Użytkownicy nie mogą zalogować się Skype dla firm Online przy użyciu programu Lync Mobile 2013

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2806012
PROBLEM
Podczas próby Zaloguj się do usługi Lync Mobile 2013, może pojawić się jeden z następujących komunikatów o błędach:
  • Nie można zalogować. Sprawdź informacje o swoim koncie i spróbuj ponownie.
  • Nie można połączyć serwer już teraz. Spróbuj ponownie.
  • Nazwa serwera lub adres Zaloguj jest nieprawidłowa. Sprawdź je i spróbuj ponownie.
ROZWIĄZANIE
Większości rejestrowaniem Lync Mobile 2013 można rozwiązać, wykonując następujące kroki:
  1. Upewnij się, że adres logowania i hasło są prawidłowe. W większości przypadków nazwy domeny i użytkownika nie są wymagane.
  2. Rozwiń Więcej szczegółów, a następnie kliknij polecenie Wyczyść Moje informacje logowania , aby usunąć serwer pamięci podręcznej nazw lub adresów znak w.
  3. Office 365 można użyć programu Skype dla administratorów Business Online(formerly Lync Online) Analizator połączenia zdalnego Aby upewnić się, że niezbędne rekordy DNS dla Skype dla firm Online są skonfigurowane. Aby to zrobić, kliknij przyciskUsługi Office 365kartę, a następnie kliknij przyciskTest systemu DNS Lync Office 365.

    Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    2566790 Rozwiązywanie problemów z Skype dla problemów z konfiguracją DNS Online biznesowych w usłudze Office 365
  4. Przełączanie między Wi-Fi i przewoźnika danych do próby wyizolować problem. Sprawdź, czy połączenie do innych witryn sieci Web oraz usług przez oba rodzaje połączeń.
  5. Spróbuj zarejestrować się przy użyciu innych klientów i komputerów. Jeśli nie możesz się zarejestrować na dowolnym urządzeniu, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    2541980 Jak rozwiązywać problemy z rejestrowaniem w programie Skype dla firm Online
  6. Ostatnio zaktualizowane oprogramowanie systemu operacyjnego (OS) dla danego urządzenia. Przed zastosowaniem aktualizacji klienta programu Lync Mobile 2013 pracował zgodnie z oczekiwaniami. Po zainstalowaniu aktualizacji programu Lync Mobile 2013 klienta kończy się niepowodzeniem. Należy pamiętać, że po skontaktujesz się z pomocą techniczną firmy Microsoft o pomoc, może należy skontaktować się z producentem urządzenia, aby uzyskać poprawne zasoby o wydanie.
WIĘCEJ INFORMACJI
Te błędy mogą wystąpić dla jednego lub więcej z następujących powodów:
  • Poświadczenia użytkownika nie są poprawne. Hasło jest niepoprawne, albo adres Zaloguj został wpisany niepoprawnie.
  • Serwer jest zbyt zajęty lub niedostępny przez bieżącego połączenia.
  • Nie można odnaleźć serwera na podstawie adresu rejestrowania. Domena została niepoprawnie wpisana lub niezbędne rekordy DNS dla bezprzewodowe połączenie nie skonfigurowano.
  • Zainstalowana aktualizacja oprogramowania systemu operacyjnego i zasobów lub ustawienia mogą mieć do skonfigurowania programu Lync Mobile 2013 działał poprawnie.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą klientów Microsoft Lync Mobile 2010 zobacz następujące artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
  • 2636329 Komunikat o błędzie "Nie można połączyć się z serwerem" podczas Skype dla użytkowników biznesowych Online próbę zalogowania się do klienta przenośnego programu Lync 2010 na urządzeniu przenośnym
  • 2636318 Jak rozwiązywać problemy, które można napotkać podczas używania klienta przenośnego Lync 2010 dla systemu Windows Phone 7
  • 2636320Jak rozwiązywać problemy, które mogą wystąpić przy użyciu klienta przenośnego programu Lync 2010 dla Apple iOS
  • 2636313 Jak rozwiązywać problemy, które mogą wystąpić przy użyciu klienta przenośnego programu Lync 2010 dla Google Android
  • 2636322 Jak rozwiązywać problemy, które mogą wystąpić przy użyciu klienta przenośnego programu Lync 2010 dla Nokia Symbian

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Propriedades

ID do Artigo: 2806012 - Última Revisão: 07/24/2015 13:21:00 - Revisão: 12.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbmt KB2806012 KbMtpl
Comentários