OL2000: Program Outlook przestaje odpowiadać, jeśli jako edytor poczty e-mail użyty zostanie program Word

Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL255259
Ten artykuł został zarchiwizowany. Jest oferowany „taki, jaki jest” i nie będzie już aktualizowany.
Symptomy
Jeśli do odpowiedzi na określoną wiadomość e-mail jako edytor poczty e-mail użyty zostanie program Microsoft Word 2000, program Outlook 2000 przestaje odpowiadać.
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli następujące warunki są prawdziwe:
  • Wiadomość e-mail zawiera format tekstowy Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) Enriched (program Outlook nie w pełni obsługuje ten format).
  • Tekst wiadomości e-mail kończy się znakiem innym niż spacja, po którym następuje spacja lub tabulator.
Gdy program Outlook napotyka format MIME, którego nie rozumie, traktuje dane tekstowe jako dane Hypertext Markup Language (HTML). Jeśli jako edytor poczty e-mail użyty zostanie program Word, do programu Word przesyłany jest do interpretacji niepoprawny tekst HTML. Gdy program Word napotyka dane HTML, w których brakuje wymaganych tagów i które kończą się znakiem innym niż spacja lub parą znaków spacji, przestaje odpowiadać.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj najnowszy dodatek Service Pack dla pakietu Office 2000. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
276367 OFF2000: How to Obtain the Latest Office 2000 Service Pack
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, wyłącz program Word jako edytor poczty e-mail i odpowiedz na wiadomość, używając wbudowanego edytora programu Outlook.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą". Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w dodatku Office 2000 Service Pack 2.
Więcej informacji
Eudora Pro 3.x i BlitzMail (własnościowe systemy e-mail używane przez instytucje edukacyjne, takie jak Dartmouth) to dwaj najczęściej używani klienci, którzy wysyłają dane w formacie tekstowym MIME Enriched.
OL2K
Właściwości

Identyfikator artykułu: 255259 — ostatni przegląd: 02/08/2014 04:36:21 — zmiana: 1.0

  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kboffice2000sp2fix KB255259
Opinia