Objawy
Załóżmy, że serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego (hosta sesji usług pulpitu zdalnego) z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Kilka sesji protokołu RDP (Remote Desktop) uruchom zdalnie na serwerze. Gdy sesja RDP jest rozłączona, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie zatrzymania podobny do następującego:
STOP: 0x000000CC ( parametr1, parametr2, parametr3, parametr4 )
Uwagi
-
Ten błąd Stop opisano problem PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.
-
Parametry tego komunikatu o błędzie różnią się w zależności od konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy Stop "0x000000CC" są powodowane przez ten problem.
Przyczyna
Ten problem jest spowodowany przez brakuje odwołania do połączenia urządzenia fizycznego (PDEV) w sterowniku Win32k.sys .
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2975719 lub zainstalowania poprawki, którą opisano w tym artykule.
Informacje o aktualizacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2975719 2014 sierpnia pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz korzystać z systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008 R2 lub Windows 7, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2”. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki katalogu zabezpieczeń (.cat), są krytyczne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
2,357,760 |
06-Feb-2014 |
01:11 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
3,159,552 |
06-Feb-2014 |
01:27 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
7,436,288 |
06-Feb-2014 |
01:05 |
IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft.
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,136 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_8d49a2896a2586c3b983a12cc54d3111_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_e3fc729468256699.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
694 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2ae785122a3292.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,086 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:34 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_73b922f92ed7de0bcde9e2e7b11ffb0f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_ea02979d84b9d2e8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_b1a6eedf8336e2034a674d598746fe6e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_41e1e437c86898ae.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,038 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_b8859950c83f2cbcf5928f9a61ae3f76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_b017d0308cb1b78e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_17498308ca87a3c8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,090 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:11 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,773 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,178 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:17 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Ia64_972691503756fbed9991879bae561b45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_5fc9bd66eba3d10d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 036 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2c8b7b12283b8e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42.088 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:20 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 447 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,178 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:17 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
