Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Excel: Jak rozwiązywać problemy z awariami i nie odpowiada z programem Excel

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2758592
Symptomy
Podczas otwierania lub użyć programu Microsoft Excel, program Excel ulega awarii, zawiesza się, zawiesza się lub przestaje działać. Ponadto użytkownik może zostać wyświetlony jeden z następujący komunikat o błędzie:

Program Excel nie odpowiada.

Program Excel przestał działać.
Program przestał działać poprawnie z powodu problemu. System Windows zamknie program i powiadomi Cię, jeśli będzie dostępne rozwiązanie.



Przyczyna
Problemy z programem Excel zawiesza lub wysunięcie może być spowodowane przez kilka rzeczy. Oto lista możliwych rozwiązań:

Rozwiązanie
Użyj następujących metod w kolejności, w jakiej są przedstawione. Spróbuj wykonać jedną z tych metod nie pomoże, przejdź do następnej metody.

Metoda 1: Sprawdź i zainstaluj najnowsze aktualizacje

Trzeba ustawić Windows Update w celu automatycznego pobierania i instalowania zalecanych aktualizacji. Instalowanie wszelkie ważne, zalecane i opcjonalne aktualizacje można często rozwiązać problemy przez zastępuje nieaktualne pliki i eliminuje luki w zabezpieczeniach. Aby zainstalować najnowsze aktualizacje pakietu Office, kliknij łącze specyficzne dla danej wersji systemu Windows, a następnie wykonaj kroki opisane w tym artykule.


Aktualizacje systemu operacyjnego


Aktualizacje pakietu Office

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących najnowszych aktualizacji pakietu Office zobacz Aktualizacje pakietu Office. Jeśli problem nie jest rozwiązany, po zainstalowaniu najnowsze aktualizacje systemu Windows i pakietu Office, przejdź do metody 2.


Metoda 2: Skanowanie znanych problemów programu Excel

Aby ułatwić systematyczną zidentyfikować i rozwiązać znane przyczyny braku stabilności w programach pakietu Office, narzędzie diagnostyczne, które jest znany jako narzędzie do analizy konfiguracji pakietu Office (OffCAT) został opracowany dla klientów przez zespół inżynierów eskalacji z Microsoft Support.


2939112 Jak rozwiązać problemy z awarii lub stabilności w programach pakietu Office za pomocą narzędzia OffCAT


Metoda 3: Excel Start w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny pozwala bezpiecznie używać programu Excel nie napotykając niektórych programów startowych. Programu Excel można otworzyć w trybie awaryjnym, naciskając i przytrzymując klawisz Ctrl podczas uruchamiania programu lub używając / safe"(czyli excel.exe/safe) opcja przy uruchomieniu programu z wiersza polecenia. Po uruchomieniu programu Excel w trybie awaryjnym, omija funkcji i ustawień, takich jak alternatywnej lokalizacji startowych, zmienionych paski narzędzi, do folderu xlstart i Excel dodać ins. (jednak dodatki COM są wyłączone.)

Jeśli problem został rozwiązany po uruchomieniu programu Excel w trybie awaryjnym, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
280504 Jak rozwiązywać problemy z uruchamianiem w programie Excel

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po uruchomieniu programu Excel w trybie awaryjnym, przejdź do metody 3.

Metoda 4: Zbadania możliwych problemów z dodatków COM

Wielu programistów tworzy dodatki dla programu Excel. Te dodatki są podzielone na dwa typy:
  • Dodatki, które są zapisywane jako pliki .xla, xlam lub .xll w programie Excel.
  • Dodatki COM. Te dodatki zwykle mają być zainstalowany i obejmują bibliotek DLL i klucze rejestru. Dodatki COM utworzony dla jednej wersji programu Excel często nie są zgodne z nowszą wersją i może powodować awarie. Nie są wyłączone przez tryb awaryjny i powinny być badane osobno.

