Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Zaloguj się w programie Microsoft Lync 2013.

  • Kliknij kartę dzwonki i dźwięki w menu programu Lync - opcje . Następnie kliknij przycisk Ustawienia dźwięku .

  • W oknie dźwięku wybierz opcję Windows domyślnie (zmodyfikowany) na liście Schemat dźwiękowy .

  • Spróbuj zmienić plik dźwiękowy zdarzenia w Zdarzeniach z domyślnego pliku na Brak. Na przykład kliknij Drugie wywołanie przychodzące w obszarze Lync. Następnie na liście Dźwięki zaznacz opcję (Brak) .

  • Po zapisaniu zmian. Następnie Wyrejestruj się z programu lub zakończyć pracę programu Lync 2013.

    Uwaga Wyrejestruj się z programu lub zakończyć Lync 2013, jeśli otworzysz okno dźwięk z Panelu sterowania lub ikonę głośniki , możesz zobaczyć zmiany są zapisywane.

  • Możesz zarejestrować się do usługi Lync 2013. Następnie należy otworzyć okno dźwięk .

W tym scenariuszu wybrano opcję Windows domyślnie (zmodyfikowany) na liście Schemat dźwiękowy . Jednak plik audio drugie wywołanie przychodzące będzie nadal zaznaczone jako domyślny plik .wav.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ Lync 2013 nieprawidłowo resetuje wartość Null . Current\(default) i . Modified\(default) podkluczy rejestru na wartość niejawne podczas inicjowania. Kiedy użytkownik opcję (Brak) , wartość obu (opcja domyślna) . Bieżący i . Zmodyfikowano podklucze rejestru są ustawione na wartości Null w następującej ścieżce:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujący dodatek service pack:

2817430 opis dodatek Service Pack 1 (SP1) dla programu Microsoft Office 2013

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×