Você está offline; aguardando reconexão

Problemy z połączeniem programu Outlook z skrzynki pocztowe programu Exchange, ze względu na wymaganie szyfrowania RPC

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 3032395
Streszczenie
Artykuł dotyczy wyłącznie połączenia programu Outlook problemy spowodowane przez wymaganie szyfrowania RPC.

Zrzut ekranu o opcji szyfrowania RPC
Symptomy
Po uruchomieniu programu Microsoft Office Outlook przy użyciu profilu zawierającego skrzynki pocztowej na serwerze, na którym działa Microsoft Exchange Server 2010, 2013 Microsoft Exchange Server lub Microsoft Exchange Server 2016, mogą pojawić się następujące komunikaty o błędach:
Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów.
Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Komputer Microsoft Exchange Server nie jest dostępna. Albo są problemy z siecią, albo komputer programu Microsoft Exchange Server jest nieczynny z powodu konserwacji.
Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Nie można otworzyć magazynu informacji.
Program Outlook nie może zalogować. Sprawdź, czy masz są podłączone do sieci i czy używasz właściwego serwera i nazwa skrzynki pocztowej. Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Również Jeśli używasz profilu w trybie buforowanym programu Outlook nie wyświetla błąd. Zamiast tego mogą wystąpić następujące symptomy:
  • Program Outlook uruchamia się w Odłączony Stan (prawego dolnego rogu okna programu Outlook wyświetla "Rozłączony" zrzut dla Państwa jest pokazany poniżej ekranu).

    Zrzut ekranu na prawym dolnym rogu okna programu Outlook
  • Uruchamia program Outlook i mogą wysyłać i odbierać wiadomości e-mail. Jednakże wyświetlane są tylko dwa połączenia w ramach "Microsoft Exchange stan połączenia" i można zobaczyć katalogu typu wyświetlane jako Rozłączono/łączenie.

    Zrzut ekranu tego objawu
Podczas próby utworzenia nowego profilu programu Outlook dla skrzynki pocztowej na serwerze, na którym jest uruchomiony program Exchange 2010 lub Microsoft Exchange Server 2013, mogą pojawić się następujące komunikaty o błędach:
Nie można ukończyć akcji. Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Nie można rozpoznać nazwy. Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Program Outlook nie może zalogować. Sprawdź, czy masz są podłączone do sieci i czy używasz właściwego serwera i nazwa skrzynki pocztowej. Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję.
Nie można rozpoznać nazwy. Nie można ukończyć akcji.
Nie można rozpoznać nazwy serwera lub skrzynki pocztowej.
Przyczyna
Jedną z możliwych przyczyn jest, że używasz programu Microsoft Office Outlook i wyłączyć ustawienie profilu Szyfruj dane między Microsoft Office Outlook i Microsoft Exchange . Domyślna konfiguracja 2013 Exchange Server wymaga szyfrowania RPC z klienta programu Outlook, zapobiega to klient może się połączyć.

Uwaga: Wartość domyślna wydania programu Exchange Server 2010 do konfiguracji Manufacturing (RTM) wymaga szyfrowania RPC. To zachowanie jest zmiana z dodatek Service Pack 1 dla Microsoft Exchange Server 2010 gdzie Wymaganie szyfrowania RPC jest domyślnie wyłączone. Jednak dowolnego klienta serwera dostępu wdrożone przed dodatkiem Service Pack 1 lub uaktualnione do dodatku Service Pack 1, zachowają istniejące RPC szyfrowania wymogu, włącz ustawienie może nadal uniemożliwić klient może się połączyć.
Rozwiązanie
Uwaga: Jeśli używasz jednej z metod zautomatyzowanej (zasady grupy lub plik .prf), upewnij się, pełnego przetestowania metody przed wdrożeniem go na dużą skalę.

Metoda 1: Zaktualizować lub utworzyć swój profil programu Outlook z szyfrowaniem RPC

Ręczna aktualizacja istniejącego profilu

Aby ręcznie zaktualizować istniejący profil programu Outlook, tak aby uzywalo szyfrowania RPC, wykonaj następujące kroki:
  1. W Panelu sterowaniaOtwórz elementu poczty .
  2. Kliknij przycisk Pokaż profile.
  3. Wybierz profil, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  4. Kliknij polecenie konta E-mail.
  5. Wybierz konto Programu Microsoft Exchange (Wyślij z tego konta domyślnie), a następnie kliknij przyciskZmień.
  6. W oknie dialogowym, która zawiera nazwę skrzynki pocztowej serwera i użytkownika kliknij przycisk Więcej ustawień.
  7. W oknie dialogowym Programu Microsoft Exchange kliknij kartę Zabezpieczenia .
  8. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Szyfruj dane między Microsoft Office Outlook i Microsoft Exchange , a następnie kliknij przycisk OK (zrzut ekranu na ten krok można zobaczyć tutaj).

    Zrzut ekranu z tego etapu
  9. Kliknij przycisk Dalej,, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
  10. Kliknij przycisk Zamknij, kliknij przycisk Zamknij, a następnie kliknij przycisk OK.

Wdrażanie ustawienie zasady grupy, aby zaktualizować istniejące profile programu Outlook z szyfrowaniem RPC

Z punktu widzenia klienta wdrażanie ustawienie szyfrowania Outlook Exchange jest chyba najprostszym rozwiązaniem dla organizacji, które mają wiele klientów programu Outlook. To rozwiązanie polega na zmianie jednego na serwerze (kontroler domeny), a klienci są automatycznie aktualizowane po pobraniu zasady do klienta.

Program Outlook 2007

Domyślnie ustawienie szyfrowania RPC jest włączona w programie Outlook 2007. To ustawienie powinno w związku z tym, wdrożyć tylko za pomocą zasady grupy dla jednej z następujących przyczyn:
  • Oryginalny wdrożenia programu Outlook 2007 wyłączone RPC szyfrowania między programami Outlook i Exchange.
  • Chcesz uniemożliwić użytkownikom modyfikowanie ustawienia szyfrowania RPC w ich profil programu Outlook.
Domyślny szablon zasady grupy dla programu Outlook 2007 zawiera ustawienie zasady grupy, które kontroluje szyfrowania RPC programu Outlook Exchange. Dlatego proces aktualizowania profilów programu Outlook 2007 wymaga mniejszej liczby kroków niż proces dla programu Outlook 2003.

Aby zaktualizować istniejące profile programu Outlook 2007 za pomocą zasady grupy, wykonaj następujące kroki:
  1. Pobierz najnowszą wersję szablonu Outlk12.adm zasady grupy.
  2. Dodać plik .adm do kontrolera domeny.

    Uwaga: Kroki, aby dodać plik .adm do kontrolera domeny, zależą od wersji systemu Windows, które są uruchomione. Ponadto ponieważ możesz może być stosowanie zasad jednostki organizacyjnej, a nie całej domeny, kroki może różnią się także w tym aspekcie stosowania zasady. W związku z tym Sprawdź szczegóły w dokumentacji systemu Windows.

    Po dodaniu tego szablonu ADM w edytorze zasady grupy i przejdź do kroku 3.
  3. W obszarze Konfiguracja użytkownikarozwiń Klasyczne szablony administracyjne (ADM) , aby zlokalizować węzła zasad szablonu. Za pomocą szablonu Outlk12.adm, ten węzeł zostanie nazwany "Microsoft Office Outlook 2007".
  4. W obszarze narzędzia | Ustawienia konta, wybierz węzeł Exchange (zrzut dla tego kroku można obejrzeć ekranu).

    Zrzut ekranu z tego etapu
  5. Kliknij dwukrotnie ustawienie zasady szyfrowania włączyć RPC .
  6. Na karcie Ustawienia kliknij opcję włączone.
  7. Kliknij przycisk OK.
W tym momencie ustawienie zasad zostaną zastosowane na klienckich stacjach roboczych programu Outlook, gdy aktualizacja zasady grupy są replikowane. Aby przetestować tę zmianę, należy uruchomić następujące polecenie w wierszu polecenia na komputerze klienckim:
gpupdate /force
Po uruchomieniu tego polecenia, uruchom Edytor rejestru na stacji roboczej, aby upewnić się, że następujące dane rejestru istnieje na komputerze klienckim:
Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wartości: 1
Jeśli widzisz to te dane rejestru w rejestrze, zastosowano ustawienie zasady grupy do tego klienta. Uruchom program Outlook, aby sprawdzić, czy zmiana rozwiązuje ten problem.

