Rozwiązanie problemu polegającego na otwieraniu pustego skoroszytu programu Excel po dwukrotnym kliknięciu ikony lub nazwy pliku

Symptomy

Po dwukrotnym kliknięciu ikony lub nazwy pliku skoroszytu programu Microsoft Excel program ten jest uruchamiany, ale zamiast zawartości tego pliku jest wyświetlany pusty ekran.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, stosownie do potrzeb zastosuj następujące metody w podanej kolejności.

Metoda 1. Sprawdzanie ukrytych arkuszy

Arkusz programu Excel mógł zostać przypadkowo zapisany jako ukryty dokument. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki.

1. Przejdź do karty Widok.
2. Wybierz opcję Odkryj.
3. Wybierz skoroszyt z listy.
4. Wybierz przycisk OK.

Metoda 2. Minimalizacja i maksymalizacja okna

Minimalizacja, a następnie maksymalizacja okna może czasami odświeżyć stronę programu Excel i spowodować wyświetlenie ukrytych danych.

1. Wybierz przycisk minimalizuj w prawym górnym rogu arkusza kalkulacyjnego programu Excel.
2. W zasobniku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Excel i wybierz arkusz kalkulacyjny. (Lub kliknij dwukrotnie ikonę Excel).

Gdy arkusz jest zmaksymalizowany, mogą pojawić się dane.

Metoda 3. Wyłączanie przyspieszania sprzętowego.

Aby obejść ten problem, wyłącz przyspieszanie sprzętowe do momentu wydania poprawki przez producenta karty graficznej. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji sterownika karty graficznej.

Aby wyłączyć przyspieszanie sprzętowe, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom dowolny program Office 2013, Office 2016, Office 2019 lub aplikacji Microsoft 365.

2. Na karcie Plik wybierz pozycję Opcje.

3. W oknie dialogowym Opcje wybierz pozycję Zaawansowane.

4. Na liście dostępnych opcji zaznacz pole wyboru Wyłącz sprzętowe przyspieszanie grafiki.

   Na poniższym zrzucie ekranu przedstawiono tę opcję w programie Excel.

   

5. Wybierz przycisk OK.

Metoda 4. Ignorowanie funkcji DDE.

Ten problem może występować, jeśli w opcjach programu Excel jest zaznaczone pole wyboru Ignoruj inne aplikacje używające dynamicznej wymiany danych (DDE).

Dwukrotne kliknięcie skoroszytu programu Excel w Eksploratorze Windows powoduje wysłanie do programu Excel komunikatu dotyczącego dynamicznej wymiany danych (DDE). Ten komunikat zawiera instrukcję dla programu Excel dotyczącą otwierania klikniętego dwukrotnie skoroszytu.

W przypadku zaznaczenia opcji „Ignoruj” program Excel ignoruje komunikaty DDE wysyłane z innych programów. W efekcie komunikat DDE wysłany do programu Excel przez program Eksplorator Windows zostanie zignorowany i program Excel nie otworzy skoroszytu, który został dwukrotnie kliknięty.

Aby wybrać odpowiednią opcję do tego ustawienia, wykonaj następujące czynności:

1. W lewym górnym rogu okna programu Excel wybierz opcję Plik, a następnie >Opcje.
2. W lewej części okna Opcje wybierz Zaawansowane.
3. W oknie Zaawansowane przewiń w dół do sekcji Ogólne.
4. Wyczyść pole wyboru Ignoruj inne aplikacje, które używają dynamicznej wymiany danych (DDE), a następnie wybierz przycisk OK w dolnej części okna.

Metoda 5. Resetowanie skojarzeń plików.

Aby mieć pewność, że skojarzenia plików w systemie są prawidłowe, zresetuj skojarzenia plików programu Excel do ustawień domyślnych. W tym celu wykonaj czynności odpowiednie do używanego systemu operacyjnego:

W systemie Windows 10 i Windows 8.1:

1. Zlokalizuj plik, który otwiera się niepoprawnie, a następnie skopiuj go na pulpit.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
3. Na karcie Ogólne, obok Typ pliku, typ pliku będzie wskazywany w nawiasie. Na przykład (.docx), (.pdf) lub (.csv).

Polecenie Otwórz za pomocą pokazuje, z którą aplikacją plik jest aktualnie skojarzony.

Aby otworzyć ten typ pliku w innej aplikacji:

1. Wybierz opcję Zmień.
2. Wybierz Więcej aplikacji.
3. Wybierz żądaną aplikację, a następnie zaznacz pole wyboru Zawsze korzystaj z tej aplikacji.
4. Wybierz przycisk OK.

System Windows 8

1. Na ekranie startowym wpisz polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij pozycję Panel sterowania.
3. Kliknij opcję Programy domyślne, a następnie pozycję Ustaw programy domyślne.
4. Kliknij pozycję Excel, a następnie pozycję Wybierz ustawienia domyślne dla tego programu.
5. Na ekranie Ustawianie skojarzenia programów kliknij opcję Zaznacz wszystko, a następnie pozycję Zapisz.

System Windows 7

1. Wybierz pozycję Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.
2. Wybierz pozycję Programy domyślne.
3. Wybierz polecenie Skojarz typ pliku lub protokół z programem.
4. Wybierz pozycję Arkusz programu Microsoft Excel, a następnie wybierz polecenie Zmień program.
5. W obszarze Zalecane programy wybierz pozycję Microsoft Excel.
6. Jeśli program Excel nie pojawi się na liście, kliknij pozycję Przeglądaj, znajdź folder instalacyjny programu Excel, kliknij plik Excel.exe, a następnie wybierz Excel.

Metoda 6. Naprawianie wirtualizacji środowiska użytkownika (UE-V).

Jeśli uruchomiono aktualizację wirtualizacji środowiska użytkownika (UE-V, User Experience Virtualization), zainstaluj poprawkę 2927019. Aby to zrobić, zobacz artykuł Pakiet poprawek 1 dla wirtualizacji środowiska użytkownika 2.0 firmy Microsoft.

Jeśli nie masz pewności, czy wirtualizacja środowiska użytkownika jest uruchomiona, sprawdź listę programów w obszarze Programy i funkcje w Panelu sterowania. Obecność pozycji „Centrum ustawień firmowych” oznacza, że wirtualizacja środowiska użytkownika jest uruchomiona.

Metoda 7. Naprawa pakietu Office

Możesz spróbować naprawić programy pakietu Office. W tym celu wykonaj czynności odpowiednie do typu instalacji i używanego systemu operacyjnego.

W przypadku instalacji Aplikacje Microsoft 365, Office LTSC 2021 lub Office 2019 Szybka instalacja

Windows 10

1. Na ekranie Start wpisz polecenie Panel sterowania.
2. Wybierz lub naciśnij pozycję Ustawienia.
3. W oknie Ustawienia wybierz lub naciśnij Aplikacje.
4. W oknie Aplikacje i funkcje przewiń w dół do programu pakietu Office i wybierz ją lub dotknij.
5. Wybierz lub naciśnij przycisk Modyfikuj.
6. W oknie Jak chcesz naprawić okno programy pakietu Office, wybierz lub naciśnij przycisk radiowy Naprawa online, a następnie wybierz lub naciśnij przycisk Napraw.

Windows 8

1. Na ekranie startowym wpisz polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij pozycję Panel sterowania.
3. W obszarze Programy kliknij opcję Odinstaluj program.
4. Kliknij pozycję Microsoft 365, a następnie kliknij opcję Zmień.
5. Kliknij lub dotknij pozycję Naprawa online, a następnie kliknij opcję Napraw. Po ukończeniu naprawiania konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

Windows 7

1. Wybierz pozycję Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.

2. kliknij dwukrotnie pozycję Programy i funkcje.

3. Wybierz pozycje Microsoft 365, a następnie Zmień.

4. Wybierz pozycję Naprawa online, a następnie kliknij opcję Napraw.

   

Instalacja pakietu Office 2013, Office 2010 lub Office 2007

Aby naprawić pakiet Office 2013, Office 2010 lub Office 2007, wykonaj czynności opisane w następującym temacie w witrynie internetowej dotyczącej pakietu Office:

Naprawianie aplikacji pakietu Office

Metoda 8. Wyłączanie dodatków.

Dodatki do programu Excel i dodatki COM mogą również powodować ten problem. Te dwa rodzaje dodatków znajdują się w różnych folderach. Podczas testowania wyłączaj po jednym dodatku, aby ustalić, który z nich powoduje konflikt. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. W menu Plik kliknij polecenie Opcje, a następnie wybierz pozycję Dodatki.
2. Na liście Zarządzaj u dołu ekranu wybierz pozycję Dodatki COM, a następnie kliknij opcję Przejdź.
3. Wyczyść pole obok danego dodatku na liście, a następnie wybierz przycisk OK.
4. Uruchom ponownie program Excel, dwukrotnie klikając ikonę lub nazwę pliku skoroszytu, który chcesz otworzyć.
5. Jeśli problem nie ustąpi, powtórz kroki 1–4, jednak wybierz w kroku 3 inny dodatek.
6. Jeśli po wyczyszczeniu wszystkich dodatków COM problem będzie się powtarzać, powtórz kroki 1–4, wybierając w kroku 2 pozycję Dodatki programu Excel. Następnie wypróbuj każdy dodatek programu Excel po jednym naraz w kroku 3.

Jeśli program Excel załaduje plik, oznacza to, że przyczyną problemu jest ostatnio wyłączony dodatek. W takim przypadku zalecamy odwiedzenie witryny internetowej producenta dodatku w celu sprawdzenia, czy zaktualizowana wersja dodatku jest dostępna. Jeśli nowsza wersja dodatku nie jest dostępna lub nie musisz go używać, możesz pozostawić wyłączony dodatek.

Jeśli program Excel nie otwiera pliku po wyłączeniu wszystkich dodatków, oznacza to, że przyczyna problemu jest inna.

Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, upewnij się, że program Excel nie jest w trybie zgodności.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich wymienionych metod problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.