Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Jak włączyć rejestrowanie globalne i zaawansowane dla programu Microsoft Outlook

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2862843
Streszczenie
W porównaniu z wcześniejszymi wersjami programu Microsoft Outlook, Outlook 2010 i jego nowsze wersje zapewniają łatwy sposób włączania rejestrowania zaawansowane: za pomocą zdarzeń śledzenia dla systemu Windows (ETW). Po włączeniu rejestrowania zdarzeń systemu Windows, generowany jest plik dziennika (ETL) śledzenia zdarzeń. Zazwyczaj używa się ETW rejestrowanie na serwerze Microsoft Exchange, w którym masz skrzynkę pocztową. W tej sytuacji może wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:
  • Zbyt wolne uruchamianie razy
  • Nieregularne dostarczania wiadomości e-mail
  • Powolne wyświetlanie widoków
  • Powolne dostęp do udostępnionych skrzynek pocztowych
Uwaga: Mogą występować te problemy z różnych problemów, które nie mogą być przechwytywane przez to Zaawansowane rejestrowanie RPC. Na przykład czas uruchamiania powolne może być spowodowane przez interakcje z dodatkami, a dostęp do folderu powolne może być spowodowane przez duże skrzynki pocztowe i foldery. Żadna z tych scenariuszy problem nie mogą być analizowane przez Zaawansowane rejestrowanie, który omówiono w tym artykule. Znane problemy z wydajnością, które są powodowane przez dodatki, dużych skrzynek pocztowych i folderów Użyj narzędzia Microsoft Office konfiguracji Analyzer Tool (OffCAT). Aby uzyskać więcej informacji o OffCAT zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2812744 Informacje dotyczące narzędzia Analizator Konfiguracji Office (OffCAT)

Mogą istnieć inne kwestie, które Zaawansowane rejestrowanie może przechwytywać. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej, aby pomóc użytkownikowi w przypadku pomocy technicznej, zanim zostanie włączone rejestrowanie zaawansowane.

W sekcji "Więcej informacji" podano kroki, które można wykonać, aby włączyć rejestrowanie globalne i zaawansowanych. Ponadto wyjaśniono, jak zebrać pliki dziennika, po których odtworzono ten problem po włączeniu śledzenia ETW.

Ważne: Aby chronić dane klienta, pliki dziennika śledzenia zaawansowane są pliki binarne, które nie mogą być odczytywane bez procesu konwersji. W bezpiecznej lokalizacji, dostarczonego przez biurem obsługi klienta firmy Microsoft mogą przesyłać pliki dziennika. Inżynier pomocy technicznej firmy Microsoft można pobrać i konwertowanie pliku dziennika do analizy.
Więcej informacji
Ważne: Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Uwaga: To jest optymalna do włączenia rejestrowania, gdy możliwe jest odtworzenie problemu w czasie rzeczywistym. Pozostawienie włączonego przez kilka godzin lub dni rejestrowania, problem staje się bardzo trudne do analizy, ponieważ zbyt wiele informacji jest zrobione w pliku dziennika.

Włącz globalne rejestrowanie w programie Outlook

Gdy zostanie włączone rejestrowanie globalne za pośrednictwem interfejsu programu Outlook, program Outlook generuje transportowe i zaawansowanych śledzenia dzienników. Dzienniki transport poczty są dzienniki tekstowych, takich jak OPML, IMAP, POP3 i SMTP. Dziennik śledzenia zaawansowane zawiera zaawansowane rejestrowania zdarzeń. Następujące zaawansowane rejestrowania zdarzeń:
  • RPC śledzenia zdarzeń
  • Zdarzenia synchronizacji
  • Zdarzenia usług sieci Web programu Exchange (EWS), które odnoszą się do automatycznego wykrywania, dostępności usług dodatkowych informacji i poza biurem (OOF).

Uwaga: W programie Outlook 2010 globalne rejestrowanie po zmianie wersji RTM produktu. Aby rozwiązać problem z wydajnością lub innego nieoczekiwanego zachowania, najpierw należy się upewnić, że używasz nowszej kompilacji programu Outlook. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących najnowszych odpowiednie aktualizacje dla programu Outlook zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2625547 Jak zainstalować najnowsze aktualizacje dla programu Microsoft Outlook (wyłącznie dla wersji po angielsku)
Aby włączyć rejestrowanie globalne w programie Outlook, wykonaj następujące kroki:
  1. Na pliku , a następnie wybierz Opcje.
  2. W Opcje programu Outlook okno dialogowe, kliknij przycisk Zaawansowane.
  3. Przewiń w dół listę ustawień, a następnie wybierz opcję Włącz rejestrowanie rozwiązywania problemów (wymaga ponownego uruchomienia programu Outlook) .
  4. Kliknij przycisk OK.
  5. Zamknij program Outlook.
  6. Uruchom Edytor Rejestru.
  7. Utwórz następujące wartości rejestru w określonej lokalizacji.

