Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows 8.1 lub systemem Windows 7 używa AMD Beema.
-
Podłączenie wielu urządzeń Bluetooth do komputera, a są one podłączone do tego samego koncentratora uniwersalnej magistrali szeregowej (USB).
-
Można przełączyć stan uśpienia lub stanu hibernacji, a następnie wznowić komputera.
W tym scenariuszu niektóre urządzenia Bluetooth nie mogą być uznane i nie mogą być używane.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu błędu w sterownika koncentratora USB niski poziom.
Rozwiązanie
Informacje o aktualizacji
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującej aktualizacji w systemie Windows 8.1:
2955164 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: 2014 maja
Informacje dotyczące poprawek dla systemu Windows 7 i Windows 8.1
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć aktualizacji 2919355 dla Windows 8.1 lub dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 jest zainstalowany.
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8.1
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 oparte na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Informacje o plikach w systemie Windows 7
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7" sekcji. Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6.016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nie dotyczy |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6.016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25 600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Nie dotyczy |
|
Usbport.inf_loc |
Nie dotyczy |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nie dotyczy |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25 600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach
