Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Błąd: "Nie rozpoznano urządzenia USB" podczas próby dostępu do zewnętrznego dysku twardego USB.

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2654149
Symptomy
Podczas próby uzyskania dostępu do danych na zewnętrznym dysku twardym USB, może pojawić się następujący błąd:
"Nie rozpoznano urządzenia USB: Jedno z urządzeń podłączonych do tego komputera ma awarię i system Windows nie rozpoznaje go."

Przyczyna
Ten problem może być causedifany następujące sytuacje:
  • Thecurrently USB załadowany sterownik ma stać się niestabilne lub uszkodzony
  • Komputer wymaga updatefor problemy, które mogą powodować konflikty z zewnętrznego dysku twardego USB i systemu Windows
  • W systemie Windows może brakować innych ważnych aktualizacji lub elementów sprzętowych
  • Kontrolery USB mogą być niestabilne lub uszkodzone
  • Zewnętrzny dysk może powodować wprowadzenie selektywnego zawieszenia
  • Płyta główna komputera może wymagać aktualizacji sterowników

Rozwiązanie
Aby rozwiązać te problemy, wykonaj kroki opisane w poniższych metodach, w podanej kolejności. Jeśli pierwsza metoda nie rozwiąże problemu, przejdź do następnej.

Metoda 1: Odinstaluj, a następnie podłącz ponownie zewnętrzny dysk twardy

Ta metoda umożliwia rozwiązanie problemów, jeśli aktualnie załadowany sterownik USB stał się niestabilny lub uszkodzony.
  1. Kliknij przycisk Start, wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania
  2. Kliknij przyciskMenedżer urządzeńz listy zwracane.
  3. Na liście sprzętu kliknij przycisk Dyski twarde
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy USB zewnętrzny dysk twardy z problemem, a następnie kliknij przyciskOdinstaluj.
  5. Po odinstalowaniu dysku twardego, należy odłączyć kabel USB.
  6. Poczekaj 1 minutę, a następnie ponownie podłącz kabel USB. Sterownik powinien automatycznie załadować.
  7. Sprawdź dysk USB w Eksploratorze Windows
Uwaga: Połączenie USB zewnętrznego dysku twardego do koncentratora USB bez zasilania może spowodować brak wystarczająco dużo mocy do działania na dysku zewnętrznym. Zamiast tego podłączyć je bezpośrednio do komputera.

Jeśli ta metoda nie spowoduje rozwiązania problemu, przejdź do metody 2.

Metoda 2: Zainstaluj poprawki, które rozwiążą problemy, które mogące zaistnieć w systemie Windows 7


Poprawka w tej metodzie może rozwiązać znany konflikt zewnętrznego dysku twardego USB i systemu Windows.
  1. Przejdź do KB 976972 wystąpią problemy podczas przenoszenia danych przez USB z systemu Windows 7 lub komputera z systemem Windows Server 2008 R2, który posiada chipset NVIDIA EHCI Magistrali USB i co najmniej 4GB pamięci RAM.
  2. W obszarze Aktualizacja informacjikliknij przycisk Pobierz pakiet aktualizacji, teraz, który odpowiada z używaną wersją systemu Windows 7.
    1. Jeśli nie jesteś pewien jaką wersję systemu Windows 7 posiadasz, kliknij przycisk Start , kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
      • Jeśli "64-bitowy system operacyjny" jest wyświetlany obok Typu systemu, pracujesz w 64-bitowej wersji systemu Windows Vista lub Windows 7.
      • Jeśli "32-bitowy System operacyjny" jest wyświetlany obok typu systemu, korzystasz z wersji 32-bitowy (x 86) do systemu Windows Vista lub Windows 7.
  3. Kliknij przycisk Kontynuuj. Jeśli uprawnienie Kontrola konta użytkownika, kliknij przyciskTak.
  4. Kliknij przycisk Pobierz, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
  5. Pobieranie powinno rozpocząć się w ciągu 30 sekund. Jeśli tak się nie stanie, kliknij przycisk Rozpocznij pobieranie, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć pobieranie i instalację.
  7. Przejdź do KB974476 komputer przestaje odpowiadać po wznowieniu urządzenia USB ze stanu wstrzymania selektywnego USB w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2
  8. Kliknij przycisk Pobieranie poprawki widoku i żądania. Kliknij przycisk Wybierz poprawkę.
  9. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przejrzyj umowę licencyjną. Jeśli zgadzasz się na warunki, kliknij przycisk akceptuję.
  10. Zaznacz pole wyboru używanej wersji systemu Windows 7, a następnie wprowadź swój adres e-mail w polach poniżej.
  11. Wprowadź weryfikację programu Word, a następnie kliknij Żądanie poprawki.
  12. Sprawdź swoją pocztę e-mail. Wkrótce pojawi wiadomość e-mail od firmy Microsoft z łącza pobierania dla poprawki. Kliknij łącze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować poprawkę.
  13. Uruchom ponownie komputer
Jeśli problem występuje nadal, przejdź do metody 3.

