Pulpit się nie ładuje i wyświetla tylko czarne lub niebieskie tło, po zalogowaniu się do komputera z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2590550
Symptomy
Po zalogowaniu się do komputera z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, mogą wystąpić następujące problemy:
  • Nie ładuje się pulpit. Widać tylko obraz na niebieskim lub czarnym tle.
  • Nie można uruchomić Eksploratora Windows, i ie można uzyskać dostępu do danych.
  • W dymku powiadomienia pojawi się następujący komunikat:
Nie można połączyć się z usługą systemu windows. System Windows nie może połączyć się usługa powiadamiania o zdarzeniach systemowych. Ten problem uniemożliwia ograniczonym użytkownikom zalogowanie się do systemu. Jako użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi możesz przejrzeć dziennik zdarzeń systemowych w celu uzyskania szczegółowych informacji dlaczego usługa nie odpowiada.

Gdy występuje ten problem, podczas uruchamiania systemu ulega awarii usługa hosta, która zawiera następujące usługi:
  • Propagacja certyfikatu
  • Protokół uwierzytelniania rozszerzonego
  • Zasady grupy klientów
  • IKE i AuthIP moduły obsługi kluczy IPsec
  • Pomoc IP
  • Serwer
  • Harmonogram klas multimediów
  • Usługa profilów użytkowników
  • Harmonogram zadań
  • Usługa powiadamiania o zdarzeniach systemowych
  • Wykrywanie sprzętu powłoki
  • Motywy
  • Instrumentacja zarządzania Windows
Ten problem może wystąpić po zainstalowaniu na komputerze niektórych aplikacji, na przykład Microsoft Application Virtualization Client.

Uwaga: Musisz ponownie uruchomić komputer raz lub kilka razy aby pozbyć się tego problemu.
Przyczyna
Ten problem występuje po dodaniu nowego dysku do systemu podczas gdy nadal są uruchamiane usługi działające w tle. Najbardziej typowym przykładem tego jest Microsoft Application Virtualization Client. Po uruchomieniu tej usługi, tworzy się dysk wirtualny. Gdy ten dysk jest tworzony podczas uruchamiania systemu, może wystąpić awaria usługi serwera procesu hosta usług udostępnionych. Ten proces zawiera inne usługi, które są ważne dla kończenia logowania użytkownika. Gdy usługi te uległy awarii podczas uruchamiania, zamiast pulpitu użytkownika jest wyświetlany w tle niebieski lub czarny obraz.
Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być dodatkowo testowana. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga: Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: Uwaga: "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o pliku

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne: Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7 i Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze można znaleźć w sekcji "Stosuje się do" artykuły, aby określić rzeczywiste systemu operacyjnego, którego dotyczy każdej poprawki.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
    WersjaProduktPoziom SRSkładnik usługi
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-sie-201104:44Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017-sie-201104:28x86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-lip-200901:16x86
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-sie-201106:16Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017-sie-201106:04x86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820-lis-201012:21x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-sie-201106:04Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,54417-sie-201105:52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,31214-lip-200901:41x64
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-sie-201106:32Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,54417-sie-201106:17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,31220-lis-201013:27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817-sie-201104:28x86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817-sie-201106:04x86
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 86
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2342
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku697
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku697
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku51,224
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:42
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku54,097
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:42
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,044
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,044
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku51,228
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku54,101
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,780
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)17:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku43,342
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)04:50
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku46,215
Data (UTC)17-sie-2011
Godzina (UTC)06:24
PlatformaNie dotyczy
niebieski lub czarny ekran nie dodane skróty

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Propriedades

ID do Artigo: 2590550 - Última Revisão: 07/25/2015 13:56:00 - Revisão: 4.0

Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtpl
Comentários