Jak porządnie odinstalować program Lync dla komputerów Mac 2011

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Lync for Mac 2011

Wprowadzenie

W tym artykule opisano sposób czyszczenia odinstalowywania programu Microsoft Lync dla komputerów Mac 2011.

Procedura

Aby czysto odinstalować program Lync dla komputerów Mac 2011, wykonaj następujące kroki:

Uwaga

Jeśli utworzysz nowy profil na komputerze Mac, możesz uniknąć odinstalowywania programu Lync dla komputerów Mac 2011. Jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną firmy Microsoft, może zostać wyświetlony monit o utworzenie nowego profilu jako kroku rozwiązywania problemów. Jeśli problem zostanie rozwiązany przez utworzenie nowego profilu, zostanie ustalone, że problem został spowodowany przez uszkodzony profil.

  1. Zaloguj się do komputera przy użyciu poświadczeń administracyjnych.

  2. Zamknij program Lync, jeśli jest uruchomiony.

  3. Przeciągnij aplikację Lync do kosza.

  4. Aby usunąć istniejące preferencje programu Lync, usuń następujące pliki:

    • Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • Użytkownicy/nazwa użytkownika/Biblioteka/Dzienniki/Microsoft-Lync-x.log

      Uwaga Ten plik jest obecny tylko wtedy, gdy włączono rejestrowanie programu Lync.

    • Użytkownicy/nazwa użytkownika/Biblioteka/Dzienniki/Microsoft-Lync.log

  5. Aby usunąć wszystkie pliki programu Lync z komputera, usuń następujące foldery w folderze Użytkownicy/nazwa użytkownika/Dokumenty/Dane użytkownika firmy Microsoft:

    • Dane programu Microsoft Lync
    • Historia programu Microsoft Lync

    Uwaga

    Jeśli usuniesz folder Historia programu Microsoft Lync, usuniesz wszystkie konwersacje zapisane w historii konwersacji.

  6. W folderze Aplikacje/narzędzia otwórz pozycję Dostęp do łańcucha kluczy.

    • Usuń wszystkie pęku kluczy po lewej stronie, które przypominają OC__KeyContainer__<email address>.
    • W pęku kluczy logowania usuń <certyfikat adresu> e-mail.

  7. W folderze Użytkownicy/nazwa użytkownika/Biblioteka/Pęku kluczy usuń wszystkie pliki podobne do OC__KeyContainer__<email address>.

Zobacz poniższą tabelę, aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji ścieżek używanych w programie Lync dla komputerów Mac 2011.

Ścieżka folderu Opis
Użytkownicy/Folder macierzysty/Dokumenty/Dane użytkownika firmy Microsoft/Dane programu Microsoft Lync Zawiera informacje o użytkownikach, którzy zalogowali się do programu Lync dla komputerów Mac 2011 na tym koncie użytkownika.
Użytkownicy/Folder macierzysty/Dokumenty/Dane użytkownika firmy Microsoft/Historia programu Microsoft Lync Zawiera historię konwersacji dla zalogowanego użytkownika.
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Zawiera preferencje aplikacji dla programu Lync.
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync Zawiera nazwy serwerów i punkty końcowe z poprzednich połączeń z serwerami programu Lync.

Więcej informacji

Aby wyświetlić przewodnik wdrażania programu Lync dla komputerów Mac 2011, przejdź do następującej witryny internetowej firmy Microsoft: Przewodnik wdrażania programu Lync dla komputerów Mac 2011.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.