub aktualizacje automatyczne
  • Plik bazy danych usługi Windows Update lub aktualizacje automatyczne plik bazy danych

    Uwaga Ten plik (Datastore.edb) znajduje się w następującym katalogu:
    %Windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • Pliki dziennika transakcji

    Uwaga Te pliki znajdują się w następującym folderze:
    %Windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Wyklucz następujące pliki:
  • Edb*.log

    Uwaga Symbolu wieloznacznego wskazuje, że może istnieć kilka plików.
  • Res1.log
  • Res2.log
  • Edb.chk
  • TMP.edb

Metoda 8: Zmień nazwę folderu SoftwareDistribution

Zmień nazwę folderu SoftwareDistribution tymczasowy Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. Uruchom następujące polecenia, a następnie naciśnij klawisz Enter po wpisaniu każdego polecenia:
    • Polecenie net stop wuauserv
    • CD % systemroot %
    • Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • polecenie net start wuauserv
  3. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
Ważne Przy użyciu tej metody wystąpić następujące problemy:
  • Aktualizacje, które aktualnie są pobierane, ale które nie zostały jeszcze zainstalowane muszą zostać ponownie pobrany przy użyciu witryny Windows Update lub Microsoft Update.
  • Po usunięciu folderu dystrybucji oprogramowania jest usuwany historii pobierania.
  • Jeśli obecnie otrzymasz aktualizacje z witryny Microsoft Update i Windows Update, trzeba będzie ponownie zaznaczyć tę opcję z witryny Windows Update.
Uwaga Jeśli problem został rozwiązany i można pomyślnie pobrać i zainstalować aktualizacje, można bezpiecznie usunąć folder SoftwareDistribution.old, aby odzyskać miejsce na dysku.

Metoda 9: Wyczyść kolejkę BITÓW żadnych bieżących zadań

Wyczyść wszystkie bieżące zadania w kolejce BITÓW. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po wpisaniu każdego polecenia:

    Net stop bitsNet stop wuauservIpconfig /flushdnscd \documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloaderDel qmgr0.datDel qmgr1.datNet start bitsNet start wuauserv
    Uwaga
    Po wykonaniu tych kroków wyczyszczeniu kolejki usługi BITS.
  3. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Metoda 10: Pobierz i zainstaluj ręcznie 958056 aktualizacji

Pobierz i zainstaluj ręcznie aktualizację KB 958056. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Określ numer artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base aktualizacja zakończy się niepowodzeniem. Aby to zrobić, wykonaj jedną z następujących czynności: wyświetlanie komunikatu o błędzie kod.
    • Umożliwia wyświetlenie komunikatu o błędzie kod.
    • Wyświetl historię aktualizacji w witrynie sieci Web Windows Update lub witryny Microsoft Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
      1. Odwiedź następującą witrynę Microsoft Update w sieci Web:
      2. W obszarze Opcje kliknij przycisk Przejrzyj historię aktualizacji.
      3. W kolumnie Aktualizuj określić numer artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base aktualizacji nie powiodło się.
  2. Odwiedź następującą witrynę pobierania Windows w sieci Web:
  3. W polu wyszukiwania na stronie sieci Web wpisz numer artykułu, który znajduje się w kroku 1, a następnie kliknij przycisk Przejdź.
    Uwaga Nie należy umieszczać liter "kb", po wpisaniu numeru artykułu. Na przykład wpisz "kb123456" jako 123456.
  4. Przejrzenie listy zawartości zwracane do Odszukiwanie artykułu bazy wiedzy, która znajduje się łącze do pobrania.
    Uwaga Może zostać wyświetlony monit do sprawdzania poprawności systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlony monit, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić poprawność systemu Windows, a następnie kontynuuj, aby pobrać aktualizację.
  5. Kliknij przycisk Pobierz, a następnie kliknij przycisk Zapisz , po wyświetleniu monitu, aby zapisać pobrany. Pobieranie można zapisać na pulpicie.
  6. Po ukończeniu pobierania kliknij przycisk Otwórz Aby zainstalować tę aktualizację.
    Uwaga Instalacja aktualizacji może się nie powieść, jeśli aktualizacja jest niepoprawny dla danej wersji systemu Windows.

Metoda 11: Zmień nazwę Pending.xml

Zmień nazwę pliku Pending.xml. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie:
    takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
  3. Zmień ścieżkę c:\windows\winsxs\pending.xml za pomocą następującego polecenia:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Metoda 12: Uruchom polecenie Chkdsk na partycji systemu Windows

Uruchom sprawdzanie dysku na partycji z systemem Windows. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz okno administracyjne wiersza polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie:
    Chkdsk volume: /f /r

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Egenskaper

Artikkel-ID: 2509997 – Forrige gjennomgang: 05/29/2014 18:28:00 – Revisjon: 16.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Foundation, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard

  • kbmt KB2509997 KbMtpl
Tilbakemelding