Program Outlook 2010

Domyślnie ustawienie szyfrowania RPC jest włączona w programie Outlook 2010. To ustawienie powinno w związku z tym, wdrożyć tylko za pomocą zasady grupy dla jednej z następujących przyczyn:
  • Oryginalny wdrożenia programu Outlook 2010 wyłączone RPC szyfrowania między programami Outlook i Exchange.
  • Chcesz uniemożliwić użytkownikom zmianę ustawienia szyfrowania RPC w ich profil programu Outlook.
Domyślny szablon zasady grupy dla programu Outlook 2010 zawiera ustawienie zasady grupy, które kontroluje szyfrowania RPC programu Outlook Exchange. Aby zaktualizować istniejące profile programu Outlook 2010 za pomocą zasady grupy, wykonaj następujące kroki:
  1. Pobierz najnowszą wersję szablonu zasady grupy Outlk14.adm.
  2. Dodać plik .adm do kontrolera domeny.

    Uwaga: Kroki, aby dodać plik .adm do kontrolera domeny, zależą od wersji systemu Windows, które są uruchomione. Ponadto ponieważ użytkownik może być stosując ją do jednostki organizacyjnej, a nie do domeny, kroki mogą również różne za ten aspekt stosowania zasady. W związku z tym zajrzyj do dokumentacji systemu Windows, aby uzyskać szczegółowe informacje.

    Przejdź do kroku 3, po dodaniu szablonu ADM do Edytora lokalnych zasady grupy.
  3. W obszarze Konfiguracja użytkownikarozwiń węzeł Szablony administracyjne (ADM) , aby zlokalizować węzła zasad szablonu. Za pomocą szablonu Outlk14.adm, ten węzeł zostanie nazwany programu Microsoft Outlook 2010.
  4. W obszarze Ustawienia kontawybierz węzeł Exchange (zrzut ekranu na ten krok można zobaczyć tutaj).

    Zrzut ekranu z tego etapu
  5. Kliknij dwukrotnie ustawienie zasady szyfrowania włączyć RPC .
  6. Na karcie Ustawienia kliknij opcję włączone.
  7. Kliknij przycisk OK.
W tym momencie ustawienie zasad zostaną zastosowane na klienckich stacjach roboczych programu Outlook, gdy aktualizacja zasady grupy są replikowane. Aby przetestować tę zmianę, uruchom następujące polecenie:
gpupdate /force
Po uruchomieniu tego polecenia, uruchom Edytor rejestru na stacji roboczej, aby upewnić się, że następujące dane rejestru istnieje na komputerze klienckim:
Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wartości: 1
Jeśli widzisz to te dane rejestru w rejestrze, ustawienie zasady grupy są stosowane do tego klienta. Uruchom program Outlook, aby sprawdzić, czy zmiana rozwiązuje ten problem.

Program Outlook 2013

Domyślnie ustawienie szyfrowania RPC jest włączona w programie Outlook 2013. To ustawienie powinno w związku z tym, wdrożyć tylko za pomocą zasady grupy dla jednej z następujących przyczyn:
  • Oryginalny wdrożenia programu Outlook 2013 wyłączone RPC szyfrowania między programami Outlook i Exchange.
  • Chcesz uniemożliwić użytkownikom zmianę ustawienia szyfrowania RPC w ich profil programu Outlook.
Domyślny szablon zasady grupy dla programu Outlook 2013 zawiera ustawienie zasady grupy, które kontroluje szyfrowania RPC programu Outlook Exchange. Aby zaktualizować istniejące profile programu Outlook 2013 za pomocą zasady grupy, wykonaj następujące kroki:
  1. Pobierz Szablony pakietu Office 2013 ADM.
  2. Dodaj pliki ADMX i adml do kontrolera domeny. Spowoduje to dodanie szablonu ADM programu Outlook, aby była ona dostępna w Edytorze lokalnych zasady grupy.

