Program Outlook nieustannie monituje o podanie hasła podczas próby nawiązania połączenia do usługi Office 365

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2984912
Symptomy
Podczas próby utworzyć profil programu Outlook lub nawiązać połączenie ze skrzynką pocztową usługi Microsoft Office 365, stale monit o poświadczenia podczas, gdy klient wyświetla komunikat "próbuje połączyć...". Jeśli anulujesz wierszu poświadczenia, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Połączenie z serwerem Microsoft Exchange jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli ustawienie Zabezpieczenia sieciowe logowaniana karcie Zabezpieczenia w oknie dialogowym Microsoft Exchange pola jest ustawiona na wartość inną niż Uwierzytelnianie anonimowe.

Zrzut ekranu dla sprawy

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zmień ustawienieZabezpieczenia sieciowe logowaniaUwierzytelnianie anonimowe. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij program Outlook.
  2. Otwórz Panel sterowania, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W Windows 10, Windows 8.1 lub Windows 7 kliknij przycisk Start, wpisz panel sterowaniaw polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    • W systemie Windows 8, przesuń w z prawej strony, aby otworzyć Urok, dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj, a następnie wpisz panel sterowania w polu wyszukiwania. Możesz też wpisać panel sterowania na ekranie Start i następnie dotknij lub kliknij Panel sterowania w wynikach wyszukiwania.
  3. W Panelu sterowania zlokalizuj i kliknij dwukrotnie ikonę Poczta.
  4. Kliknij przycisk Pokaż profile, wybierz swój profil programu Outlook, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  5. Kliknij polecenie konta E-mail.
  6. Zaznacz swoje konto e-mail, a następnie kliknij przycisk Zmień.
  7. W oknie dialogowym Ustawienia kont kliknij przycisk Więcej ustawień.
  8. W oknie dialogowym Programu Microsoft Exchange wybierz kartę Zabezpieczenia .
  9. Na liście Zabezpieczenia sieciowe logowaniawybraneUwierzytelnianie anonimowe, a następnie kliknij przycisk OK.
  10. Kliknij przycisk Dalej, kliknij przycisk Zakończ, a następnie kliknij przycisk Zamknij w oknie dialogowym Ustawienia konta .
  11. Kliknij przycisk Zamknij w oknie dialogowym Ustawienia poczty , a następnie kliknij przycisk OK , aby zamknąć panel sterowania poczty .
Więcej informacji
Aby znaleźć i wyświetlić ustawienia rejestru dla uwierzytelnianie anonimowe w profil programu Outlook, wykonaj następujące kroki.

Ważne: Modyfikowanie profil programu Outlook za pomocą ścieżki rejestru "Profile" nie jest obsługiwane i może spowodować, że Twój profil programu Outlook w nieobsługiwanym stanie.

Ważne: Uważnie należy wykonać kroki opisane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Zanim można uzyskać do niego dostęp, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w przypadku, gdy wystąpią problemy.

  1. Otwórz Edytor rejestru. Aby to zrobić, wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W Windows 10, Windows 8.1 lub Windows 8, naciśnij klawisz Windows logo klucz + R, aby otworzyć okno dialogoweUruchom, wpiszRegedit.exe, a następnie kliknij przycisk OK.
    • W systemie Windows 7 kliknij przycisk Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj.
  2. Zlokalizuj następującą ścieżkę rejestru, odpowiednio do używanej wersji programu Outlook:

    • Dla programu Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Dla programu Outlook 2010 i 2007
      HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
  3. Pod tym podkluczem zlokalizuj i rozwiń nazwę Twój profil programu Outlook.
  4. W obszarze Profil odszukaj i rozwiń klucz 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. W kluczu 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676yousee podklucz dla każdego konta w profilu użytkownika. Zaznaczyć pierwszy podfolder (00000001), a następnie zbadać danych wartość binarnaNazwa konta przez dwukrotne kliknięcie wartości. Powtórz ten proces, aż znajdziesz wartość Nazwa konta, która zawiera adres SMTP. Na przykład wskazuje wartość nazwy kontaguidopica@contoso.com w podkluczu \00000003 .
  6. W podkluczu \0000000xzlokalizuj wartość binarna UID usługi. Reprezentuje to identyfikator GUID (na przykład, frakcji c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Zlokalizuj podfolderze w swoim profilu, który odpowiada wartość identyfikatora GUID, który określono w kroku 6 (na przykład \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. W obszarze podklucza znalezione w kroku 7 Sprawdź wartość binarna01023d0d. Reprezentuje identyfikator GUID (na przykład 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).
  9. Zlokalizuj podfolderze w swoim profilu, który odpowiada wartość identyfikatora GUID, który określono w kroku 8 (na przykład \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. W podkluczu, który znajduje się w kroku 9 zbadać wartość00036619 wartość binarna. Ta wartość określa, czy program Outlook używa uwierzytelniania anonimowego.

    Binary: 00036619
    Dane:
    01 f0 00 80 == Uwierzytelnianie anonimowe
    Jakakolwiek inna wartość reprezentuje metody uwierzytelniania niż anonimowe.

    Zrzut ekranu dla kroku 10

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 2984912 — ostatni przegląd: 03/22/2016 00:05:00 — zmiana: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtpl
Opinia