Występuje błąd "Wystąpił problem, który spowodował wyłączenie części asystenta logowania usług online firmy Microsoft"

Problem

Występują problemy z logowaniem w usłudze w chmurze firmy Microsoft, takiej jak Microsoft 365, Microsoft Azure lub Microsoft Intune. W szczególności zostanie wyświetlone okno dialogowe z następującym komunikatem o błędzie:

Wystąpił problem, który spowodował wyłączenie części asystenta logowania usług online firmy Microsoft. Problem mógł być spowodowany przez program, który został niedawno zainstalowany.

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy asystent logowania usług online firmy Microsoft wykryje, że wystąpił problem w usłudze Asystent logowania usług online firmy Microsoft. W takiej sytuacji połączenie z usługą zostało zakończone.

Rozwiązanie

Aby ponownie uruchomić usługę Microsoft Online Services Sign-in Assistant, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

  2. W polu Otwórz wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Zrzut ekranu przedstawiający okno Uruchamianie z wpisanym plikiem services.msc.

  3. Na liście usług znajdź, a następnie kliknij dwukrotnie usługę Microsoft Online Services Sign-in Assistant.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybieranie asystenta logowania usług online firmy Microsoft w oknie Usługi.

  4. Zatrzymaj usługę. W tym celu kliknij pozycję Zatrzymaj, a następnie poczekaj, aż usługa zostanie zatrzymana. Stan usługi powinien być wyświetlany jako Zatrzymany.

    Zrzut ekranu przedstawiający okno właściwości Asystent logowania usług online z informacją o zatrzymaniu stanu usługi.

  5. Uruchom usługę. W tym celu kliknij przycisk Start, a następnie poczekaj na uruchomienie usługi. Stan usługi powinien być wyświetlany jako Uruchomiony.

    Zrzut ekranu przedstawiający okno właściwości Asystenta logowania usług online z wyświetlonym stanem usługi jest uruchomiona.

  6. Sprawdź, czy problem został rozwiązany, a okno dialogowe wyskakujące nie jest już wyświetlane.

  7. Jeśli okno dialogowe podręczne będzie nadal widoczne, uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Czy problem został rozwiązany?

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat powiązanych problemów technicznych, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2637629 Jak rozwiązywać problemy z aplikacjami bez przeglądarki, które nie mogą zalogować się do platformy Microsoft 365, platformy Azure lub Intune

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny microsoft community lub witryny internetowej forów Microsoft Entra.