Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Sporadyczne problemy występują podczas urządzenia peryferyjne są dołączone do urządzenia Surface Pro 3

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 3087655
Symptomy
Podczas pracy na urządzeniu 3 Surface Pro, sporadycznie występuje jeden z następujących problemów:
  • Po otwarciu typ obejmować, typ obejmować może nie być wykrywana poprawnie.
  • Po uruchomieniu powierzchni urządzenia ze stanu zamknięcia lub ponownego uruchomienia urządzenia jest zadokowany, urządzenie może się zawiesić powierzchni logo firmy lub zostanie wyświetlony kod błędu Stop 0x9F.
Przyczyna
Te problemy występują ze względu na problemy z brakiem czasu w oprogramowaniu układowym systemu, która może czasami uniemożliwić powierzchni urządzenia pomyślnie wyliczanie dołączonego urządzenia peryferyjne. Problemy z brakiem czasu może mieć wpływ na typ obejmować, urządzenia USB lub ekranów zewnętrznych, które są połączone za pośrednictwem stacji dokującej.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać te problemy, należy zainstalować tę aktualizację, aby zainstalować SAM 3.9.450 wersja oprogramowania układowego.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być dodatkowo testowana. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga: Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się: Uwaga: "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Nie ma żadnych wymagań wstępnych dotyczących instalacji tej poprawki.

Informacje dotyczące ponownego uruchamiania

Po zainstalowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić urządzenie Surface Pro 3.

Informacje o zastępowaniu

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Instrukcje dotyczące instalacji

  1. Upewnij się, że Twój 3 Surface Pro jest podłączony do gniazda zasilającego. Po zainstalowaniu tej aktualizacji nie należy uruchamiać swoje Surface Pro 3, poza energii baterii.
  2. Uruchom pobrany plik .exe, a następnie kliknij dwukrotnie plik w celu wyodrębnienia pliku do nowego folderu na Twój 3 Surface Pro.
  3. W Menedżerze urządzeń rozwiń węzeł oprogramowania układowego , Oprogramowanie układowe Surface Pro systemu agregatorkliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika.
  4. Kliknij przycisk Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, przejdź do nowego folderu, w którym znajduje się zawartość, które zostały wyodrębnione z pakietu poprawki, pozostaw wybraną opcję Uwzględniaj podfoldery i następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. Gdy pojawi się następujący komunikat, kliknij przycisk Zamknij:

    System Windows pomyślnie zaktualizował oprogramowanie sterownika.
  6. Gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Tak.

    Uwaga: Po ponownym uruchomieniu konsoli 3 Surface Pro, logo "Powierzchnia" mogą pozostać na ekranie przez pewien czas, a ekran może migać wyłącza się kilka razy. Ostatecznie, zobacz pasek postępu i następujący tekst: "Czekaj stosujemy aktualizacji systemu. Po zakończeniu instalacji systemu Windows zostanie uruchomiony ponownie.
  7. W Menedżerze urządzeń, sprawdź, czy wersja oprogramowania układowego Surface Pro System agregator teraz jest 3.9.450.0.

Informacje o pliku

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymieniono w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w elemencie Data i godzina w Panelu sterowania.

Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Driverlanguagemap.XMLNie dotyczy201029-lip-201519:21Nie dotyczy
Samfirmware.3.9.450.0.capNie dotyczy75366429-lip-201516:59Nie dotyczy


Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Materiały referencyjne
Dowiedz się więcej o terminologia używaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 3087655 — ostatni przegląd: 08/20/2015 10:19:00 — zmiana: 1.0

Surface Pro 3

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB3087655 KbMtpl
Opinia