Symptomy
Podczas próby uzyskania dostępu do ustawień poza biurem w programie Microsoft Office Outlook 2007 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Nie można wyświetlić ustawień poza biurem, ponieważ serwer jest obecnie niedostępny, spróbuj ponownie później.
Uwaga Ten problem występuje po zmianie podstawowego adresu SMTP na komputerze.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zastosuj następującą aktualizację:
2687262 Opis pakietu poprawki dla programu Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 26 czerwca 2012 r.
Informacje o kluczu rejestru
Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki, które informują o tym, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak włączyć kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows Po zainstalowaniu pakietu poprawki, aby umożliwić nam włączenie poprawki, przejdź do sekcji"Poprawkadla mnie". Jeśli wolisz samodzielnie włączyć poprawkę, przejdź do sekcji "Pozwólmi rozwiązać tosamodzielnie".
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Aby automatycznie włączyć poprawkę, kliknij przycisk lub link Napraw. Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora naprawy.
Uwagi
-
Przed uruchomieniem tego rozwiązania fix it zainstaluj poprawkę opisaną w artykule 2687262 z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base (KB).
-
Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
-
Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
Następnie przejdź do sekcji"Czy to rozwiązało problem?".
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Wykonaj poniższe czynności, aby włączyć poprawkę:
-
Kliknij przycisk Start,kliknij przycisk Uruchom,wpisz polecenie regedit w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
-
W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
-
Wpisz tekst "Tryb buforowany", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
-
W menu Edycja kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD (32-bitowa).
-
Wpisz OnlineABForNewPrimarySMTP, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W okienku Szczegóły kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję OnlineABForNewPrimarySMTP,a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
-
W polu Dane wartości wpisz 1, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zakończ działanie Edytora rejestru.
Czy problem został rozwiązany?
-
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.
-
Prosimy o opinię. Aby przekazać opinię lub zgłosić problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz w blogu "Naprawdlamnie" lub wyślij do nas wiadomość e-mail.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
