Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Błąd: 0x80070645 jest wyświetlany podczas próby uaktualnienia programu Microsoft Security Essentials

WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2635095
Symptomy
Po monit uaktualnienia Microsoft Security Essentials, uaktualnienie nie instaluje i błąd 0x80070645.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, Odinstaluj Microsoft Security Essentials, usuń wszelkie pozostałe podklucze rejestru i ręcznie zainstalować najnowszą wersję programu Microsoft Security Essentials.

Uwaga: Przed odinstalowaniem programu Microsoft Security Essentials, upewnij się, że włączona jest Zapora systemu Windows.
Oprogramowanie antywirusowe pomaga chronić komputer przed wirusami. Nie musi pobrać lub otwierać pliki ze źródeł, którym nie ufasz, odwiedź witryny sieci Web czy nie ufać lub otwierać załączników wiadomości e-mail, gdy oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone. Aby uzyskać więcej informacji na temat wirusów komputerowych zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:129972: Jak zapobiec i usunąć wirusy i innym złośliwym oprogramowaniem



Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Uwaga: Użytkownik może ułatwić kroków drukowania w tym artykule.

Krok 1: Użyj Dodaj lub usuń programy do odinstalowania programu Microsoft Security Essentials

System Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz lub skopiuj i Wklej appwiz.cpl w polu Uruchom , a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Wybierz opcję Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
  3. Uruchom ponownie komputer.
System Windows Vista lub Windows 7
  1. Kliknij przycisk Start, wpisz lub skopiuj i Wklej Appwiz.cpl w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
  3. Uruchom ponownie komputer.
Jeśli odinstalowanie programu Microsoft Security Essentials przy użyciu poprzednich kroków się, przejdź do kroku 4: Zainstaluj ponownie Microsoft Security Essentials. Aby odinstalować program Microsoft Security Essentials nie można było niektóre składniki programu Microsoft Security Essentials nie można odinstalować, może być niemożliwe do ponownej instalacji programu Microsoft Security Essentials.

Jeśli nie można odinstalować programu Microsoft Security Essentials przy użyciu apletu Dodaj lub usuń programy lub elementu Programy i funkcje , krok 2: należy wykonać kopię zapasową rejestru i krok 3: Usuń podklucze rejestru dla programu Microsoft Security Essentials. Krok 2: Kopię zapasową rejestru

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje, jak zmiany w rejestrze. Jednakże jeśli zmiana z rejestru może spowodować poważne problemy. Należy zatem upewnić się, wykonaj następujące kroki ostrożnie. Zapewnia dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed jego zmiany. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, zobacz następujące artykuły bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base lub pomocy systemu Windows oraz sposobów:

Wykonaj kopię zapasową rejestru w systemie Windows XP, zobacz
322756: Jak kopii zapasowych i przywracania rejestru w systemie Windows XP
Wykonaj kopię zapasową rejestru w systemie Windows Vista, zobacz Wykonaj kopię zapasową rejestru
Wykonaj kopię zapasową rejestru w systemie Windows 7, zobacz Wykonaj kopię zapasową rejestru


Wykonaj kopię zapasową rejestru, wykonaj kroki dla systemu operacyjnego, w którym są uruchomione.

System Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz lub skopiuj i Wklej regedit w Uruchom a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W okienku nawigacji Edytora rejestru kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.
System Windows Vista lub Windows 7
  1. Kliknij przycisk Start, wpisz lub skopiuj i Wklej regedit w polu wyszukiwania , a następnie kliknij program regedit.exe.
  2. W okienku nawigacji Edytora rejestru kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.
Krok 3: Usuń podklucze rejestru dla programu Microsoft Security Essentials

Aby automatycznie usuwać podklucze rejestru dla programu Microsoft Security Essentials automatycznie, kliknij przycisk Napraw lub łącza. Kliknij opcję Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku , a następnie wykonaj kroki w kreatorze go naprawić .

Jeśli wolisz rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Let me naprawić myself".


Notatki
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie masz na komputerze, którego dotyczy problem, Zapisz poprawkę to rozwiązanie dysku flash lub dysku CD, a następnie uruchomić na komputerze, którego dotyczy problem.


Pozwól mi rozwiązać samodzielnie

Zatrzymaj proces Essentials zabezpieczeń firmy Microsoft:

  1. Otwórz Menedżera zadań. Aby to zrobić, wykonaj kroki dla systemu operacyjnego, w którym są uruchomione:
    • Dla systemu Windows XP
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz lub skopiuj i Wklej menedzer w Uruchom a następnie kliknij OK.
    • System Windows 7 i Windows Vista
      1. Kliknij przycisk Start, wpisz lub skopiuj i Wklej menedzer w polu wyszukiwania , a następnie kliknij Taskmgr.exe.
  2. Kliknij kartę procesu .
  3. Znajdź wpis pliku msseces.exe . Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis, a następnie kliknij przycisk Zakończ proces. Jeśli zostanie wyświetlone okno potwierdzenia, kliknij przycisk Zakończ proces.
Zatrzymać i wyłączyć usługę Microsoft Security Essentials:

System Windows XP
  1. W Systemie Windows XPkliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej net stop msmpsvc, a następnie kliknij OK.
  3. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  4. Wpisz lub skopiuj i Wklej sc config msmpsvc start = disabled, a następnie kliknij przycisk OK.
System Windows Vista lub Windows 7

  1. W Systemie Windows Vista lub Windows 7, kliknij przycisk Start, wpisz Uruchom w Wyszukiwanie a następnie kliknij Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej net stop msmpsvc, a następnie kliknij OK.
  3. Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie Uruchom w Wyszukiwaniea następnie kliknij Uruchom.
  4. Wpisz lub skopiuj i Wklej sc config msmpsvc start = disabled, a następnie kliknij przycisk OK.


