Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Ważne Podczas instalowania tej aktualizacji (3013769) z witryny Windows Update, aktualizacja 3004545 jest zawarta w instalacji.

Pakiet zbiorczy aktualizacji z grudnia 2014 r. dla systemów Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 rozwiązuje problemy i zawiera ulepszenia wydajności i niezawodności. Firma Microsoft zaleca zastosowanie tej aktualizacji zbiorczej w ramach procedur regularnej konserwacji. Zapoznaj się ze problemami rozwiązanymi w tej aktualizacji. Należy również zauważyć, że istnieje warunek wstępny i wymóg ponownego uruchomienia w celu zainstalowania tej aktualizacji.

Problemy rozwiązywane przez tę aktualizację

Ten pakiet aktualizacji eliminuje problemy opisane w następujących artykułach z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Dla użytkowników domowych:


Informatycy:


  • Komputer może ulec awarii po zastosowaniu pakietu zbiorczego aktualizacji 3013769 lub dowolnego kolejnego pakietu zbiorczego z powodu składników w niektórych produktach antywirusowych innych firm. Wystąpienie tego problemu powoduje wyświetlenie następującego komunikatu o błędzie:

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (kl1.sys)


    Uwagi

    • Ten problem dotyczy tylko wersji 32-bitowych systemu Windows 8.1.

    • Instalacja aktualizacji systemu Windows zazwyczaj tworzy punkt przywracania, do którego system może zostać wycofany w przypadku, gdy instalacja lub aktualizacje powodują jakiekolwiek problemy.

    ObejścieW celu obejścia tego problemu należy wykonać następujące czynności:

    1. Przywróć komputer do wcześniejszego stanu, aby przywrócić instalację aktualizacji. W tym celu wykonaj następujące czynności:

      1. Poczekaj, aż komputer spróbuje się ponownie uruchomić. Po dwóch lub więcej próbach system zostanie uruchomiony w trybie „Naprawa automatyczna”.

      2. Na ekranie Naprawa automatyczna kliknij pozycję Opcje zaawansowane, a następnie kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów.

      3. W menu Rozwiązywanie problemów kliknij polecenie Opcje zaawansowane.

      4. Kliknij lub dotknij przycisk Przywracanie systemu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    2. Uruchom ponownie system Windows, a następnie odinstaluj program antywirusowy innej firmy. W tym celu wykonaj następujące czynności:

      1. Szybko przesuń od prawej krawędzi do środka ekranu, a następnie naciśnij pozycję Wyszukiwanie. (W przypadku używania myszy wskaż prawy górny róg ekranu, przesuń wskaźnik myszy w dół i kliknij panel Wyszukiwanie.)

      2. W polu wyszukiwania wpisz tekst panel sterowania, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Panel sterowania.

      3. W obszarze Widok według wybierz pozycję Duże ikony, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Programy i funkcje.

      4. Naciśnij lub kliknij program, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Odinstaluj.

      5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    3. Opcjonalne. Domyślnie program Windows Defender jest włączony. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj następujące kroki:

      1. Kliknij przycisk Start, wpisz ciąg defender w polu wyszukiwania, a następnie kliknij pozycję Windows Defender na liście wyników.

      2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    4. Ponowne zastosuj pakiet zbiorczy KB 3013769. W tym celu wykonaj następujące czynności:

      1. Otwórz usługę Windows Update, szybko przesuwając od prawej krawędzi do środka ekranu (jeśli używasz myszy, wskaż prawy dolny róg ekranu i przesuń wskaźnik myszy w górę), naciskając lub klikając pozycję Ustawienia, pozycję Zmień ustawienia komputera, a następnie pozycję Aktualizacje i odzyskiwanie.

      2. Naciśnij lub kliknij przycisk Sprawdź teraz, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka najnowsze aktualizacje dla tego komputera.

      3. Gdy aktualizacje zostaną znalezione, naciśnij lub kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje.

      4. W obszarze Opcjonalne wybierz aktualizację 3013769, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Zainstaluj.

  • Tekst zdarzeń DNS nie jest renderowany w przystawce programu MMC menedżera DNS po zainstalowaniu pakietu zbiorczego aktualizacji z sierpnia 2014 r. dla systemów Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (2975719), ani nowszej wersji miesięcznych aktualizacji na serwerach DNS opartych na systemie Windows Server 2012 R2.

    ObejścieAby obejść ten problem, wyświetl zdarzenia DNS przy użyciu przystawki Podgląd zdarzeń i Zarządzanie komputerem. 

  • Tekst zdarzeń DNS nie jest renderowany w przystawkach Podgląd zdarzeń i Zarządzanie komputerem, jeśli został zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji z grudnia 2014 r. dla systemu Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (3013769), ale nie został zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji z października 2014 r. dla systemów Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (3995388).

    RozwiązanieZainstaluj aktualizację 3995388 przed lub po aktualizacji 3013769, aby zapobiec lub rozwiązać ten problem.