    Uwaga: Ręcznie utworzyć wszystkie klucze rejestru lub wartości, jeśli nie istnieją. Ponadto jeśli nie istnieją konkretne instrukcje, wszystkie klucze rejestru są takie same dla 32-bitowych i 64-bitowej wersji pakietu Microsoft Office. Jeśli wartość już istnieje, zanotuj go.

    Podklucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Wartość: 2

    Z XX.0 symbol zastępczy oznacza 14.0 w programie Outlook 2010, 15,0 w programie Outlook 2013 r. i 16.0w 2016 programu Outlook.
  8. Zamknij Edytor rejestru.
  9. Uruchom ponownie program Outlook i odtworzyć problem.
  10. Po odtworzeniu problemu, zamknij program Outlook.
  11. Po wysłaniu plików do odtwarzania Microsoft Support przywrócić oryginalne ustawienia poprzez wyłączenie rejestrowania od kroku 3, a także ustawiając FastShutdownBehavior na wartość domyślną 0, o ile nie zaznaczono istniejącej wartości w kroku 7.

    Uwaga: Pliki dziennika są tworzone w wielu folderach. Foldery te różnią się w zależności od używanej wersji programu Outlook, którego używasz.

    Program Outlook 2010

    Pliki dziennika w folderze % temp %Nazwa pliku
    Dziennik usługi RPC z programem OutlookOLKRPCLOG_ .etldaty i godziny
    Usługa automatycznego wykrywania dziennikaolkdisc.log
    Dzienniki synchronizacji programu Outlook/programu SharePointpliki .htm i .xml
    Pliki dziennika w folderze %temp%\OlkASNazwa pliku
    Pliki dziennika usługi weryfikacji dostępności, poza BIUREM i propozycja spotkaniadaty i godziny -AS.log
    Pliki dziennika zasady ochronydaty i godziny -PB4S.log
    Zunifikowane plików dziennika wiadomościdaty i godziny -UM.log
    Zunifikowane pliki dziennika konfiguracji obsługi wiadomościdaty i godziny . UMCFG.log
    Pliki dziennika w folderze %temp%\OlkCalLogsNazwa pliku
    Pliki dziennika kalendarza programu OutlookOlkCalLog_data_godzina.etl
    Pliki dzienników w folderze Rejestrowanie %temp%\OutlookNazwa pliku
    Zaawansowane ETW dziennika programu OutlookOutlook-### .etl
    Dodatkowe informacje dziennikadaty i godziny-mailtips.log
    Dziennik poza BIUREMdaty i godziny-oof.log
    Plik dziennika transportuopmlog.log
    Dzienniki profil programu OutlookProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_data_godzina.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_data_godzina.txt
    Pliki dziennika SMTP.logdata_godzinaAdresEmail- wychodzące-
    Pliki dziennika POP3.logdata_godzinaAdresEmail- przychodzące-
    Pliki dziennika IMAPIMAP -AdresEmail-przychodzące-date_time.log
    Pliki dziennika HTTP DAVHTTP -AdresEmail-data_godzina.log
    Pliki dziennika programu Outlook Hotmail ConnectorOLC -AdresEmail-data_godzina.log
    OLC -data_godzina.log
    AdresEmail.txt
    Pliki dziennika aparatu udostępniania programu OutlookSharingEngine Data.log
    Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows program Outlook indeksowania plików dziennikaNazwa pliku danych.log
    Plik dziennika proces pierwszego uruchomienia programu Outlookfirstrun.log

    2016 program Outlook i Outlook 2013

    Pliki dziennika w folderze % temp %Nazwa pliku
    Dzienniki synchronizacji programu Outlook/programu SharePointpliki .htm i .xml
    Pliki dziennika w %temp%\EASLogFilesNazwa pliku
    Dzienniki EA dla kont Hotmailfoldery .bin i .xml
    Pliki dziennika w folderze %temp%\OlkCalLogsNazwa pliku
    Pliki dziennika kalendarza programu OutlookOlkCalLog_date_time .etl
    Pliki dzienników w folderze Rejestrowanie %temp%\OutlookNazwa pliku
    Zaawansowane dziennika zdarzeń systemu WindowsOutlook-### .etl
    Plik dziennika transportuopmlog.log
    Dzienniki profil programu OutlookTxtPID_xxxxxxxx_date_timeProf_OUTLOOK_

