Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).
-
Próbuj skopiować pliki lub foldery, aby wkleić je do innego folderu za pomocą Eksploratora Windows.
-
Pliki lub foldery, które kopiujesz mają ścieżek, które przekraczają maksymalną dopuszczalna długość ścieżki.
W tym scenariuszu zachowanie operacji kopiowania jest niewłaściwe i nie powiedzie się ze względu na długość ścieżki pliku lub folderu. Ponadto może wystąpić jeden z następujących symptomów:
-
Operacja kopiowania nie powiedzie się i generuje komunikat informujący, że ścieżka (nazwa pliku) jest zbyt długa. Wiadomość proponuje również skrócić nazwę pliku i spróbować ponownie skopiować.
-
Nie można uruchomić operację kopiowania. W takim przypadku nie jest generowana wiadomość.
-
Operacja kopiowania rozpoczyna się, kopiuje kilka plików lub folderów i następnie zakończy się niepowodzeniem bez generowania wiadomości.
Ten problem może uniemożliwić kopiowanie niektórych plików lub folderów. Możesz nie rozpoznać problemu do czasu pojawienia się komunikatu o błędzie. Inne problemy mogą wystąpić, w zależności od tego, w jaki sposób pliki są wybrane do kopiowania.
Uwaga Ten problem może również wystąpić podczas próby skopiowania plików lub folderów z migawek usługi kopiowania woluminów w tle, jeśli długość pliku lub folderu w migawce przekracza maksymalną długość ścieżki.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu sposobu, w jaki system Windows obsługuje błędy długich ścieżek.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem dla Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, systemu Server 2012, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji.
Aby rozwiązać ten problem dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2, należy zainstalować poprawkę opisaną w tym artykule.
Informacje o aktualizacji dla systemu Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 i Windows Server 2012
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji z kwietnia 2012 lub 2014 listopada.
Informacje dotyczące poprawek dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 zainstalowany.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
SR_Level
Składnik usługi
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Shell32.dll |
6.1.7601.22503 |
12,875,776 |
06-Nov-2013 |
08:00 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Shell32.dll |
6.1.7601.22503 |
14,177,792 |
06-Nov-2013 |
08:51 |
x64 |
|
Shell32.dll |
6.1.7601.22503 |
12,875,776 |
06-Nov-2013 |
08:00 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Shell32.dll |
6.1.7601.22503 |
21,196,800 |
06-Nov-2013 |
07:58 |
IA-64 |
|
Shell32.dll |
6.1.7601.22503 |
12,875,776 |
06-Nov-2013 |
08:00 |
x86 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
695 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
14:55 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,059,457 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
10:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
699 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
14:56 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1040 dostępnych |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
14:56 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,058,443 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
09:16 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,054,916 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
08:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,038 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
14:55 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,058,441 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
08:22 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,054,916 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
08:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Powiązane artykuły
Informacje o terminologii , że firma Microsoft używa się do opisywania aktualizacji oprogramowania.