Sposób uzyskania pakietu zbiorczego aktualizacji

Metoda 1. Witryna Windows UpdateTa aktualizacja jest dostarczana jako opcjonalna aktualizacja z witryny Windows Update.

  1. Otwórz usługę Windows Update, szybko przesuwając od prawej krawędzi do środka ekranu (jeśli używasz myszy, wskaż prawy dolny róg ekranu i przesuń wskaźnik myszy w górę), naciskając lub klikając pozycję Ustawienia, pozycję Zmień ustawienia komputera, a następnie pozycję Aktualizacje i odzyskiwanie.

  2. Naciśnij lub kliknij pozycję Sprawdź teraz, a następnie poczekaj, aż system Windows sprawdzi, czy są dostępne najnowsze aktualizacje dla tego komputera.

  3. Gdy aktualizacje zostaną znalezione, naciśnij lub kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje.

  4. Wybierz aktualizację 3013769 w obszarze Opcjonalne, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Zainstaluj.

Uwaga: Po zainstalowaniu niektórych aktualizacji konieczne może być ponowne uruchomienie komputera. Zapisz i zamknij pliki i aplikacje przed ponownym uruchomieniem, aby nie utracić żadnej pracy ani danych.


Aby uzyskać więcej informacji o usłudze Windows Update, zobacz często zadawane pytania na temat usługi Windows Update.

Metoda 2. Centrum pobierania MicrosoftZa pośrednictwem Centrum pobierania Microsoft można pobrać pakiet aktualizacji autonomicznych:

Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla wersji systemu Windows 8.1 dla systemów opartych na procesorach x86.
Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla wersji systemu Windows 8.1 dla systemów opartych na procesorach x64.
Pobierz teraz pakiet aktualizacji dla wersji systemu Windows Server 2012 R2 dla systemów opartych na procesorach x64.

Uwaga Aktualizację dla systemu Windows RT 8.1 można uzyskać tylko za pośrednictwem usługi Windows Update.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

119591 Jak uzyskać pliki Pomocy technicznej Microsoft w usługach online Firma Microsoft przeskanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft używa najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, dostępnego w chwili opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o zwiększonym poziomie zabezpieczeń, co utrudnia wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.

Szczegółowe informacje o aktualizacji

Wymagania wstępneAby można było zastosować tę aktualizację, na komputerze z system Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2 musi zostać zainstalowana aktualizacja 2919355.

Informacje o ponownym uruchamianiuPo zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotycz¹ce zastêpowania aktualizacjiTa aktualizacja nie zastępuje żadnej wcześniej wydanej aktualizacji.

Informacje o plikach

Szczegółowe informacje o plikuAby uzyskać listę plików, które znajdują się w aktualizacji 3013769, pobierz informacje o plikach aktualizacji 3013769.

Informacje o skrótach plikówW poniższej tabeli wymieniono odciski palców certyfikatów, za pomocą których podpisuje się aktualizacje (.msu). Odcisk palca certyfikatu podany w tym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base należy porównać z odciskiem palca certyfikatu wskazanym dla pobranej aktualizacji.


File name

SHA1 i SHA2

Windows8.1-KB3013769-arm.msu

SHA1: 216740D6C014508D4454C6D6CE69E8F278813BB1
SHA256: F9E04FA21E44CA6F2521FF6BC5FFA10E4FF49A1ACBAD6F02DCE46FA689971378

Windows8.1-KB3013769-x64.msu

SHA1: 333FD115B90E8AD6D8111723AC03AEBD8A9D91FB
SHA256: AFF4E6CD1A7999DD562E6F0C00CA14DAC76B68EB1BAB2718391FDE4AB2502780

Windows8.1-KB3013769-x86.msu

SHA1: 8ABC5EEC07AD26C155F3BF6958A430DFAAE2D6D4
SHA256: 1E4F62620DFB2CCC2ED3C69D894D7780DE11C0AC2B713B8931C668BAA27D4C8B

Windows8.1-KB3004545-arm.msu

SHA1: 6D9E2D181F3A7FFABC29191397AB7A64DB9B91DC
SHA256: 82A3C5CF1E768BE44B33BCE777BDEBB1970E435E441B50A6C58CFD8C4FE01EB0

Windows8.1-KB3004545-x64.msu

SHA1: 462CE6DBCF30B8907BF1F742961661BA1B4A6412
SHA256: 4CFFDE8DEA363DD3FAA1885E8F784E180C1FF102E36267B3686CA0C01789E5E0

Windows8.1-KB3004545-x86.msu

SHA1: 1977CBA1F42E52A0F17A3C468F222B3C3509017D
SHA256: 3F20FB9196590D89CC38FDE00E0ADA9F95A1ECA1F836DECCFE95E19AF87FD7ED

Informacje

Zobacz informacje dotyczące terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×