    Uwaga: Kroki, aby dodać pliki ADMX i adml do kontrolera domeny, zależą od wersji systemu Windows, które są uruchomione. Ponadto ponieważ użytkownik może być stosując ją do jednostki organizacyjnej, a nie do domeny, kroki mogą również różne za ten aspekt zastosowania zasad. W związku z tym, sprawdź swoje Dokumentacja systemu Windows Aby uzyskać szczegółowe informacje. (W tym artykule jest oznaczony dla pakietu Office 2010. Jednak to również dotyczy 2013 pakietu Office).
  3. Uruchomić Edytor lokalnych zasady grupy.
  4. W obszarze Konfiguracja użytkownikarozwiń węzeł Szablony administracyjne (ADM) , aby zlokalizować węzła zasad szablonu. Przy użyciu szablonu Outlk15.admx, ten węzeł zostanie nazwany Microsoft Outlook 2013.
  5. W obszarze Ustawienia kontawybierz węzeł Exchange (zrzut ekranu na ten krok można zobaczyć tutaj).

    Zrzut ekranu z tego etapu
  6. Kliknij dwukrotnie ustawienie zasady szyfrowania włączyć RPC .
  7. Na karcie Ustawienia kliknij opcję włączone.
  8. Kliknij przycisk OK.
W tym momencie ustawienie zasad zostaną zastosowane na klienckich stacjach roboczych programu Outlook, gdy aktualizacja zasady grupy są replikowane. Aby przetestować tę zmianę, uruchom następujące polecenie na stacji roboczej:
gpupdate /force
Po uruchomieniu tego polecenia, uruchom Edytor rejestru na stacji roboczej, aby upewnić się, że następujące dane rejestru istnieje na komputerze klienckim:
Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wartości: 1
Jeśli widzisz to te dane rejestru w rejestrze, ustawienie zasady grupy są stosowane do tego klienta. Uruchom program Outlook, aby sprawdzić, czy zmiana rozwiązuje ten problem.

Metoda 2: Wyłącz Wymaganie szyfrowania na wszystkich serwerach urzędów certyfikacji

Firma Microsoft zaleca się zostawić wymóg szyfrowanie włączone na serwerze i wykorzystać jedną z metod wymienionych w tym artykule. Metoda 2 jest dostępna wyłącznie w niniejszym artykule, w sytuacjach, gdzie natychmiast nie można wdrożyć niezbędne ustawienia szyfrowania RPC na klientach programu Outlook. Jeśli wykorzystywać metody 2, aby umożliwić klientom programu Outlook na łączenie bez szyfrowania RPC, należy ponownie włączyć Wymaganie szyfrowania RPC na serwerach CAS tak szybko jak to możliwe zachować najwyższy poziom komunikacji klient serwer.

Aby wyłączyć szyfrowanie wymagane między programami Outlook i Exchange, wykonaj następujące kroki:
  1. ONZ następujące polecenie powłoki Exchange Management Shell:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
    Uwaga: Symbol zastępczy Exchange_server_namereprezentuje nazwę programu Exchange Server, który ma rolę serwera dostępu klienta.

    Należy uruchomić to polecenie cmdlet dla wszystkich serwerów dostępu klienta z systemem Exchange Server 2010 lub nowszej wersji.
  2. Uruchom to polecenie dla każdego serwera Exchange, który ma rolęSerwera dostępu klienta . Polecenie musi być uruchamiane na każdej roli Serwera skrzynek pocztowych , zawierający Magazynu folderów publicznych. Publiczny Folder połączenia z klienta MAPI przejść bezpośrednio do Usługi dostępu klienta RPC na serwerze skrzynek pocztowych.
  3. Po programie Outlook klientów są aktualizowane przy użyciu ustawienia umożliwiające szyfrowaną komunikację RPC z programem Exchange (zobacz kroki podane poniżej), można ponownie włączyć Wymaganie szyfrowania RPC na swoje Exchangeservers, który ma rolę serwera dostępu klienta.

    Aby ponownie włączyć Wymaganie szyfrowania RPC na serwerach Exchange, które mają roli serwera dostępu klienta, uruchom następujące polecenie w programu Exchange Management Shell:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$True –EncryptionRequired:$True
    Uwaga: Symbol zastępczy Exchange_server_namereprezentuje nazwę serwera Exchange, który ma rolę serwera dostępu klienta.

    Należy uruchomić to polecenie cmdlet dla wszystkich serwerów dostępu klienta z systemem Exchange Server 2010 lub nowszej wersji.

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Propriedades

ID do Artigo: 3032395 - Última Revisão: 04/08/2016 09:19:00 - Revisão: 7.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbbug kbexpertiseadvanced kbmt KB3032395 KbMtpl
Comentários
pt type='text/javascript' src='" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); cument.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">