Metoda 3: Instalowanie aktualizacji systemu Windows

Ta metoda zainstaluje najnowsze sterowniki urządzeń dla zewnętrznego dysku twardego USB.
  1. Kliknij przycisk Start , wpisz Windows Update w polu wyszukiwania, a następnie w okienku wyników kliknij pozycję Windows Update .
  2. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje. Po zakończeniu skanowania kliknij aktualizacje opcjonalne recenzji.
  3. Kliknij pole wyboru obok aktualizacji, a następnie kliknij przyciskZainstaluj aktualizacje.
  4. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przejrzyj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Akceptuję.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizacje.
  6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie komputer.
Jeśli problem nadal istnieje, przejdź do metody 4.

Metoda 4: Ponownie zainstaluj kontrolery USB.

Ta metoda rozwiązuje problem, gdzie aktualnie załadowany sterownik USB stał się niestabilny lub jest on uszkodzony.
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu Wyszukiwanie wpisz Menedżer urządzeń, a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
  2. Rozwiń Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, a następnie kliknij polecenie Odinstaluj. Powtórz dla każdego urządzenia.
  3. Po zakończeniu należy ponownie uruchomić komputer. Kontrolery USB zostanie zainstalowany automatycznie.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do metody 5.

Metoda 5: Wyłącz ustawienie wstrzymania selektywnego USB.

Ta metoda uniemożliwia wyłączanie zasilania zewnętrznego dysku USB.
  1. Kliknij przycisk Start , w polu wyszukiwania wpisz Plan zasilania , a następnie kliknij polecenie Wybierz plan zasilania.
  2. Obok aktualnie wybranego planu, kliknij przycisk Zmień ustawienia planu.
  3. Kliknij przycisk Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
  4. Kliknij pole, aby rozwinąć Ustawienia USB, a następnie rozwiń węzeł Ustawienia wstrzymania selektywnego USB.
  5. Kliknij podłączony, a następnie kliknij przycisk menu rozwijanego i wybierz opcję wyłączone.
  6. Jeśli używasz komputera przenośnego, kliknijbaterii, a następnie kliknij przycisk menu rozwijanego i wybierz, wyłączone.
  7. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź toMethod 6.


Metoda 6: Zainstaluj najnowsze sterowniki mikroukładu płyty głównej.

Ta metoda aktualizuje sterowniki mikroukładu płyty głównej, więc komputer rozpozna zewnętrzny dysk twardy USB.
  1. Przejrzyj dokumentację komputera, który powinien zawierać nazwę producenta płyty głównej.
  2. Odwiedź witrynę pomocy technicznej producenta komputera. Aby uzyskać listę witryn pomocy technicznej producentów komputerów odwiedź: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Help/Contact-Support/Computer-Manufacturers
  3. Przejdź witryny sieci Web, aby znaleźć odpowiednie sterowniki dla płyty głównej. Aby uzyskać pomoc skontaktuj się z producentem komputera.

Jeśli problem nadal istnieje, zalecamy kontakt z pomocą techniczną firmy Microsoft. Aby uzyskać informacje o tym, jak uzyskać pomoc od firmy Microsoft odwiedź:http://support.microsoft.com/SELECT/?LN=en-us&TARGET=Assistance&x=7&y=18

Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących usługi Windows Update odwiedź: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows7/Products/Features/Windows-Update


Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2654149 — ostatni przegląd: 10/02/2016 06:48:00 — zmiana: 13.0

Windows 7 Ultimate, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium

  • kbmt KB2654149 KbMtpl
Opinia
ript> streamTracker.init(); crosoft.com/ms.js'><\/script>");