Aby wyłączyć dodatki COM, wykonaj następujące kroki:
  1. Wybierz pliku > Opcje > Dodatki.
  2. U dołu okna dialogowego Zmień Zarządzanie listy rozwijanej do dodatków COM i wybierz Go.
  3. Wyczyść pole wyboru dla wszelkich włączonych COM dodać ins. Kliknij przycisk OK.
Jeśli wyłączenie dodatków COM pozwala uniknąć problemu, wypróbuj, włączenie jednej naraz, aby przetestować dodatek problem. Jeśli te kroki nie umożliwiają rozwiązania problemu, przejdź do metody 5.

Metoda 5: Zbadania szczegóły pliku programu Excel i zawartość

Pliki programu Excel może istnieć na komputerze przez długi czas. Oni są uaktualniane z wersji do wersji, a często podróżują od jednego użytkownika do innego użytkownika. Często użytkownik dziedziczy pliku programu Excel, ale nie wie, co jest zawarte w pliku. Następujące obszary mogą powodować wydajności lub upaść problemy:
  • Formuły odwołujące się do całej kolumny.
  • Odwoływanie się do nieparzystej liczby elementów w argumentach formuły tablicowe.
  • Setki lub być może tysiące 0 lub ukrytego obiektu wysokooci i szerokooci
  • Nadmierne style spowodowane przez częste kopiowanie i wklejanie między książek
  • Nadmierne i nieprawidłowe nazwy zdefiniowane
Jeśli te kroki nie umożliwiają rozwiązania problemu, przejdź do metody 6.

Metoda 6: Sprawdź, czy plik jest generowany przez stronę trzecią

Czasami plików programu Excel są generowane przez aplikację innej firmy. W takim przypadku pliki mogą być generowane niepoprawnie, a niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie, podczas otwierania plików programu Excel. W takim przypadku testowania funkcji w nowych plików poza aplikacji innych firm. Jeśli funkcje działają poprawnie, upewnij się, że osoba trzecia jest świadoma problemu.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po przetestowaniu poza aplikacji innych firm, przejdź do metody 7.

Metoda 7: Wykonywanie Uruchamianie selektywne, aby ustalić, czy program, proces lub usługa powoduje konflikt z programem Excel

Podczas uruchamiania systemu Windows w zwykły sposób, kilka aplikacji i uruchomieniu usługi automatycznie, a następnie uruchomić w tle. Te aplikacje i usługi mogą zakłócać innego oprogramowania na komputerze. Wykonywanie Uruchamianie selektywne (znany również jako "czystego rozruchu") może pomóc zidentyfikować problemy z aplikacji powodujących konflikty. Aby wykonać Uruchamianie selektywne, kliknij jedno z poniższych łączy, w zależności od używanej wersji systemu Windows, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule:

Uruchamianie selektywne ułatwiają identyfikację proces powodujący problemy, usługa lub aplikacja która powoduje konflikt z programem Excel.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po ponownym utworzeniu profilu, przejdź do metody 8.

Metoda 8: Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe jest aktualne lub jest w konflikcie z programem Excel


Oprogramowanie antywirusowe może kolidować z programem Excel i powodować problemy z wydajnością. Często aktualizować oprogramowanie AV można złagodzić ten problem.

Jak sprawdzić, czy oprogramowanie antywirusowe jest aktualne

Na bieżąco z nowych wirusów, które zostały utworzone, antywirusowe dostawców oprogramowania okresowo dostarczać aktualizacje, które można pobrać z Internetu. Pobierz najnowsze aktualizacje, odwiedzając witrynę sieci Web z dostawcą oprogramowania antywirusowego. Aby uzyskać listę producentów oprogramowania antywirusowego odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

Dostawcy oprogramowania zabezpieczającego konsumenta

Jak sprawdzić, czy oprogramowanie antywirusowe jest w konflikcie z programem Excel

Jeśli oprogramowanie antywirusowe integruje się z programem Excel, mogą wystąpić problemy z wydajnością. W takim przypadku można wyłączyć wszystkie integracji programu Excel w oprogramowaniu antywirusowym poprzez tworzenie wyjątków dla plików programu Excel.

