Automatyczne aktualizacje dla pakietu Microsoft Office nie są włączone

Symptomy

Domyślnie moduły instalacji pakietu Microsoft Office są skonfigurowane, tak aby automatycznie aktualizować instalację pakietu Office po publicznym udostępnieniu nowych aktualizacji. Jeśli jednak przeanalizujesz sekcję Konto za kulisami, może się okazać, że aktualizacje są wyłączone lub że polecenie do zarządzania aktualizacjami jest wyłączone lub ukryte. Na przykład poniższa ilustracja wskazuje, że aktualizacje są zakulisowo wyłączone.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli aktualizacje zostały ręcznie wyłączone lub są zarządzane za pośrednictwem ustawień zasady grupy.

Rozwiązanie

Zalecamy włączenie automatycznego aktualizowania dla instalacji pakietu Office, ponieważ ta konfiguracja umożliwia pakietowi Office automatyczne aktualizowanie przy użyciu najnowszych poprawek i funkcji zabezpieczeń. Aby ponownie włączyć aktualizacje automatyczne dla pakietu Office, wykonaj poniższe kroki.

• Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych

  Jeśli instalacja pakietu Office nie jest zarządzana przez zasady grupy, możesz ręcznie ponownie włączyć aktualizacje automatyczne, wykonując następujące kroki. Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, ponieważ kontrolka Opcje aktualizacji jest wyłączona lub brakuje jej, aktualizacje są zarządzane przez zasady grupy.

  1. Uruchom dowolny program pakietu Office.
  2. Na karcie Plik wybierz pozycję Konto.
     Uwaga: W programie Outlook wybierz pozycję Konto pakietu Office.
  3. Po prawej stronie wybierz pozycję Opcje aktualizacji, a następnie wybierz pozycję Włącz aktualizacje.
  4. Jeśli zostanie wyświetlone pytanie, czy chcesz zezwolić pakietowi Microsoft Office wprowadzać zmiany na komputerze, wybierz pozycję Tak.

• Aktualizacje automatyczne zarządzane przez zasady grupy

  Ostrzeżenie

  Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

  Jeśli nie możesz wykonać kroków opisanych w sekcji „Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych”, jest to spowodowane wyłączeniem lub brakiem kontrolki Opcje aktualizacji z powodu zasad grupy. Na przykład na poniższej ilustracji przedstawiono kontrolkę Opcje aktualizacji, gdy opcja Włącz aktualizacje jest ukryta za pośrednictwem zasad grupy:

  

  Aby sprawdzić dane rejestru skojarzone z ustawieniami zasad grupy, które kontrolują tę funkcję, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom Edytor rejestru. Aby to zrobić, wykonaj jedną z następujących czynności:

     • W systemie Windows 10 lub Windows 8 naciśnij klawisz Windows + X, wybierz pozycję Uruchom, wpisz ciąg regedit w polu Otwórz, a następnie naciśnij klawisz Enter.
     • W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij przycisk Start, wpisz ciąg regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli wyświetlony zostanie monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj.

  2. Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:

     Uwaga: Jeśli ten klucz nie istnieje w Edytorze rejestru, zobacz Jak dodać klucz rejestru za pośrednictwem poniższych zasad.

     Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw, Office LTSC 2021, Office 2019 oraz Office 2016:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Sprawdź następujące wartości rejestru pod kluczem \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Wartości:
       0 = aktualizacje automatyczne są wyłączone
       1 = aktualizacje automatyczne są włączone

     • DWORD: HideEnableDisableUpdates
       Wartości:
       1 = ukryj opcję menu, aby włączyć lub wyłączyć aktualizacje automatyczne
       0 = pokaż opcję menu, aby włączyć lub wyłączyć aktualizacje automatyczne

  4. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące tych ustawień zasad, skontaktuj się z administratorem domeny.

Jak dodać klucz rejestru za pośrednictwem zasad

Klucz rejestru jest dodawany automatycznie podczas instalowania plików ADMX/ADML. W tym celu:

Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw, Office LTSC 2021, Office 2019 oraz Office 2016:

1. Zawsze pobieraj NAJNOWSZE szablony administratora do wybranej lokalizacji:

   Pliki szablonów administracyjnych (ADMX/ADML) i narzędzie dostosowywania pakietu Office dla usługi Microsoft 365 Apps dla biznesu, Office 2019 i Office 2016

2. Wybierz przycisk Pobierz.

3. Wybierz kompilację x64 lub x86.

4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.

5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład "en-US") do odpowiedniego folderu language-locale w obszarze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Office 2013

1. Przejdź na stronę Pliki szablonów administracyjnych pakietu Office 2013 (ADMX/ADML) i Narzędzie dostosowywania pakietu Office.
2. Wybierz przycisk Pobierz.
3. Wybierz kompilację x64 lub x86.
4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.
5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład „en-US”) do odpowiedniego folderu language-locale w obszarze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Po skopiowaniu plików szablonu administracyjnego do usług AD DS ustawienia zasad aktualizacji znajdziesz w obszarze Konfiguracja komputera>Zasady>>Szablony administracyjneMicrosoft Office 2016 (komputer)>Aktualizacje w konsoli zarządzania zasadami grupy. Znajdziesz również opis sposobu konfigurowania poszczególnych ustawień zasad.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień aktualizacji za pośrednictwem obiektu zasad grupy, zobacz Konfigurowanie ustawień aktualizacji dla usługi Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw.