Błąd "Operacja nie powiodła się." w kliencie programu Outlook, po otwarciu zapisanej wiadomości z folderu wersji roboczych i spróbuj wysłać go w środowisku Exchange Server 2010

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• Masz środowiska Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2010 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1 dla) pakietu zbiorczego aktualizacji 3 (UR3) lub nowszy zainstalowany.

• Utworzyć wiadomość e-mail w formacie HTML za pomocą programu Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Outlook 2010 w trybie online.

• Wiadomość e-mail zawiera obrazy w tekście. Na przykład możesz utworzyć wiadomości e-mail HTML, która zawiera więcej niż 20 kul.

• Zapisać wiadomość e-mail w folderze Wersje robocze. Czy wiadomość e-mail jest automatycznie zapisywany w folderze Wersje robocze.

W tym scenariuszu występują następujące problemy w kliencie programu Outlook:

• Po otwarciu wiadomości e-mail w folderze wersji roboczych i spróbuj wysłać lub zapisać go, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

  Operacja nie powiodła się.

• Gdy użytkownik, który ma uprawnienia Wyślij jako i uprawnienia pełnego dostępu do skrzynki pocztowej edytuje wiadomości e-mail zapisanych, a następnie próbuje zapisać go, on lub ona otrzymuje następujący komunikat o błędzie:

  Nie można zapisać elementu w tym folderze. Folder został usunięty lub przeniesiony lub nie masz uprawnień. Czy chcesz zapisać jego kopię w domyślnym folderze elementu?

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ element wiadomości e-mail jest zapisywane jako tylko do odczytu. Gdy serwer Exchange próbuje zmienić tę właściwość elementu pamięci podręcznej wiadomości, kończy się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujący pakiet zbiorczy aktualizacji:

2785908 Opis pakietu zbiorczego aktualizacji 5 w wersji 2 dla dodatku Service Pack 2 dla programu Exchange Server 2010

Obejście

Aby obejść ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz wersję roboczą wiadomości e-mail folderze kopie robocze .

2. Na wstążce kliknij kartę Formatowanie tekstu .

3. W obszarze Format kliknij Tekst sformatowany.

4. Zapisz i zamknij wiadomość.

5. Otwórz wiadomość, a następnie na Wstążce, kliknij kartę Formatowanie tekstu .

6. W obszarze Format kliknij przycisk HTML, a następnie zapisać wiadomość.

7. Ponownie otwórz, a następnie wyślij wiadomość.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.