Ważne zmiana ustawień programu antywirusowego może narazić komputer na ataków wirusowych, oszukańcze lub złośliwe. Nie zaleca się próby zmiany ustawień programu antywirusowego. Stosujesz to obejście na własną odpowiedzialność. Należy skontaktować się z dostawcą oprogramowania antywirusowego w celu określenia sposobu skonfigurowania oprogramowania, aby wyłączyć wszelką integrację z programem Excel.

Jeśli aktualizacji oprogramowania antywirusowego i wyłączenia go z integracji z programem Excel nie rozwiąże problemu, przejdź do sekcji Zaawansowane rozwiązywanie problemów.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Jeśli metody, które zostały wymienione wcześniej nie rozwiązało problemu, problem może być albo plikiem szczególnych lub ochrony środowiska. Poniższej sekcji opisano, jak rozwiązywać dodatkowe problem, który może powodować Excel zawiesi się lub ulegnie awarii.

Czynniki środowiskowe

Czynniki środowiskowe są równie ważne, jak zawartość pliku i dodatki, rozwiązując awarii. Możesz pomóc nam ustalić przyczynę problemu przez wykonywanie następujących akcji:
  • Wykonaj podstawowe kroki rozwiązywania problemów.
  • Testuj pliki w najczystszych środowisku.
W poniższych sekcjach opisano niektóre obszary, które warto badania.

Gdzie jest przechowywany plik
Przeniesienie pliku lokalnie pomogą określić, czy coś się stało z pliku lub z której plik jest zapisywany. Kilka problemów mogą pojawić się podczas zapisywania pliku programu Excel w sieci lub na serwerze sieci web. To dobry pomysł, aby zapisać go lokalnie. Należy to zrobić w następujących scenariuszach:

• Przekierowanie folderu "Moje dokumenty" do lokalizacji serwera

• Pliki trybu offline

• Otwieranie plików z folder sieci Web lub w programie SharePoint

• Zdalny pulpit/Citrix

• Urządzenia sieciowe

• Wirtualnego środowiska. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących oprogramowania firmy Microsoft, która jest uruchomiona w środowisku zwirtualizowanym kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
897615 Zasady pomocy technicznej dla oprogramowania firmy Microsoft działa w oprogramowanie do wirtualizacji sprzętu innej firmy niż Microsoft

Pamięci
Pliki programu Excel może rosnąć dość dużą przy rozpoczęciu dodawania dużą ilością formatowania i kształtów. Upewnij się, że system ma za mało pamięci RAM, aby uruchomić aplikację. Wymagania systemowe pakietu Microsoft Office przejdź do następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:

Pakiet Office 2010 wprowadzony macierzystej 64-bitowe wersje produktów pakietu Office, aby skorzystać z tego większą pojemność. Na przykład dodatkowej zdolności produkcyjnej jest potrzebny tylko przez użytkowników programu Microsoft Excel, którzy wymagają arkuszy kalkulacyjnych programu Excel do dostępu do więcej niż 2 gigabajty (GB) pamięci mogą być adresowane. Aby dowiedzieć się więcej o programie Excel i 64-bitowych wersji pakietu Office, przejdź do następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:


Drukarki i sterowniki wideo
Podczas uruchamiania programu Excel analizuje domyślnej drukarki i sterowniki wideo, które będą wyświetlane w skoroszytach programu Excel. Program Excel jest intensywnie drukarki. W związku z tym będzie działać nawet wolniej podczas zapisywania plików programu Excel w widoku Podgląd podziału stron. Testowanie pliku przy użyciu różnych drukarek, takich jak sterownik drukarki Microsoft XPS Document Writer lub sterownika wideo VGA ustalić, czy problem dotyczy konkretnej drukarki lub sterownika wideo.

Więcej informacji
Jeśli nadal masz problemy wiszące lub ulegać awarii w programie Excel po zakończeniu pracy za pomocą metody rozpoznawania, które są wymienione w tym miejscu, możesz skontaktować się Support firmy Microsoft do rozwiązywania problemów z przewodnikiem.
Zablokuj Excel Crash Hang XL2007 XL2010 XL2013 drukarki dodatki nie odpowiada.

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2758592 — ostatni przegląd: 05/21/2016 16:38:00 — zmiana: 9.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtpl
Opinia