Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Zaloguj się w programie Microsoft Lync 2013.
-
Kliknij kartę dzwonki i dźwięki w menu programu Lync - opcje . Następnie kliknij przycisk Ustawienia dźwięku .
-
W oknie dźwięku wybierz opcję Windows domyślnie (zmodyfikowany) na liście Schemat dźwiękowy .
-
Spróbuj zmienić plik dźwiękowy zdarzenia w Zdarzeniach z domyślnego pliku na Brak. Na przykład kliknij Drugie wywołanie przychodzące w obszarze Lync. Następnie na liście Dźwięki zaznacz opcję (Brak) .
-
Po zapisaniu zmian. Następnie Wyrejestruj się z programu lub zakończyć pracę programu Lync 2013.
Uwaga Wyrejestruj się z programu lub zakończyć Lync 2013, jeśli otworzysz okno dźwięk z Panelu sterowania lub ikonę głośniki , możesz zobaczyć zmiany są zapisywane. -
Możesz zarejestrować się do usługi Lync 2013. Następnie należy otworzyć okno dźwięk .
W tym scenariuszu wybrano opcję Windows domyślnie (zmodyfikowany) na liście Schemat dźwiękowy . Jednak plik audio drugie wywołanie przychodzące będzie nadal zaznaczone jako domyślny plik .wav.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ Lync 2013 nieprawidłowo resetuje wartość Null . Current\(default) i . Modified\(default) podkluczy rejestru na wartość niejawne podczas inicjowania. Kiedy użytkownik opcję (Brak) , wartość obu (opcja domyślna) . Bieżący i . Zmodyfikowano podklucze rejestru są ustawione na wartości Null w następującej ścieżce:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujący dodatek service pack:
2817430 opis dodatek Service Pack 1 (SP1) dla programu Microsoft Office 2013