Wyłudzenia w postaci fałszywych wiadomości e-mail i połączeń telefonicznych w sprawie uaktualnienia do systemu Windows 10

Jeśli wysłano do Ciebie wiadomość e-mail z załącznikiem podszywającym się pod uaktualnienie do systemu Windows 10 lub ktoś zadzwonił do Ciebie z propozycją pomocy przy uaktualnieniu do systemu Windows 10, nie otwieraj tego załącznika ani nie postępuj zgodnie z instrukcjami takiej osoby.

Niestety, cyberprzestępcy próbują wykorzystać popularność systemu Windows 10 i stosują wyłudzenia w postaci wiadomości e-mail, zawartości internetowej oraz połączeń telefonicznych z instrukcjami dotyczącymi instalacji oprogramowania szantażującego i innego złośliwego oprogramowania.

System Windows 10 jest dostępny w formie bezpłatnego uaktualnienia oferowanego przez firmę Microsoft, z którego można skorzystać przez zarezerwowanie bezpłatnej kopii online lub w najbliższym Sklepie Microsoft, dzięki czemu można uzyskać bezpłatne usługi uaktualniania.

Firma Microsoft nie dzwoni do klientów w celu udzielenia pomocy przy instalacji systemu Windows 10 ani świadczenia pomocy technicznej oraz nie wysyła wiadomości e-mail z dołączonymi plikami instalacyjnymi. Jeśli ktoś dzwonił do Ciebie w tej sprawie lub wysłał do Ciebie wiadomość e-mail z dołączonymi plikami instalacyjnymi, potraktuj to jak oszustwo i nie udostępniaj danych osobowych ani nie otwieraj załącznika.

Pierwszym krokiem w procesie uaktualniania systemu Windows jest zarezerwowanie bezpłatnej kopii.

Jeśli jeszcze nie zarezerwowano bezpłatnego uaktualnienia do systemu Windows 10, użyj aplikacji Uzyskaj system Windows 10 na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows 8.1. Jeśli nie widzisz aplikacji „Uzyskaj system Windows 10” na komputerze, uruchom usługę Windows Update i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje lub zapoznaj się z tym artykułem.



Kilka dni lub tygodni po zarezerwowaniu systemu Windows 10 firma Microsoft powiadomi Cię, gdy urządzenie będzie gotowe do przeprowadzenia instalacji, za pomocą powiadomienia na pasku zadań.




Przykłady wyłudzeń przez cyberprzestępców

Firma Microsoft nie stosuje żadnej innej formy komunikacji w sprawie uaktualnień do systemu Windows 10. Chroń swoje urządzenia przed takimi oszustwami jak:
  • Fałszywa wiadomość e-mail z linkiem lub załącznikiem rzekomo rozpoczynającym proces instalacji systemu Windows 10.
  • Niepożądane wyskakujące okienko w Internecie z propozycją pomocy przy procesie instalacji.
  • Fałszywe połączenie telefoniczne od osoby podszywającej się pod pracownika firmy Microsoft, która oferuje pomoc przy uaktualnieniu do systemu Windows 10 lub „pomoc” dotyczącą innych produktów firmy Microsoft.
Jeśli już jesteś ofiarą lub celem jednego z tych wyłudzeń:

  1. Nie postępuj zgodnie z instrukcjami, nie klikaj linków i nie otwieraj załączników. Jeśli te informacje zostały wysłane pocztą e-mail, usuń wiadomość.
  2. Zgłoś oszustwo w firmie Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Przejdź do strony Centrum zabezpieczeń firmy Microsoft, aby uzyskać informacje i zasoby, które pomogą zabezpieczyć komputer przed zagrożeniami, w tym przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia informacji.
  4. Odwiedź stronę http://www.windows.com/windows10upgrade, aby dowiedzieć się więcej na temat systemu Windows 10 i bezpłatnego uaktualnienia dla urządzenia.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat systemu Windows 10? Odwiedź naszą stronę dotyczącą uaktualnień do systemu Windows 10 lub stronę z pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi systemu Windows 10 albo przeczytaj najnowszy wpis w blogu. Możesz też obejrzeć ten klip wideo przedstawiający właściwy proces uaktualniania do systemu Windows 10 po zarezerwowaniu systemu Windows 10.


Dziękujemy za skorzystanie z największego w historii uaktualnienia oprogramowania. 

Bardzo cieszymy się z wprowadzenia systemu Windows 10. Mamy nadzieję, że również go polubisz.



Właściwości

Identyfikator artykułu: 3086823 — ostatni przegląd: 08/14/2015 13:43:00 — zmiana: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
Opinia