Program Outlook nie może połączyć się z usługą Exchange Online lub użytkownik nie może utworzyć nowych profilów programu Outlook w usłudze Office 365

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2879429

PROBLEM
W usłudze Office 365 auser, wystąpi jeden z następujących problemów:
  • Program Outlook nie może połączyć się z usługą Exchange Online.
  • Użytkownik nie może utworzyć nowych profilów programu Outlook.
PRZYCZYNA
Problemy z konfiguracją sieci lokalnej mogą uniemożliwić dostęp do serwerów Exchange Online, jak w następujących scenariuszach.
Scenariusz 1
Użytkownik znajduje się w środowisku sieci z ograniczeniami, która blokuje port 443. Aby włączyć następujące funkcje, musi być otwarty port 443:
  • Usługa automatycznego wykrywania programu Exchange: ta usługa ustawia profilów programu Outlook.
  • Program Outlook Anywhere funkcji: opcja ta umożliwia komunikowanie się z usługą Exchange Online programu Outlook.
Scenariusz 2
Konfiguracja serwera proxy sieci przekierowuje klientów do jednego określonego zakresu adresów IP 365 pakietu Office lub adres URL.
ROZWIĄZANIE
Scenariusz 1
Aby rozwiązać ten problem, należy otworzyć port 443 w środowisku sieciowym, za pomocą którego użytkownik uzyskuje dostęp do programów Outlook i Exchange w trybie Online.

Ograniczony dostęp do sieci może mieć wpływ na wszystkie połączenia usługi Office 365. Aby uzyskać więcej informacji na temat portów używanych w usłudze Office 365 przejdź do następującej witryny sieci Web Microsoft TechNet:Aby uzyskać więcej informacji na temat adresów zakresów i portów, które są używane w programie Exchange Online, przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Scenariusz 2
Lokalne programy rozpoznawania nazw systemu nazw domen (DNS, Domain Name System) i zapory powiązanej z aplikacji u usługodawców internetowych i firmowych sieci użytkowników nigdy nie należy przycinać DNS listy wyników. Zamiast tego należy zapewniają one wszystkie wyniki do klientów, aby umożliwić aplikacji ponownych prób. Ponadto System lokalny nazwy domeny (LDNS) programy rozpoznawania nazw i serwery proxy nie należy używać dowolnego rodzaju stałych lub IP koligacja zachowań, które preferuje jeden adres IP. Tego rodzaju zachowań mojego wpływają na wykonania zabraniając klienta ponawiania operacji.

Aby osiągnąć najwyższą dostępność, Office 365 użyto tablicy adresów IP dla kwerend DNS. Wiele wyników znajdują się dać aplikacje klienckie kilku punktów końcowych, aby spróbować wszystkie z równoważne funkcje.
WIĘCEJ INFORMACJI
Thisarticle jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemów konfiguracji sieci lokalnej, uniemożliwiające nawiązywanie połączenia z usługą Exchange Online programu Outlook. Aby uzyskać ogólną pomoc dotyczącą programu Outlook łączność z usługą Exchange Online przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2879429 — ostatni przegląd: 03/07/2016 10:24:00 — zmiana: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtpl
Opinia