    TxtPID_LoggingStart_date_timeProf_OUTLOOK_
    Pliki dziennika SMTP.logdata_godzinaAdresEmail- wychodzące-
    Pliki dziennika POP3.logdata_godzinaAdresEmail- przychodzące-
    Pliki dziennika IMAPIMAP -AdresEmail- przychodzące -data_godzina.log
    Pliki dziennika aparatu udostępniania programu OutlookSharingEngine Data.log
    Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows program Outlook indeksowania plików dziennikaNazwa pliku danych.log
    Plik dziennika proces pierwszego uruchomienia programu Outlookfirstrun.log
    Uwaga: Można sortować według Data modyfikacji Aby znaleźć pliki, niedawno utworzone.
Uwaga: Powyżej through5 kroki 1 ustawia rejestrze następujących danych:

Podklucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
Wartości:1
Symbol zastępczyxx.0oznacza14.0w programie Outlook 2010, 15,0w programie Outlook 2013 r. i16.0w 2016 programu Outlook.

Włącz tylko Zaawansowane rejestrowanie w 2016 programu Outlook i Outlook 2013

W Outlook 2013 i 2016 programu Outlook można włączyć zaawansowane rejestrowanie ETW bez włączania globalne rejestrowanie. Jeśli używasz następujące ustawienie rejestru nie są generowane dzienniki transport poczty (POP3, SMTP i tak dalej). Dodatkowo pasek tytułu okna programu Outlook nie wyświetla ciąg "Włączono rejestrowanie". Aby włączyć tylko Zaawansowane rejestrowanie w programie Outlook 2013 i 2016 programu Outlook, wykonaj następujące kroki:

  1. Zamknij program Outlook.
  2. Uruchom Edytor Rejestru.
  3. Utwórz następujące wartości rejestru w określonej lokalizacji.

    Uwaga: Ręcznie utworzyć wszystkie klucze rejestru lub wartości, jeśli nie istnieją. Ponadto jeśli nie istnieją konkretne instrukcje, wszystkie klucze rejestru są takie same dla 32-bitowych i 64-bitowej wersji pakietu Office.

    Podklucza: .0\Outlook\Options\MailxxHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
    DWORD: EnableETWLogging
    Wartości: 1

    Podklucza: .0\Outlook\Options\ShutdownxxHKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Wartość: 2

    Uwagi
    • JeśliFastShutdownBehavior już istnieje, zanotuj wartości.
    • Symbol zastępczy xx.0 oznacza 15,0 w programie Outlook 2013 r. i 16.0 w 2016 programu Outlook.

  4. Zamknij Edytor rejestru.
  5. Uruchom program Outlook, a następnie odtworzyć problem.
  6. Po odtworzeniu problemu, zamknij program Outlook.
  7. Po wysłaniu plików do odtwarzania Microsoft Support przywrócić oryginalne ustawienia w następujący sposób:
    • Zmień wartość dla EnableETWLogging na wartość 0.
    • Zmień wartość dla FastShutdownBehavior na wartość 0, jeżeli nie zaznaczono istniejącą wartość dla FastShutdownBehavior w kroku 3.

Grupa Użytkownicy dziennika wydajności

Jeśli nie są generowane pliki .etl, zgodnie z oczekiwaniami, należy dodać konto użytkownika do grupy Użytkownicy dzienników wydajności na stacji roboczej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz compmgmt.msc, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Rozwiń gałąź Narzędzia systemowe.
  3. Rozwiń węzeł Użytkownicy i grupy lokalne, a następnie kliknij polecenie grupy.
  4. Na liście grup kliknij prawym przyciskiem myszy Użytkownicy dzienników wydajności, a następnie kliknij Dodaj do grupy.
  5. Na Ogólne kliknij przycisk Dodaj.
  6. Wpisz nazwę użytkownika lub kliknij Zaawansowane do wyszukiwania katalogu dla konta użytkownika.
  7. Po zakończeniu, kliknij przycisk OK.
  8. Kliknij przycisk OK ponownie, aby zamknąć właściwości Użytkownicy dziennika wydajności okno dialogowe.

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2862843 — ostatni przegląd: 10/10/2015 02:18:00 — zmiana: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2862843 KbMtpl
Opinia