Usunąć podklucz Microsoft Security Essentials Uruchom:

System Windows XP
  1. W Systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij OK. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika , kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij następujący podklucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. W okienku szczegółów kliknij Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Usuń.

System Windows Vista lub Windows 7

  1. W Systemie Windows Vista lub Windows 7, kliknij przycisk Start, wpisz Uruchom w Wyszukiwanie a następnie kliknij Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij OK. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika , kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij następujący podklucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. W okienku szczegółów kliknij Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Usuń pozostałe MSE podklucze rejestru:

System Windows XP

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij OK. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika , kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij następujący podklucz:
    Zastosować version\Uninstall\Microsoft zabezpieczeń klienta
  4. W okienku szczegółów kliknij Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  5. W obszarze klawisze alfanumeryczne wyszukać następujące wpisy, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis, a następnie kliknij Usuń:
    • Usługa ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft XX-XX Pakiet języka, gdzie XX-XX to zainstalowany identyfikator. Każdy ustawień regionalnych języka ma swój własny identyfikator. Usuń wszystkie podklucze, które są w tym formacie, niezależnie od identyfikatora ustawień regionalnych. Ten podklucz nie jest obecny na angielski (USA) (en-us) instalacji.
    • Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft
    • Klient Microsoft Security
  6. Kliknij następujący podklucz:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft zabezpieczeń klienta
  7. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy Klienta zabezpieczeń firmy Microsoft, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  8. Kliknij następujący podklucz:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft ochrony przed złośliwym oprogramowaniem
  9. W okienku szczegółów kliknij Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft, a następnie kliknij przycisk Usuń.

System Windows Vista lub Windows 7

  1. Kliknij przycisk Start, wpisz Uruchom w Wyszukiwanie a następnie kliknij Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij OK. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika , kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij następujący podklucz: version\Uninstall\Microsoft zastosować zabezpieczenia klienta
  4. W okienku szczegółów kliknij Microsoft Security Essentials, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  5. W obszarze klawisze alfanumeryczne wyszukać następujące wpisy, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis, a następnie kliknij Usuń:
    • Usługa ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft XX-XX Language Pack, gdzie XX-XX to zainstalowany identyfikator. Każdy ustawień regionalnych języka ma swój własny identyfikator. Usuń wszystkie podklucze, które są w tym formacie, niezależnie od identyfikatora ustawień regionalnych. Ten podklucz nie jest obecny na angielski (USA) (en-us) instalacji.
    • Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft
    • Klient Microsoft Security
  6. Kliknij następujący podklucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft zabezpieczeń klienta
  7. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy Klienta zabezpieczeń firmy Microsoft, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  8. Kliknij następujący podklucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft ochrony przed złośliwym oprogramowaniem
  9. W okienku szczegółów kliknij Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft, a następnie kliknij przycisk Usuń.


Usuń podklucze Instalatora:

System Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj następujący podklucz: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Wyszukiwanie następujące wpisy w kluczach alfanumeryczny w polu NazwaProduktu . Uwaga numery dla każdego wystąpienia, które można znaleźć. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis, a następnie kliknij przycisk Usuń:
    • Klient Microsoft Security
    • Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft
    • Microsoft Antimalware usługi XX-XX językowego, gdzie XX-XX to zainstalowany identyfikator. Każdy ustawień regionalnych języka ma swój własny identyfikator. Usuń wszystkie podklucze, które są w tym formacie, niezależnie od identyfikatora ustawień regionalnych. Ten podklucz nie jest obecny na angielski (USA) (en-us) instalacji.
System Windows Vista lub Windows 7
  1. Kliknij przycisk Start, wpisz Uruchom w Wyszukiwanie a następnie kliknij Uruchom.
  2. Wpisz lub skopiuj i Wklej regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Jeśli Kontrola konta użytkownika zostanie wyświetlone okno, kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj następujący podklucz: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Wyszukiwanie następujące wpisy w kluczach alfanumeryczny w polu NazwaProduktu . Uwaga numery dla każdego wystąpienia, które można znaleźć. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis, a następnie kliknij przycisk Usuń:
    • Klient Microsoft Security
    • Ochrony przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft
    • Microsoft Antimalware usługi XX-XX językowego, gdzie XX-XX to zainstalowany identyfikator. Każdy ustawień regionalnych języka ma swój własny identyfikator. Usuń wszystkie podklucze, które są w tym formacie, niezależnie od identyfikatora ustawień regionalnych. Ten podklucz nie jest obecny na angielski (USA) (en-us) instalacji.





Krok 4: Zainstaluj ponownie Microsoft Security Essentials
  1. Odwiedź witrynę Pobierz program Microsoft Security Essentials Witryna sieci Web.
  2. Wybierz odpowiedni język i systemu operacyjnego, a następnie kliknij przycisk Pobierz.
  3. Kliknij przycisk Uruchom, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć instalację.
  4. Uruchom ponownie komputer.
Ten problem został rozwiązany?
  • Jeśli udało się zainstalować Microsoft Security Essentials, problem został rozwiązany i jest zakończone w tej sekcji. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się zPomocy technicznej firmy Microsoft.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na "Fix it for me" blog lub Wyślij wiadomość e-mail.


Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat programu Microsoft Security Essentials, zobacz Microsoft Security Essentials Witryna sieci Web.

Informacje o pomocy technicznej dla programu Microsoft Security Essentials, zobacz Pomoc i obsługa techniczna dla Microsoft Security Essentials Witryna sieci Web.
Zasoby dodatkowe
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2635095 — ostatni przegląd: 05/25/2012 18:41:00 — zmiana: 2.0

  • kbmt KB2635095 KbMtpl
Opinia