Rozwiązywanie problemów z Skype problemy z konfiguracją DNS Online biznesowych w usłudze Office 365

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2566790
PROBLEM
Jeden lub więcej z następujących funkcji nie działają zgodnie z oczekiwaniami w programie Skype dla Online(formerly Lync Online) biznesowych:
  • Skype dla biznesu Online i automatycznego wykrywania automatycznego zalogowania
  • Skype dla Federacji Business Online z użytkownikami zewnętrznymi
  • Publiczny Internet Connectivity (PIC) wraz z użytkownikami usługi Windows Live, MSN i Outlook.com
  • Program Outlook Web Access z komunikatorów
  • Zaloguj się z Lync Mobile klientów przy użyciu Automatyczne wykrywanie serwera Opcja
Lub jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach podczas rejestrowania się w programie Lync 2010 lub Lync 2013:
  • Lync nie mógł znaleźć serwer Lync dla domeny contoso.com. Może to być problem z konfiguracją systemu nazw domen (DNS, Domain Name System) dla domeny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
  • Nie można zarejestrować, ponieważ serwer jest tymczasowo niedostępny. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać te problemy, upewnij się, Dodaj następujące usługi (SRV) i aliasu (CNAME) rekordy do hosta systemu nazw domen (DNS, Domain Name System).

Rekordy SRV
WpiszUsługiProtokółPortWagaPriorytetTTLNazwaMiejsce docelowe
SRV_sip_tls44311001 godzina<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 godzina<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

Rekordy CNAME
WpiszNazwa hostaMiejsce doceloweTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 godzina
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>WebDir.online.Lync.com1 godzina
Uwaga: Z <DomainName></DomainName> symbol zastępczy w tej tabeli reprezentuje nazwę domeny Session Initiation Protocol (SIP) organizacji, takich jak contoso.com.
WIĘCEJ INFORMACJI
Ten problem występuje, jeśli spełnione są wszystkie następujące warunki:
  • Użyj niestandardowej domeny w usłudze Office 365.
  • Rekordy zasobów DNS SRV, rekordy zasobów CNAME lub oba rodzaje rekordów są niepoprawnie skonfigurowane dla danej domeny.

Rozwiązywanie problemów DNS Online biznesowych z Lync zdalnego łączność Analyzer (RCA) Skype

Przejdź do Analizator połączenia programu Lync i wybierz Office 365 lustrem niestandardowa domeny nazwa ustawienia Test na Lync. Wprowadź adres rejestrowania że używasz kiedy użytkownik próbował się zarejestrować się w programie Skype dla firm Online (na przykład darrin@contoso.com) i Rozpocznij test.

Ten test sprawdza, czy wszystkie cztery rekordy DNS, które są wymagane przez Skype dla firm Online ustalić, czy są one prawidłowo skonfigurowane.

Zrzut ekranu z wynikiem badania analizatora łączność zdalnego Lync, łącznie z kroków testu.

Jeśli zostaną wykryte problemy, sprawdź konfigurację DNS z rejestratorem domeny. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu konfigurowania systemu DNS dla najczęściej dostawców DNS przejdź do następującej witryny sieci Web usługi Microsoft Office 365:

Jeśli nie można dodawać rekordy SRV za pośrednictwem hosta DNS

Niektóre serwery DNS nie może obsługiwać rekordy SRV lub hostów DNS nie ma opcji, aby host SRV records. Ten warunek blokuje możliwość komunikowania się z użytkownikami zewnętrznymi (Sfederowanych i PIC). W takich przypadkach jest obecnie nie ma rozwiązania, z wyjątkiem zmiany hostów DNS oraz do zarządzania DNS za pośrednictwem lokalnego hosta DNS.

Niektóre serwery UNIX lub Linux, OS, które obsługuje usługi DNS nie wymaga podkreślenia (_), podczas dodawania rekordów SRV do hosta DNS. Jeśli dostęp do hosta DNS działa UNIX lub Linux i rekordy SRV nie są wyświetlane prawidłowo, należy usunąć znak podkreślenia z nazwą hosta rekordu SRV.
Materiały referencyjne
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia i weryfikacji rekordów SRV systemu DNS rekordy Jeśli masz lokalnego hosta DNS, przejdź do następującej witryny sieci Web Microsoft TechNet:Usługi Office 365 dla specjalistów i małych firm przejdź do tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2526143 Nie możesz zarejestrować programie Skype dla firm Online przy użyciu domeny, który jest skonfigurowany dla pełnego ponownego delegowania

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Propriedades

ID do Artigo: 2566790 - Última Revisão: 05/01/2015 16:19:00 - Revisão: 26.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtpl
Comentários