Symptomy
Uwzględnij następujące scenariusze:
-
Funkcja Microsoft RemoteFX służy do ulepszania środowiska użytkownika dla maszyn wirtualnych (VMs).
-
Uruchomienie dwóch lub więcej aplikacji Direct3D na maszynie wirtualnej.
-
Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że sterownik ekranu przestał odpowiadać i został odzyskany na maszynie wirtualnej.
W tym scenariuszu wykrycie i odzyskiwanie czasu (TDR) mogą występować losowo na maszynie wirtualnej.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu warunków czasowych komunikacji między maszyną wirtualną a jej hostem.
Gdy kolejka wewnętrzna jest pełna, może wystąpić operacja TDR.
Rozwiązanie
Po zainstalowaniu następującej poprawki możliwość znacznego zmniejszenia możliwości wystąpienia TDR.
Informacje dotyczące poprawki
Pakiet oparty na architekturze x64 musi być zainstalowany na serwerze i maszynach wirtualnych korzystających z systemów operacyjnych opartych na procesorze x64. Pakiet oparty na architekturze x86 musi być zainstalowany na maszynach wirtualnych z systemami operacyjnymi opartymi na procesorach x86. Najpierw zainstaluj poprawkę na maszynach wirtualnych, a następnie zainstaluj poprawkę na serwerze. Aby zainstalować następującą poprawkę na maszynie wirtualnej, uruchom maszynę wirtualną, Uruchom poprawkę, a następnie zamknij maszynę wirtualną. Po zainstalowaniu poprawki na maszynie wirtualnej Zainstaluj poprawkę na serwerze, a następnie ponownie uruchom serwer.
Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Ta poprawka jest jednak przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w przypadku systemów, w których występuje ten konkretny problem.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania". Jeśli ta sekcja nie zostanie wyświetlona, Prześlij prośbę do działu obsługi klienta firmy Microsoft, aby uzyskać poprawkę.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub jeśli jest wymagane rozwiązanie problemu, może być konieczne utworzenie oddzielnego żądania usługi. Zwykłe opłaty za pomoc techniczną będą dotyczyć dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej konkretnej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne żądanie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga w formularzu "Poprawka dostępna do pobrania" są wyświetlane Języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, oznacza to, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, należy korzystać z jednego z następujących systemów operacyjnych:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1)
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i dla systemu Windows Server 2008 R2
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymaganie ponownego uruchamiania
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.
Informacje dotyczące pliku
Globalna wersja tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane w formacie UTC (Coordinated Universal Time). Daty i godziny odnoszące się do tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w czasie lokalnym wraz z bieżącą opcją zmiany czasu (DST). Ponadto daty i czasy mogą ulec zmianie, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Informacje dotyczące plików w systemie Windows Server 2008 R2
Ważne poprawki dla systemu Windows 7 i poprawki dla systemu Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Poprawki na stronie żądanie poprawki są jednak wyświetlane w obszarze oba systemy operacyjne. Aby poprosić o pakiet poprawek dotyczący jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną w sekcji "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze zapoznaj się z sekcją "dotyczy" w artykule, aby określić rzeczywisty system operacyjny, którego dotyczy każda poprawka.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, SR_Level (RTM, SPn) i składnika usług (LDR, GDR) można zidentyfikować, przeglądając numery wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
SR_Level
Oddział usługi
6.1.760
1.
17XXXWindows Server 2008 R2
Sp
SKŁADNIK
6.1.760
1.
21XXXWindows Server 2008 R2
Sp
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "dodatkowe informacje o plikach dla systemu Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz związane z nimi pliki wykazu zabezpieczeń (Cat) są niezwykle ważne, aby zachować stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wyświetlane, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 dla systemów opartych na procesorach x64
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Date |
Okresie |
Platform |
Oddział usługi |
---|---|---|---|---|---|---|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.17574 |
88 960 |
08-mar-2011 |
06:39 |
wersji |
Nie dotyczy |
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.21677 |
88 960 |
08-mar-2011 |
06:19 |
wersji |
Nie dotyczy |
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.17574 |
121 216 |
08-mar-2011 |
06:39 |
wersji |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556 |
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.21677 |
121 216 |
08-mar-2011 |
06:19 |
wersji |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "dotyczy".
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu TDR jednostek przetwarzania grafiki (GPU) za pośrednictwem modelu WDDM (Windows Display Driver Model), odwiedź następującą witrynę MSDN w sieci Web:
Ogólne informacje o operacji TDR procesorów GPU za pośrednictwem WDDMAby uzyskać więcej informacji na temat funkcji RemoteFX, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:
Informacje ogólne o funkcji RemoteFX
Informacje ogólne na temat pulpitów wirtualnych i opartych na sesjiAby uzyskać więcej informacji o terminologii dotyczącej aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Dodatkowe informacje o pliku
Dodatkowe informacje o plikach dla systemu Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami x64
Nazwa pliku |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
2 109 |
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
Czas (UTC) |
07:08 |
Platform |
Nie dotyczy |
Nazwa pliku |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
2 109 |
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
Czas (UTC) |
06:52 |
Platform |
Nie dotyczy |
Nazwa pliku |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
2 121 |
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
Czas (UTC) |
07:02 |
Platform |
Nie dotyczy |
Nazwa pliku |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
2 121 |
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
Czas (UTC) |
06:45 |
Platform |
Nie dotyczy |
Nazwa pliku |
Pliki Update. mum |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
1 891 |
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
Czas (UTC) |
15:44 |
Platform |
Nie dotyczy |
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.